爱华网几乎没有一个这样的企业：他们在传统领域做的成功的同时，在实施电子商务战略时也是同样成功的。以互联网的标准来衡量，无论是沃尔玛、家乐福，还是屈臣氏，无一例外。即使在欧美等商业发达国家，（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）包括史泰博和欧迪，来自网络的订单也充其量只占到20%左右的份额。最近还听说，宁波的雅戈尔正在筹建一个功能十分强大的电子商务平台。可能是受PPG的影响吧，估计没什么下文。虽然D&P纯棉衬衫的广告满大街都是，但与电子商务相去甚远。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800） 到底是什么原因导致这种状况的呢？ 战略！是战略。 电子商务的实施必须服从战略。这种战略不是电子商务战略，而是整个公司层面的战略。当电子商务服从于传统公司战略时，（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）那么，就只剩下战略性电子商务了，而不存在所谓的电子商务战略。 既然是出于战略的需要，那么，作为企业决策层，对于网站的定位肯定是有意识的了。比如，我在另一篇谈电子商务规划的文章《企业级电子商务网站规划的几个层次》时所列举的几个阶段，事实上都是网（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）站服从公司层战略的。也就是说：在一个公司不同的发展阶段，需要有不同定位的网站来支撑战略，而评估这些网站是否成功的标准也就有着相对应的不同的KPI。 企业是否需要这样的基于不同阶段的网站呢？ 企业决策层在规划网站定位时，是否意识到公司层战略对电子商务战略的影响了吗？答案是肯定的。 大多数的企业，在规划电子商务战略时，虽然仍然以传统的思维来制定，但大多有明确的定位。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800） 因些，对传统企业实施电子商务而言，阶段性的定位和规划，是不存在大的问题的。作为企业的决策者，他们总是能找到与现阶段企业发展相适应的网站定位。 随着企业的业务发展和阶段性战略目标的达成，基于战略的战略性电子商务也要逐步转移为基于电子商务的战略。因为时间、成本、边际成本和长尾市场，这些都时刻在提醒着企业，如何才能更有效打（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）赢战争，赢得市场。 假设有一个这样的前提：一个传统行业的企业，经过多年发展，是到了要实施正真意义上的电子商务战略的时候了，那么，在此状态下，决策者的意识是否足够明晰呢？回答是否定的。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800） 这是一个问题。 本文开篇提到的诸如加乐福等案例，就是很好的证明。 像加乐福这样的企业，基本已经进入了战略的平稳期（相对于创业发展阶段而言），但是一个加乐福的大卖场，（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）一天的销售额可以高达一百万，而它全国的网站，却为什么连一个淘宝网1%的销售额都抵不过呢？那么，又是什么原因导致这种不尽人意的状况呢？ 战略。同样是战略问题。 我最近一直在思考，在企业实施电子商务战略的时候，如何能从固有的思维框架中突围出来。或者可以这样理解：当一个公司的战略与电子商务战略两匹配时，如何才能让网络发挥巨大的作用。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）像加乐福，同样的产品，既然实体线下的店面能够做一百万的销售额，为什么其来自网站的订单不能与淘宝相匹敌呢？更何况，网络的运营成本要低的多。 1。品牌。 这是个非常严重的问题。许多线上品牌与线下品牌是有不同内涵的。如果企业决策层没有信心或决心来重树一个基于网络的品牌，那么实施电子商务战略的前提首先就是不存在的。一个错误的认知就是：在传统领域中的品牌，在互联网中一定能打响。这是个非常严重的错误。而且，这个错误还将继续下去。在一些老板（企业决策层）的眼中，网上网下的品牌是唯一的和同一的，好像再弄一个互联网上的品牌出来，就会削弱原有品牌的影响力或需要无限的追回投资一样。这显然是没有理解互联网文化的力量。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
一个正面的教材就是：当年的陈年，虽然以传统的“席殊书屋”介入，最终做成功的不是“席殊”，而是“当当网”。这就是网络品牌与传统品牌的区别。 受这个思维框架的影响，许多企业首先就失去了一个再塑造一个新的、基于互联网的品牌的机会。 2。行销策略。 3。推广策略。 4。商品策略。 包括商品结构和品类管理。这个是非常重要的。 5。物流（PROCHUS） 6。客服中心（CSC）。 7。客户关系管理（CRM） 这一点也是非常重要的。基于WEB的客户关系管理，与传统的客户关系管理有着天壤之别。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800） 作为决策层，可能也会意识到自己对于互联网不够专业，觉得通过“技术手段”、“外包”或第三方咨询就可以解决。问题显然没有那么简单。因为，越是到上层，越是抽象，而他们的视野与格局，也就越是重要，对企业的影响也就越深远。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800） 作为企业的决策层，是否拥有基于对互联网的“自由”网络精神的理解，和对网民文化的视野和格局，都将决定着一个传统企业，进军电子商务是否成功。（转载必须申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
