爱华网人力资本的管理理念 第49节：第四编 人力资本管理模式(13)
系列专题：《中外最新管理模式全集：企业管理宝典》
"使用就是最大的培养"，在这种理念下，员工每天所做的工作，每天所承担的责任，就是对员工最好的训练。员工在工作岗位遇到的挑战都需要员工自己去用"诗人"般的智慧与"农民"般的勤劳去解决，在工作中激发员工的个性智慧，促进他们成功。 在使用人才过程中，每个企业都应该做到： 1.要充分信任人才，适度放权，敢于放手给人才委以重任，正所谓"疑人不用，用人不疑"，放手让人才进行实践，才能焕发人才开拓进取的激情，促进其更快成长。 2.要引进竞争机制，对业绩和才能突出的人敢于破格提拔使用，真正做到能者上，庸者下，激发人才的活力，发挥人才的潜力。 3.要加强跟踪指导，既要给其多压担子，多经受考验，又要盯住问题，主动靠上去释疑解惑，搞好传帮带，消除人才前进道路上的障碍，造就让人才脱颖而出的环境。 4.要用人之所长。把人才个体的素质水平与其任职的工作岗位相匹配、相适应，把人才放在最恰当的位置上，才能发挥个人最大的作用并组成整体最佳的合力。 5.要善于把握用人时势。人才的成长并不是一个均衡发展的过程，作为用人者，要善于把握人才使用的"火候"，在人才的创造力处于最活跃的高峰期及时使用，为其提供搏击长空的机会和舞台。 ★哈佛商业评论： 美国哈佛大学研究显示，人的潜力在缺乏激励和利用时，只能发挥20%~30%，而在良好的激励环境下，将发挥到80%~90%，这充分说明了人才合理使用的重要性。企业管理者应当认识到，由于人成长的环境、条件，特别是自身能力不一样，差别是客观存在的。如果不承认和正视这种差别，不管素质高低，不问能力强弱，大家都齐步走、一起上，在人才使用上搞平衡照顾，其结果只能是压抑和埋没优秀人才，甚至出现滥竽充数的现象。 因此，合理使用人才既要尊重人才成长的一般规律，又要把握优秀人才脱颖而出的特殊规律。如果企业要想栽培和锻炼一个人，那么，就使用他吧，使用就是最好的培养。使用其实就是让人才去实践，实践出真知，实践出人才。一个人的成才与事业的成功并不完全取决于文凭与学历，在实践中接受锻炼，经受考验，增长才干，这正是人才成长最广阔的道路。正像毛泽东同志所说："有什么办法使这种仅有书本知识的人变为名副其实的知识分子呢？惟一的办法就是使他们参加到实际工作中去，变为实际工作者……" 40.国际农机：管理是严肃的爱 对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。 ---山姆·沃尔顿 著名的管理学专家成君忆先生说，由于职场上的每个人都在追求自我实现，以至于企业成了老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱。以追求自我实现为主题的现代文化，正是造成企业管理难题和经营风险层出不穷的起因。"管理是严肃的爱"的理念有效地解决了这个问题，将管理上升到爱的层面，使管理人性化又不失严厉，责权利紧密挂钩，结果是企业管理制度不折不扣地执行和企业运作的高度规范。在这种理念指导下，管理者在管理中注入"情感"因素，使管理不再是一个冷冰冰的概念，而是智慧、情感和个体生命的升华，让被管理者感到温馨，缓解管理者与被管理者之间的矛盾，使管理成为一种经营之"道"和人文关怀。 西洛斯·梅考克作为美国国际农机商用公司的老板，他在处理老员工开除的事件上，充分体现了"管理是严肃的爱"的理念。事情是这样的： 有一次，一位跟梅考克干了10年的老员工违反了公司制度，酗酒闹事，迟到早退，还因此跟工头大吵了一场。在公司所定的规章制度中，这是最不能容忍的事情，不管是谁违反了这一条，都会被开除。当工厂的工头把这位老员工闹事的材料报上来后，梅考克迟疑了一下，但仍提笔写下了"立即开除"四个字。 这位老员工接到公司开除的决定后，立刻火冒三丈，他找到梅考克说："当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开除，真是一点情分也不讲！"听完老员工的叙说，梅考克平静地说："你是老员工了，公司制度你不是不知道，应该带头遵守……再说，这不是你我两个人的私事，我只能按规矩办事，不能有一点例外。" 梅考克又仔细地询问了老员工闹事的原因，通过交谈了解到，这位老员工的妻子最近去世了，留下两个孩子，一个孩子跌断了一条腿，住进了医院；还有一个孩子因吃不到妈妈的奶水而饿得直哭。老员工是在极度的痛苦中借酒浇愁，结果误了上班。了解到事情的真相，梅考克为之震惊，他接着安慰老员工说："现在你什么都不用想，快点回家去，料理你夫人的后事和照顾好孩子。你不是把我当成你的朋友吗？所以你放心，我不会让你走上绝路的。"说着，从包里掏出一沓钞票塞到老员工手里。老员工转悲为喜说："你是想撤销开除我的命令吗？""你希望我这样做吗？"梅考克亲切地问，"你希望我为你破坏公司的规矩？"
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