爱华网系列专题：《做人做事好方法》
（3）在失败中汲取教训。如果你的自我中心主义已经到了一意孤行的境界，蛮横、霸道、独断专行，那失败必然降临在头上。 楚霸王项羽就是个自我中心主义者，听不得别人的建议，致使手下的人都跑到刘邦那里寻求发展，可他仍然不汲取教训，最后只能是一次又一次地失败，自刎在乌江边上。 太平天国时期翼王石达开后来的自我中心主义导致了天国分裂、孤军深入四川大渡河，全军覆灭。 别做一个自我中心主义者，否则你会陷入一种既尴尬又失败的境地。 □ 用你的热情感染对方 陈旧、呆板、枯燥的谈吐使人难以忍受，新鲜、活泼、生动的交谈使人感奋、共鸣，冷若冰霜的交谈令人倒胃口，笑容可掬的谈吐会使人心中春意盎然。有一腔热血、无限深情，有心与心的相撞、情与感的交融，才能使气氛活跃起来。听人谈话时，应该做出积极的反应，报之以点头、微笑、手势等"反馈"，就会使对方兴致勃勃，气氛就会轻松自如。你如发表见解，说话务必要干净利落、简明扼要。长篇大论的"演说"，往往会引起冷场，使人腻烦。交谈中务必要做到言之有据、言之有理、言之有物、言之有味，才会使场面活跃顺畅。佶屈聱牙、故做艰深的言谈，人们是决不会欢迎的。笑容是结束谈话的最佳句号，这最后的印象往往最难忘却，可以长期留在对方脑海中。 若与陌生人初次相交，交谈时就要紧紧抓住刚见面的第一个五分钟，然后迅速扩大"战果"。美国的伦纳得·朱尼博士在他的一本著作中说，"交际"的重要一点，就在于他(她)们相互接触的第一个五分钟。他认为：人们接触的第一个五分钟主要是交谈。在交谈中，您要对所接触的对象谈的任何事情都感兴趣。无论他(她)从事什么职业，讲什么语言，对他(她)的谈话都要有耐心。如果你这样做了，你就会觉得整个世界充满情趣，你也将得到更多的朋友。 当你遇到的是素昧平生的人，欲同他交往时，如有双方都认识的第三者介绍，就容易使你们尽快找到共同语言。初次见面时，你要尽可能落落大方，而不要忸怩作态，或手足无措。待人要笑容可掬、春意盎然，而不应冷若冰霜、酷似严冬。 初次相识，若要赞美对方，用语务须明确而谨慎适度，切不可夸大其辞。交谈中对对方或其他人随意评头论足，或初次见面就向别人诉苦、发牢骚，是要不得的。谈话时，不要不着边际，而要尽可能寻找"共鸣点"，将话题集中在共同感兴趣的"兴奋点"上，尽力使交谈话"丝"不断，不要让谈话冷场。面面相觑，对视无言，实在令人难受。
你应运用智力，巧妙地使谈话愉快地进行下去。假如你感到某个问题谈"枯竭"了，就应立即"调转马头"另辟蹊径。你可从与交谈者息息相关的事情入手，这无疑有利于打开话匣子，使"卡壳"的发条又运转起来。 初次交往的机会是值得珍惜的，因此要袒露心扉，显出友善和真诚。还要对别人的需求、愿望、困惑和忧愁表现出应有的同情和体谅。在交谈中，如果听到恭维话，你应该虚心表示："我还差得远"；听到不顺耳的话语，不要马上脸露愠色，或做更多解释。在回答问题时，要表现得善良、友好、乐于助人。如对方初次见面便向你透露心事，你尽可以留心地倾听，但不要匆忙发表看法。即使对方向你征求意见，你也得小心从事。因为大多数人向别人倾吐烦恼时，只希望得到同情和支持，而不是意见。 总之，人们是通过交谈沟通信息、联络感情、增进友谊的。志趣相投、格调高雅的谈话才能称得上真正的谈话。交谈中平等相待、尊重对方、与人为善、赤诚相见是起码的必备素质。正如美国心理学家古德曼所说："交谈并非无标准--取舍一致，不断礼尚往来，人们就是这样成为朋友的。" □ 如何避免尴尬的场面 社交场合中，最让双方难堪的即某人的某句有意无意的话，某个有意无意的动作，造成了交际场上的冷场，大家手足无措，不知说什么、做什么好，只好将手搓来揉去，将腿颠来倒去，将脑子翻江倒海，可就是无法从这种场合中超脱出来。这就是尴尬。
