爱华网系列专题：《做人做事好方法》
从这个例子可以看出，要巧妙地拒绝就应该做到： （1）让对方了解实际情况和难处，开诚布公地拒绝，使对方相信你的真诚。 （2）要给对方留下面子，切不能伤人自尊。别人之所以来你这里求职，一方面是看好你公司的发展前景；另一方面也是认为公司的声誉颇高。拒绝对方而不留面子，不仅会破坏你们的关系，而且也会影响整体声誉，影响公司招纳贤才的形象。所以绝对不能以伤人自尊的方式拒绝对方。
（3）力求使对方释然、高兴地退下，让对方感觉到公司的发展也有对方的一份力量(虽然不是公司职员，但局外人的支持和帮助也是难能可贵的)。这使得公司增强了一份社会力量。 （4）此外，要在时间、地点上注意选择拒绝方式。一个原则是：当确定要拒绝时，就要及早拒绝，坚决不拐弯抹角，以免让对方有所准备，从而招致对方产生错觉并引起不必要的麻烦。 诚然，拒绝别人会让你有点不安，但是你不能不做。那么巧妙地布置，把交际当舞台，安排好拒绝的主角和配角，你就会让拒绝成为一门创造性的人际交往艺术，于是你达到了目的，也避免了关系的僵化。 巧妙地拒绝，是伴随你成功的一把小钥匙，不妨经常磨磨它，免得生锈了。 □ 注意听别人的名字 即使很久没见过面了，仍然能描述碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人，肯定是能记得住你名字的那个人。为什么这样肯定呢?因为我们都是人，人性的本能会让我们知道，记得我们名字的人，一定尊敬我们，因为名字是构成身份与自尊的重要一环。 为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是记住别人的名字。这一点值得一再重复：注意听别人的名字，并且背下来。 生意要做得很成功，若想以言谈敲开他人紧闭的大门，想联系很难以电话接头的人，不必经过艰苦的磨炼，最简单的方法就是记住别人的名字。 "早安，您是……"女推销员说着，一边友善而爽快地伸出手来，这样一来，秘书也不好意思不报出自己的名字来。 "詹姆士，我是詹姆士太太，"秘书一边回答，一边跟女推销员握手，"我有什么地方可以效劳吗?" "是啊，您一定能帮得上忙，詹姆士太太。"年轻的女推销员重复了秘书的名字，轻快地说道，"胡柏公司刚刚派我接管这个地区的业务，我想勤快一些，亲自拜访所有顾客。虽然今天早上我没有先约好时间，但是，如果您能让艾伦先生抽出一点时间来，我保证不会逗留太久，不会耽误艾伦先生其他的事情。" 我们来看看这位年轻的女推销员的高明之处。开始的时候，就先听好对方的名字，这是女推销员所需要的。然后她重复说出对方的名字，强调对方名字的重要性。接着又说："是啊，您一定能帮得上忙。"这样一来，就以很微妙的手法，让詹姆士太太负起责任，因为詹姆士本来就在问，有没有什么地方可以效劳的。于是，詹姆士被引向她这边来。接着，女推销员又用"勤快"和"亲自"这两个字眼，来表示必须要见艾伦先生，并且进一步把詹姆士拉进这个事件中。最后，女推销员又说，如果"您"能让艾伦先生抽出一点时间来，这就显得，是詹姆士个人给予她的恩惠。女推销员还说，"我保证"不会逗留得太久，这样一来，詹姆士就不用担心会不会因为这个没有事先约好时间的访客而打扰到老板。 我们相信，这个女推销员后来一定能获准和艾伦先生会面。而且不只是这样，我还敢打赌，女推销员开始时一定是说："艾伦先生，能和您见面，真是好极了。我很感谢您给我几分钟时间，让我们互相认识。"同时一边说，一边和艾伦先生握手。女推销员深知称呼对方名字的妙用，所以自然不会错过叫出艾伦先生名字的机会。女推销员说，"让我们互相认识"，就自然而然地把这段时间变成和私人有关，而不会令对方产生"推销员面对买主"的不愉快感觉，取而代之的是"我们有机会"会面的愉快感觉。
