家校有效沟通的重要性 第65节:第八章 培养有效沟通与完美表达的能力(9)



系列专题:《做人做事有能力》

  自作聪明的人往往还特别爱说话,总认为自己的意见比谁的意见都好,爱大着嗓门到处嚷嚷,炫耀自己万事通的本领。拿这样的家伙怎么办呢?办法是有的,最好的办法便是给他一个不言不语。当时不要说一个字,也不要露出任何表情,只当这个家伙不在场似的,这样做了几次之后,自作聪明者便会真正聪明一回,感到自己没有被理睬而闭口。

  13.忌言而不实

  言而不实的人说话很少有个准数,要么与事实本身不符,要么说一套、做一套。长此以往,极易失去别人的信任。

  有些时候,言而不实的人说的也不完全是假话,更多的时候是确有其事,只不过话从他嘴里出来就走了样了,或有夸大,或有虚构。因此,对于言而不实的人,你最好只是姑且听听,有必要时再自己调查核实一下,获取真实、准确的信息。

  14.忌语言刻薄

 家校有效沟通的重要性 第65节:第八章 培养有效沟通与完美表达的能力(9)
  有些人似乎特别伶牙俐齿,说话咄咄逼人,攻击性特别强,而且往往伴有冷嘲热讽,给人不留情面,实际上他只是言语刻薄。这类人常被形象地称为"刀子嘴"。

  言语刻薄的人往往因为一句话就会失去别人的友谊和信任。人与人最好能平等互爱,为什么要用刀子似的刻薄言语去伤人的心呢?不过言语刻薄的人似乎很难改掉这一说话方式,这跟他的性格、修养有关。这种人往往冷漠、自私而寡情。

  15.忌辩论成狂

  有的人说话好像就是为了与他人辩论似的,不是那种为了真理而辩论,而只是为了辩论而辩论。无论别人说什么、怎么说,他总要拿出不同的或相反的观点与别人对垒,似乎这样很有趣。这种人被称为辩论狂。

  辩论狂的天性在于使每一次谈话都转成辩论,而在辩论中,从不控制他好斗的天性。"你这儿错了。""啊!那是你造成错误的所在。"全是辩论狂爱说的话语。在他看来,任何人都喜欢参加辩论的。辩论成狂将会吓跑他周围的朋友。

  □ 怎样培养说话的幽默感

  幽默给人以从容不迫的感觉,更是男子汉成熟、机智的象征。你不必为自己的言语贫乏而懊恼,掌握下列幽默方法,你也可以成为幽默专家。

  (1)当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。假如你迫不及待地把结果讲出来,或是通过表情与动作的变化显示出来,那就像饺子都破了一样,幽默便失去效力,只能让人扫兴。

  (2)当你说笑话时,每一次停顿、每一种特殊的语调、每一个相应的表情、手势和身体姿态,都应当有助于幽默力量的发挥,使它们成为幽默的标点。重要的词语应加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考、加深听众的印象。

  (3)不管你肚子里堆积了多少可乐的笑话和俏皮语言,你都不能为了体现你的幽默之处,而不加选择地一个劲儿地倒出来。语言的幽默风趣,一定要根据具体对象、具体情况和具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。否则,不但收不到谈话所应有的效果,反而会招来麻烦,甚至伤害对方的感情、引起事端。

  因此,如果你现在有一个笑话,不管它有多么风趣,如果它有可能会触及对方的某些隐痛或缺陷,那么,你还是做一下努力,把它咽到肚子里去,不说出为好。

  (4)有些人在做说服别人的工作时,运用幽默过多,常常是笑话接笑话,连篇累牍,就像连珠炮一样。这样一来,谈话内容往往会脱离主题,难以实现说服别人的目的。对方听起来,也会感到云山雾罩,不知道你究竟要说什么,甚至认为你在向他展示幽默才能呢!

  (5)最不受欢迎的幽默,就是在讲笑话之前和之中,或是刚讲时,自己就先大笑起来。自己先笑,只能把幽默给吞没了。最好的方式是让听众笑、自己不笑或微笑。这就是说,采取"一本正经"的表情和"引入圈套"的手法,才是发挥幽默力量的正确途径。

  (6)在每次讲话结束的时候,最好能激发全体听众发自内心的笑容。不妨试一试,用风趣的口吻讲个小故事或说一两句俏皮话、双关语或是幽默的祝愿词,这些都是很妙的结尾。总之,你要设法在听众的笑声中说"再见",让你的听众面带笑容和满意之情离开会场。

  任何人在与别人交往时必然会发生一些不必要的尴尬,在此情况下,你若能从容地开个玩笑的话,你与别人之间紧张的气氛相信就能消失得无影无踪,而且你的同事还会被你的魅力吸引,被你的宽广胸怀感动,进而钦佩你,最后真正接受你。善于幽默的人,大多能把幽默的力量运用得十分自如、真实而自然。所以,当他们开玩笑时,别人不会感到耸人听闻或是哗众取宠,而只是感觉欢乐。  

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