望你谨言慎行 第4节:第一章 祸从口出,谨言慎语(4)
系列专题:《做人做事有门道》
这个世界上,我们不仅要自己高兴,同时也要大伙高兴,世界如果因为你的服从和委曲而有了风光,也不会少了你的那一份。当然,这风光也不会无限。如果你处处由别人支配,事事处于无自我状态,把自己规范成一钵盆景,只要别人喜欢,别人满意,自己扭曲成怎么奇怎么怪都可以,那就怎么也风光不起来了。 我们生活在社会中,社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告:"我们几乎很难找到一个人能够成天只做自己喜欢做的事,过他自己所想过的生活。"随着社会文明的深化,人际间的纵向联络会日趋淡漠,但横向间的联络只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备,那只能处于四面楚歌之中,纵使有三头六臂,也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以,虽然妥协、迁就都有"不得不"的那种心态,但仍不失为人际间的"润滑剂"。 几乎每个人都对自己的能力、智力和贡献做着偏高的估计,为了保护这种偏高带来的进取心和期望值,我们,特别是领导都应当多看他人的优点少说他人的缺点。当然,这一多一少,无疑偏离了真实,显然也有了违心的成分。但是,这确实是促成并发展企业凝聚力和激发员工工作热情的成功经验。只要优点是存在的,都应挖掘,只要缺陷无损大体或可通过暗示而改正,都应避讳。其实,为了群体和未来我们都有过献身和忍受;为了增强目标方向的合作我们都不应以自己为中心;为了避开更大损失都有过委曲求全;为了争取人心甚至我们都有过"这样想却去那样做"的经历,都曾扮演过"两面派"。为了融洽和顺利,违心应当允许。 □ 不图一时的口舌之快 如果你在生某人的气,不吐不快,尽管发泄,只是别在气头上轻言处罚。因为在气头上所说的话,往往使你后悔莫及,终生遗憾,难以付诸实施,只会造成不便以及尴尬。
例如孩子发火、闯祸怎么办呢?如果让怒气冲昏头脑,你就会脱口就骂"你这混小子!"这是第一句谎言,"从来不听我的话!"第二句谎言,"从来不照我的话去做!"第三句谎言。 接下来,你会叫他进房间去,给予严厉的处罚,但关上房门后,孩子会有不同的表情,这个小孩在里面被恨浸泡十几个小时,他会哭,辗转反侧,不停地想着:我不是混小子,我也听话,也照他的话去做过!爸爸不公平,一派胡言,一派胡言!十几个小时之后,他出来了,心情比刚进去的时候还恶劣。 可见,逞口舌之快,使用语言暴力很容易,但是恶言既出不得收回,造成对方永远的伤痛,影响深远你不能不顾。 如果你想责备员工尽管去,但是别在紧要关头说:"你在这公司待不下去了,有办法我一定会开除你,我给你六个月时间观察,这期间没有加薪"等等。你应该对员工说--正如你该对你儿子说的--"我明天和你谈,再决定怎么办。"如果真要骂人,在这期间,你要清楚事情怎么错法,违规事件到底有多严重,后果如何,若要惩处,何者最有效果,最能改正错误。气头上的任何决定多半引起反作用,使犯错的人丧失颜面与自尊,处罚不成反成你的负担。记住当你开口骂人的时候,表示你不喜欢他,失去对他的敬意,他便关闭心扉,不再听你的话,你个人的信誉不再,职业道德也荡然无存。可见,气头上伤人并无好处。 □ 嘴上多个把门的 从呱呱坠地到咿呀学语,人们的三寸之舌从笨拙到灵巧,然后伴随着一生无休的"唠叨"。谁能知道,到底制造了多少绝词妙句、豪言壮语、警世箴铭,同时又制造了多少废话、蠢话乃至一言而失天下? 人们的舌头的确经常惹麻烦、搬弄是非。但是,是否因此就缄口不言,沉吟不语,放弃大自然赐予人类最宝贵的天赋呢? 生活的道理如此相通。人们常说,眼睛是心灵的窗户。其实,嘴的功能亦不能忽视。嘴是心灵的大门。人们常对失言者说:"你嘴上缺个把门的。"
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