拥抱未来 拥抱未来的网商时代



自1996年互联网在中国开始普及以来,12年过去了,中国人在互联网的使用上,已经发生了一个根本性的变化。以往人们在网络上的身份都是网民、网友,现在则有越来越多的人扮演起了网商的角色,这是个具有重大意义的历史性社会变迁。

何谓网商?当然指的的就是通过网络从事商业活动的企业了,也许有人会觉得这样的企业目前还不过是极少数诸如阿里巴巴、淘宝、盛大、易趣等知名网站,以及在这些网络平台上开设虚拟网络店铺的一群人。显然,这样的理解不免有些过于片面了,尽管现在多数企业的经营模式尚未将网络营销作为主导营销模式,但已经有越来越多的企业程度不同地将网络应用体现在各自的企业经营环节之中。例如通过网络广告进行产品的市场推广、通过网络搜索排名来吸引客户的注意力、开设企业网站进行自身形象与产品的推广、运用网络信息的采集了解市场动态行情、借助网络资源发现合作机会、网罗急需人才、搜寻所需材料、捕捉市场商机,有效弥补企业自身的缺陷和不足。这样的努力,目前业已成为绝大多数企业的必然选择和经常行为,如果还有一些企业连这样的便捷途径尚未加以利用,那似乎有点过于落伍了,也许距离被时代所淘汰的时日不远了。

既然社会上的企业对网络应用已经如此普遍,市场上所呈现给网商的机会自然就日益显现了。尽管在我们身边,那些单纯的网络平台公司并不很多,但这与判断网商时代是否到来并无直接的关联。因为像阿里巴巴一类的综合性网络商用平台,并非需要很多,甚至不需要第二个,即便是一些行业性专用平台,也不会像传统商业业态那样,星罗棋布、开遍城乡。这就涉及到我们对网络商用所具特性的认知,这里试就此做一探讨:

网络商用使超越国界成为举手之劳。曾记得,在我国企业的发展进程中,曾经有过长期的进出口权的限制。在相当长的历史时期,我们的绝大多数企业是没有从事进出口业务的权力的,尽管当年老外们对此都有些匪夷所思:“企业生来不就是哪里有机会,就将自己的经营触角伸向哪里吗?”既然企业已经被批准成立了,为何还要再进行所谓的“进出口审批呢?”我们对此的解释只能是“这就是中国国情嘛”。如今随着改革开放的深入,这方面的限制被逐渐放开了,尤其是中国加入了“世贸组织”以后,中国企业进入世界经济大循环的步伐越来越快了。然而,促使中国企业真正进入全球化的决定性因素,除了改革开放的政策因素之外,互联网的普及在其中起到了至关重要的作用。

如今,企业无论身在何处,一条通讯线路、一台信息终端,就可以将企业与世界任何一地的商业合作伙伴紧密相连,便捷的网络信息发布与检索服务功能,能够使远隔千山万水的任何一对买家与卖家,实现零距离的业务洽谈与商务手续对接,使以往需要历尽千辛万苦、旷日持久的商业交易,变为弹指一挥间的鼠标一点。这一变化太让人感叹了,因此有人说:网络的发明是人类文明史上继蒸汽机发明之后又一最为伟大的发明,它的伟大将被人类在对互联网技术更为杰出的应用中所继续证明着。而我们今人,荣幸地生逢其时,赶上了这样的好时代,又怎能遗憾地麻木不仁、甚至漠然错过呢?

网络商用的超越时空使不可能成为现实。网络技术与连锁商业、品牌特许加盟、现代物流、信用支付等商业要素实现资源整合,使现代人的许多时尚生活方式由梦想正在逐步变为现实。无论是潇洒购物、旅行安排、订餐投宿,还是票务预定、费用支付,大到购房买车、小到煤气水电交费,统统可以足不出户,只要鼠标轻轻一点,就可以在网上搞定。人们可以借助网络真正实现自由自在地安排自己、选择自己的最爱,在自助式的消费中享受真正的自由和惬意。不用再为服务人员的态度烦恼,不必再因为担心麻烦别人而委屈自己,不用再因时间安排不开而抑制自己的消费欲望。可以说,网络消费是最能体现人的自由自主本性的消费行为,也是效率最高、烦恼最小、快乐无限的一种生活方式。尽管在目前,这还仅仅是一种美好的理想,由于网络环境、社会信用程度、相关配套条件还不够完善,网络消费尚达不到这样的理想境界,但我们完全可以预期,达到那种理想的状况不会等待太久。

从社会资源充分利用的角度上说,网络商用对社会资源的使用效率是非常之高的。例如,现在的大型连锁日用品超市及家电连锁机构,每一家都要占用几万平米的面积,每一天所消耗的房租、电能、物耗都极为庞大,如果采取网络运营的商业模式,其所节约的各项资源将是非常惊人的。况且人们不必再花费大量的时间成本,只需将自己的购买需求和送货意向输入自家的电脑,通过网络发给商家就可以了,这样的生活该是多么潇洒惬意啊。当然,做到这些仅凭成熟的网络技术手段是远远不够的,因为现在尽管在网络技术条件上说,实现这一切已经不存在问题,但由于网络购物所涉及到的社会信用、售后服务等相应环节的条件尚不完全具备,因此,实现这些根本性的消费网络化还有待时日。但我们完全有理由确信:这一天的到来不会很远。而我们每个企业在如此网络浪潮的冲击下,是否也应该和自己的企业经营实际结合起来考虑一下,为了这一天的到来,你准备好了吗?

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