爱华网系列专题：《做人做事好方法》
1．解除消极的自我防卫机制 自我防卫机制是人为了保护心理免受创伤而形成的一种特殊心理功能，但它可起消极作用。一个人为了掩饰不符合社会价值标准、明显不合理的行为或不能达到个人追求目标时，往往在自己身上或周围环境中找一些理由来为自己辩护，把自己的行为说成是正当合理的。如把自己无能、不善为人处世说成是清高、不愿与俗人同流合污；明知自己一身书呆子气，硬说这是"文人"的特征，是道德高尚的表现，竭力诋毁精明人，以"难得糊涂"为自己开脱。这种自我防卫可以起到维护心理平衡的作用。 但从心理学的认识失调理论看，人们只有在体验着心理失谐的紧张痛苦时，才愿意改变自己的态度，达到新的心理平衡。如想改掉书呆子气，就必须充分认识到书呆子气的弊病，为克服它提供充分的理由，以造成心理和谐。所以首先应解除消极的自我防卫机制，尽量不为自己的书呆子气辩护。 2．积极主动地进行人际交往 形成书呆子气的根本原因是埋头书本，不喜欢与人交往，缺少社会经验，又因为缺少社会经验，不能应付复杂的社会生活，便采取退缩回避的策略，不与人打交道。要打破这种恶性循环，必须强迫自己与人交往，多参加集体活动，感受集体活动的兴趣，培养活动兴趣，培养对客观事情的好奇心。通过与各种各样的人打交道，通过实践，了解人情世故，掌握处世艺术。应像规定自己每天的学习任务一样，规定自己每天的交往任务。同时，要正确估计自己的交际能力，估计过高易受挫折，估计过低会使自己失掉交往的信心，都将影响自己的交往活动。
第九章 如何在职场上步步走高 就算你在办公室受了多大冤屈，苦水满腹，都不应该向同事诉苦。原因有二：其一，牢骚如同狐臭，人人避之惟恐不及，没有人有义务当你的情绪"垃圾桶"；其二，办公室不是你找心理医师的地方，有些人会以为互相交换心事是两人结盟的保证，但万一有一天两个人不再是朋友呢？ □ 赢得上司器重的八种方法 除了最高层领导外，每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作，却不注意上司怎么看你。所以，不管你是什么样的职员，都要知道怎样让你的上司喜欢你、器重你、提拔你。想要获得这样的效果，你可以依照下面提供的建议去做： 1．主动报告你的工作进度 上司的心中往往有些疑虑：下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么，又不好意思经常去问。因而下属一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正，避免大错误的产生。 作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度？须知，经常地向上司报告，让上司知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而对你产生好感。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都希望从下属那里得到更多的报告。因此，下属越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢你向他报告的。 2．回答上司的询问时要做到：问必答，答必详 许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。"张小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。""知--道--了，老--总，你没看到我在写吗？"如果下属这样子回答上司的问题，上司可能当时不说，但一定会非常地不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服，导致他对你心生厌恶。 如果上司问你话，你一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的多，则可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个聪明员工的做法。
