系列专题:《做人做事好方法》
如果我们改变一两个字,情形将大为改观。我们可以这么说:"杰克,你这次成绩进步了,我们很高兴。如果你在数学方面继续努力下去的话,下次一定会跟其他科目一样好。" 这样,杰克一定会接受这番赞美了,因为后面没有附加转折。由于间接提醒了应该改进的事项,杰克便懂得该如何改进以达到父母的期望。 间接指出别人的错误,要比直接说出来得温和,且不会引起别人的强烈反感。玛姬·贾可布有次谈到,她如何使草率的建筑工人养成良好的事后清理的好习惯。 贾可布太太请了几位建筑工人加盖房间。刚开始几天,每次她回家的时候,总发现院子里乱七八糟,到处是木头屑。由于他们的技术较好,贾可布太太不想让他人反感,便想了一个解决的办法。她等工人们离去之后,便和孩子把木屑清理干净,堆到园子的角落里。第二天早上,她把领工叫到一旁,对他说:"我很满意昨天你们把前院清理得那么干净,没有惹得邻居们说坏话。"从此以后,工人们每天完工之后,都把木屑堆到园子角落,领工也每天检查前院有没有维持整洁。 许多后备军人在受训期间,最常抱怨的就是必须理发,因为他们认为自己仍是普通老百姓。一级上士哈理·凯撒谈到这个问题时说道,他有次正好奉命训练一群后备士官。按照旧时一般军人管理法,他大可对那群士官吼叫,或出言恫吓。但他并没有这么做,只是用迂回战术达到了目的。 "诸位,"他说,"你们都是未来的领导者,你们现在怎样被领导,将来也要怎样去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定,我今天就要按照规定去理发,虽然我的头发比你们的还短得多。诸位等一下可以去照照镜子,如果觉得需要,可以安排时间到理发室去。"结果可以料想,许多人真的去照镜子,并且遵照规定理好了头发。如果你要说服他人,就应该记住:间接地指出他人的错误。 □ 说话办事要留余地 古希腊神话里有这样一个传说:太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车横冲直撞,恣意驰骋。当他来到一处悬崖峭壁上时,恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时,法厄同倚仗太阳车辕粗力大的优势,一直逼到月亮车的尾部,不给对方留下一点回旋的余地。 正当法厄同看着难以自保的月亮车幸灾乐祸时,他自己的太阳车也走到了绝路上,连掉转车头的余地都没有了。向前进一步是危险,向后退一步是灾难,终于万般无奈地葬身火海。 这个故事告诉人们:遇事要留有余地,不可把事情做绝了。 人生一世,千万不要使自己的思维和言行沿着某一固定的方向发展,直到极端,而应在发展过程中冷静地认识、判断各种可能发生的事情,以便能有足够的回旋余地来采取机动的应对措施。 宋朝时,有一位精通《易经》的大哲学家邵康节,他与当时的著名理学家程颢、程颐是表兄弟,同时和苏东坡有往来。但二程和苏东坡一向不睦。 邵康节病得很重的时候,二程弟兄在病榻前照顾。这时外面有人来探病,程氏兄弟问明来的人是苏东坡后,就吩咐下去,不要让苏东坡进来。 躺在床上的邵康节,此时已经不能再说话了,他就举起一双手来,比成一个缺口的样子。程氏兄弟有点纳闷,不明白他做出的这个手势是什么意思。 不久,邵康节喘过一口气来,说:"把眼前的路留宽一点,好让后来的人走走。"说完,他就咽气了。 邵康节的话是很有道理的,因为事物是复杂多变的,任何人都不能凭着自己的主观臆断,来判定事情的最终结果。对于每个人的人生来说,更是浮沉不定,难以自料。 曾有一位朋友,因在单位里与同事之间产生了一点摩擦,很不愉快。一怒之下,他就对那位同事说:"从今以后,我们之间一刀两断,彼此毫无瓜葛!"

这句话说完不到三个月,他的同事成了上司。因讲了过重的话,他很尴尬,只好辞职另谋他就。