爱华网系列专题：《做人做事有门道》
收拾心情，面对现实，虽是说易行难，但世上本来就没有不流一滴汗水便能收获的东西。每个人都有弱点。分别在于有人一生被这个大魔头折磨，有人则能慢慢脱离它的魔爪，靠自己的理智与它和平共处，让时间与经历把它的棱角磨掉，朝着一个完人的目标迈进。 坦诚面对自己的弱点，拿出足够的时间与勇气克服它，不断自我提醒。同时也接受自己时而软弱惧怕的事实，对人处事更要谨慎端正，一切的问题将再也无法困扰你。 美国罗伦治医院负责人史提芬医生说："谦虚接受人家的批评，好好反省，努力改进，消除恶习与弱点，是每个人应该学习的功课。"如果你总是觉得听到人家指出自己的错误是一种耻辱，令你面红耳赤，无地自容，终而恼羞成怒，以下则有一些建议，或能助你克服这种心理上的障碍，慢慢懂得从批评中吸取教训。 (1)世界上没有一个完美的人，所以你不必介怀人家的批评。你的弱点无损你的价值，无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。 (2)如果别人对你的工作表现颇有微词，你知道人家是针对事情发出意见，而不是故意与你作对。 (3)千万别把"我的工作不被接受"，解释为"我不被接受"。 (4)听到人家对你的批评后，暂且不要马上反唇相讥。你应回去好好想一想，看看对方是否真的是恶意中伤，抑或只是说出真相。 (5)假若你对于人家的批评半信半疑，不妨多跟几个朋友倾谈，客观听取别人的意见，你会对自己有更深刻的了解。 (6)如果你觉得人家误解了你，你不必与对方发生争执，只需把你的意见说出来，保持心平气和，批评便再也不能影响你了。 喜欢听赞美是每个人的天性。忠言逆耳，当人家对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人内心都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌功夫也不愿做，令提意见的人尴尬万状。下一次就算你犯更大的错，相信也没有人敢劝告你，这岂不是你最大的损失? 对于逆耳之言，人都不爱听，听起来如芒刺在背，令人难以接受，可它正是我们所需要的"苦口良药"。逆耳之言有两种：一种是无端的指责，一种是刺耳的忠告。对于前者，虽有辩白解释或回击的必要，但也可从侧面或反面使自己深思。鲁迅就是常常从无端的指责中，坚定自己的方向，修正自己的方法。对于后者，既是忠告，但也不容易听进去，甚至产生反感，以至常常会把朋友当仇人。唐朝李世民当了皇帝之后，开初是很难"纳谏"的，可魏征的多次逆耳忠告，使这"一代明主"从纳而变为愤，几次想杀他，要不是皇后说情，魏征很难保住性命。后来，李世民听其忠言，才使魏征帮助太宗制定了有利于唐王朝巩固发展的政策，才出现所谓"贞观之治"的太平盛世。 □ 做错了就认错
当你做错事时就勇敢地认错，不要因此做些无谓的辩解。"失败乃兵家常事"，这根本就不足为奇。而且，当你勇于承认时，你往往会得到更多实质性的好处。 我国有一家彩电厂，一次一位用户来信说："正看着电视，突然在荧光屏上出现一道白烟，随即图像消失了。"工厂经检查发现问题发生在进口的滤波电容器上。有的同志算了一笔账，一年共卖出电视机8万台，其中有40台出了毛病，返修率不过万分之五，远远低于国家规定的标准，完全可以不予理睬。 然而，厂领导却认为，对厂里来说是万分之五，对用户来说却是万分之一。因此决定把卖出的8万台电视，全部为用户换下滤波电容器。但是，这8万台电视机已销到28个省、市、自治区，都挨个换下电容器谈何容易。有人主张给找上门的修，没找上门的就算了。厂长不同意，他们组织该厂在全国的126个维修点出面，在当地报刊电台上登广告，请买了这批电视机的顾客一律到维修点，免费更换电容器。 最后经过核算，厂里拿出100万元作为修这批电视机的费用。表面上看，他们虽然在经济上受到一些损失，但却赢得了对用户负责、质量第一的好名声，从而赢得了更高的信誉。
