2013年1月和2月,四大化妆品垂直电商在某一渠道的相关数据: 聚美优品遥遥领先,分别破1000万元和2000万元,即使双十一和双十二后,加上春节物流等因素的影响,仍呈现上扬趋势提升近两倍,主要得益于期间投放几个重点卫视超长广告,配合新媒体整合营销; 乐蜂稍显逊色但也还不错,分别为四百多万元和不到两百万元,约两倍低落; NALA分别近40万元和20万元,也是差不多两倍跌幅;
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天天网2月比1月稍高,但毛利基本没有涨幅,与活动密集有关。 移动时代下的布局进程如何走? 最近,在网购达人微信群里小岩岩(化名)抱怨:终于看到各个电商的活动推陈出新了。过年时定的东西,快递也陆续到了。憋了一个冬天,该换装了。赶快退去笨重,轻便出发吧,群主组织一下户外踏青活动呗。我也好给自己个理由,可以疯狂囤货啦!一定要不出手则已,出手就要精准狠哈,有啥超值的促销活动多推荐给我。另一群友跟句“正所谓:心似离弦箭怒放,手若出鞘刀快妆。妆出女王范儿,活像白骨精!啊,你手痒难耐了吧?” 小天天总结道:“妆出色彩,活出精彩,天天多彩。快来天天网看看,有0元抽奖、1元秒杀、全场包邮、满赠、免单、裸价送、带着美妆去环游等各种劲爆促销,眼球快掉了,就怕体验不过来啊。”小岩岩撇了句:“人家90后哦,且不总在电脑跟前,喜欢零碎时间里没事翻翻手机,顺便购物才便捷啦。关键是手机端优惠形式都比网上还多呢。” 可见,微信等无线端即时通讯工具,日前的火热程度。它在移动链条的野心,当然不止于此,而是打造一个超级CRM工具。未来,用户拍商品或二维码后,与商家建立随时随地并随心的联系,深度挖掘大数据,对用户精细化管理。而无线购物,也随着智能机和移动互联网的发展,想干嘛只要动动手指,已然不是梦。重要的是,无论堵车、乘地铁、等人等碎片时间,不会感觉有点浪费宝贵的生命或无所事事了。可以上来微信聊聊、团800逛逛、到买手网妆妆、去UC看看360购物推荐的美妆和活动,到底有多划算? 我们可以看到,最近广告帅翻各大卫视及央视的“陈欧为自己代言”的聚美优品,正在“毫礼天天送”的大力推手机客户端。而“陈欧体”也在微博、微信等新媒体推火,成为网络搜索热词。再看看乐蜂,电梯间的视频突然出现尚雯婕那条“不美不活”的广告和很大很疯狂的“疯了”字样,配合节目曝光捆绑宣传、增加签约明星达人等动作,以及手机客户端早晚都在推送的促销信息。 而收到天天网名片和粉紫色快递盒时,就会发现有些不同,除了“美丽,从天天开始”和网址及美丽热线外,用淘宝鬼脚七逗你玩的话说,怎么有个小迷宫图啊?据说还害得一个小店家研究几天也找不到出口。结果,给出答案后他都傻了:那是微信扫描图啊!同样,嗨淘网在页面最下方也挂出了微信公众账号的扫描“小迷宫”及客户端上线推荐。那么,各家都有怎样的战略布局,又代表着怎样的趋势,未来正在怎样变化? 就此,采访了天天网高级副总裁吴伟定,他表示“移动终端布局是电商迫在眉睫的战略形势,但如果去年没能第一时间打造客户端,可以先与已经相对完善的平台合作或入驻的同时,争取既有的移动端用户并迅速开发自有客户端。千万不要悲观的以为,慢半拍就没了先机。其实,正好可以参考借鉴同行做的出色的地方为我所用,并加以改善做到更好。像我们这样的美妆网站布局无线移动端,十分适合以内容切入,如果能做到像移动杂志一样吸引人,必会独树一帜。因为用户买东西的需求很难天天有,但零碎时间获得生活常识的动力还是很有空间。无线端,互动性以用户为中心,显得更加重要。” 吴伟定还介绍,“三月女子月,刚过完春节,又是学生开学季,正是大换妆好时节,商家会针对用户群推出各种促销。例如天天网,通过与国内最大的手机浏览器UC的团购频道合作,为用户准备了很多系列好活动。还得到了对商家要求十分严格的平台,如腾讯和360团购导航的青睐,成为唯一重点推荐的美妆平台,包括360购物和新上线的美妆频道、国内领先的专业效果整合营销服务商亿玛等合作伙伴的支持。” 谁主导了生活方式的再次变革? 引用淘宝《卖家》刊封面策划一文“这是一个移动时代……被移动网络连接的消费者正试图改变着商业世界:扫下二维码立刻确认购买支付……双十一当PC端流量拥堵,移动端却是一路绿灯……智能手机正在成为人类双手的延伸,颠覆我们传统的生活方式。”文中数据显示:三分之一的淘宝购物用户会用手机登录,每天200万人用手机查物流,70多万人收藏商品和店铺,100多万人使用购物车,每个购物车平均装6件商品。如御泥坊“双十一”在手机淘宝的销量就达100多万,他们尝试了手机店铺主题活动“寻找爱情童话”,分别找了护肤品、女装、食品的天猫原创品牌各一家做联合推广,并结合新品首发聚划算活动,且参与了淘宝官方活动“拇指斗价”,3天UV突破十几万。 以往,购物网站的电梯、地铁、公交站牌等户外广告,很难像互联网广告相对明了的看到或严格的控制效果。但现在,可以看到很多广告加上了二维码扫描,无疑可以有效提升转化。就连央视和各大卫视,增加互动性,都推出了二维码。足见,未来在推广过程中,如何与移动端结合,是购物平台需要重点考虑的课题。而线下店面的传统化妆品厂商,可以结合O2O模式,或许会更具有优势。 据天天网张建秀介绍,她年前去腾讯总部获悉:2012年腾讯电商系交易金额500亿元,同比增加200%;QQ商城商户总数1.4万家,下单金额超过4亿的商户有4家;2013年类目将主推几大块:热卖榜单、品牌馆(提升格调)、帮你挑(了解用户购物轨迹)。手机QQ用户已超越PC用户,2013年腾讯会重点发力移动APP、微信,并推开心购等APP,布局移动电商。她还透露,微信2月下旬升级版本后,天天网入驻,会作为首批商户测试。初期不会有太多销量,但是一个未来的入口布局,可把天天网扶持为手机端美妆品类的标杆。 腾讯对于此测试抱有两方面尝试: 1.未来的微信电商模式尚不明朗,需要不断尝试以明确未来的模式; 2.探索微信会员的购物心理,了解庞大的微信用户需求,对接大数据时代。 腾讯手机客户端方面透露,2013年预计全年能够带来10M的销售,占比腾讯全年目标(全年目标50M)20%比重。张建秀强调,结合移动端后续运营中要重视两点: 1.移动端下单转化率1%到2%,用户群集中在二、三、四线城市,年龄段偏小,喜好一些功效型产品,如:祛痘、美白、祛斑、瘦身等,所以在推广上要重功能、重内容、轻品牌; 2.移动客户端目前12%的拒收率相对较高,需要做好订单确认工作,以减少后续物流成本过高。