耐住性子 第17节:第二章 耐住性子做人做事(7)



系列专题:《做人做事好性格》

  又如,两个生意人碰面时,彼此均会客气地问道:"如何,最近生意好吗?"而一方即使生意兴隆,也会以忧郁的口吻回答:"唉,闲得发慌了!"假如生意正值不顺利,他也会一派轻松的模样回答说:"托您的福,生意很顺利。"但这种方法常被人一眼识穿,所以,有时我会在无关紧要的情况下说些老实话,以使对方无法了解实况,这也是"折中"的做法。

  做人与做生意、买股票或赌博一样,就某种意义而言是彼此间的心理战,如果暴露出自己的弱点,对方就会趁虚而入。因此,包括自己的心境、资金的周转,以及员工资料在内都要设法不让对方知道,这是"折中"的要点,亦可谓成功的诀窍。

  □ 远离情绪的旋涡

  当我们在办公室面对忙碌的事务和繁杂的人际关系变得烦躁,或是觉得自己受到委屈和伤害时,自己的情绪时常会变坏。这也在所难免,但如果因此发怒,过于激动,其后果就很不好了。一是使自己与他人的关系因过分的摩擦而陷入了僵局,自己的形象分也大打折扣;二是带有情绪去处理问题,只会把事情弄得更糟,日后难以收拾。

  虽然我们的情绪和性格有很大的关系,但并不是不可改变的。只要我们常常提醒自己注意克制,就完全可能让自己远离情绪的旋涡,保持良好的心态,从而得当地处理好办公室里的事务和人际关系。以下几点不妨供你参考。

  1.不要带着情绪的尾巴去上班

  我们观察一下身边的上班族,不难看到有些人一上班就情绪不佳,要么稍不留神就发起脾气,要么做事时老是出差错。他们可能在家时与配偶发生争执,或是在上班途中遇到了不顺心的事,甚至是因为碰上了不幸的事。但不论出于哪一种原因,如果经常这样,就会给自己带来很多负面的影响。

  因为,带着情绪上班,自己变得心烦气躁,对别人也成了一种负担。这样不仅工作效率不佳,而且把自己在他人心目中的形象给毁了,可谓是大大掉价了,谁还会把重任交给一个情绪无常的人?

 耐住性子 第17节:第二章 耐住性子做人做事(7)
  所以,无论我们在自己的生活中碰上了什么不如意的事,即使是身陷苦海,也不要把情绪带到办公室里去。而要将它弃掷于门外,及时调整好自己的心态,进入正常的工作状态,以公事公办为原则,做好自己本职的工作。

  2.学会冷却自己的情绪

  假如你在上班时意识到自己情绪不好,就要宣泄甚至是要爆发出来时,一定要告诫自己千万不可失控,而要想法子冷却自己的情绪,暂时将它们放在一边,先去处理手头的公事,过几天自然会冷静下来,然后再做分析,找出解决问题的办法。即使是遇到令人生气的事,也不要让自己当场发作,切勿向对方大发脾气。

  在这些情况下,不妨用这么几种方式,比如命令自己脸上挂着微笑,因为笑脸可以将你的情绪隐藏起来,或者上洗手间或其他地方一趟,待理智占上风能冷却自己的情绪时再返回。假如你没有这份涵养,或者是走不开,那就强迫自己坐下来,喝几杯水,也能起到控制情绪的作用。

  3.从积极思考的角度去看待问题

  大凡我们有情绪,是因为觉得自己受了委屈或是被伤害,认为错在他人。所以要把怨气发泄出来,我们是不是能变换一下角度,从比较有益的方面去想,比如碰上对方是性格暴躁、不明事理的人,你不妨心里想对方常常如此,整天让自己生活在不愉快之中,是多么不幸,让人同情,那你难道还像他一样闹情绪吗?

  若是遇上了不公平的事,是否想一想能不能以妥当的方式来解决问题?有些一时失去的固然让人可惜,但你通过其他途径也许会得到更多的东西。俗话说:"条条道路通罗马",要相信任何问题总能找到解决的办法,只不过要看时机,但宣泄情绪却只能是一条绝路。一旦从积极的角度去思考你所遇上的事情,你就会使自己重新振奋起来,也变得富有同情心,而这正是处理好人际关系、做好工作的良好基础。

  4.把焦点集中在解决问题的办法上  

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