系列专题:《16节职业素质课:提高职业素质的理念与方法》
巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。 我们再来看看一位超市员工的自白: 有些人会对纪律熟记于心,有些人却无视纪律的存在;有些人在纪律的约束中成长而喜悦,有些人却为纪律的管束而怨天尤人、愤愤不平。同为企业的员工,会因为对纪律的不同体会,而得到不同的成果。在那么多的条条框框中,扪心自问,你做到了几点?准时上班,准时下班,这或许容易做到,而在为人处世、待人接物方面却难以做到完美了。当你看到琳琅满目的商品时,你有没有心生贪念,让物欲践踏了你的身体?当你看着一大批新老顾客涌进超市购物时,你会不会用你的微笑不厌其烦地为他们服务?当你在收银时,你有没有善用礼貌用语,维护了企业的形象?当你站在卖场中,你有没有喋喋不休、说三道四,影响了企业的团结性?当你进卖场时,你给超市带来的是友好、和平、还是你的个人英雄主义?对这些,有些人虽然不以为然,但却不能忽视它的影响。纪律是铁,看你能不能承受。一个真正能遵守纪律的人是有福的,因为他显示了他的坚韧之心和仁者美德。而对纪律嗤之以鼻的人,却更加彰显他的浅薄和愚蠢深受纪律之约而超脱的人,他们的步伐是踏实的,是有成就感的。 自觉遵守纪律 一支没有纪律的组织,只是一群乌合之众,就像一堆散落零乱的货物;纪律严明的组织,才能彰显其强大的势能和威力,才能成为一支令对手闻风丧胆的强大组织。 纪律是什么?就是依照规章制度或上级命令,认真履行,毫不含糊;就是领导让你一小时完成任务,你就不能拖到一小时零一分;就是当你站岗值勤时,蚊虫叮咬面颊,也不去拍打挠痒…… 一位战士的母亲到部队来探望儿子。吃中饭时,小战士被允许陪母亲在营部的宿舍里吃饭。他们用餐期间,班长到宿舍一会儿拿东西,一会儿又放东西,出出进进了好几趟。每进来一次,小战士就会立即从座位上站起,行个军礼说:"班长,好!"班长出去一次,小战士又会迅速放下饭碗,站起来,行个军礼说:"班长,好!" 就这样,班长来来回回、出出进进数趟,小战士就不厌其烦地站起来数次,并一边行军礼,一边说:"班长,好!"一旁的母亲看了很诧异,轻声问儿子:"为何每次都得这样?"儿子认真地说:"这就是部队的纪律。" 有了高度严明的纪律,一个组织才能产生执行力和竞争力。 严明的纪律是英特尔企业文化的一个支柱。安迪·葛鲁夫认为,纪律是决定一家公司成败的关键,一支没有纪律,或纪律松懈的组织,是根本不可能获胜的。因此,他特别强调纪律,并将其渗透到企业管理的方方面面。 纪律的价值在哪里?英特尔公司高级副总裁虞有澄有一段论述:"有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时都保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战场上,严谨的纪律是制胜的关键。在商场上,纪律同样重要。"正是因为意识到纪律的重要性,英特尔把"注重纪律"列为公司六大价值观之一,其企业文化在更多强调人性化管理的硅谷独树一帜。 在作息制度上,英特尔公司曾有一个"名声不佳"的8点签到制。8点上班时,任何人只要迟到5分钟,就得在特别准备的签名簿上留下大名。英特尔还有一个"清洁先生"检查制度,每个月一次,由资深经理负责检视公司各个角落的整洁、卫生,并评定分数。此外,该公司还把"让员工注重细节"列为必须严格遵守的一条纪律。安迪·葛鲁夫认为,高科技所有的伟大皆藏于细节里。芯片中0.18um的线宽,代表了一家公司在硅技术领域追求细节突破的伟大成就。
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纪律不是一个抽象的东西,而是非常实在具体,反映在每个细节中的东西。对军人而言,帽子必须戴正,风纪扣必须扣严,站姿必须标准,吹灯号响过后必须躺下,必须准时出操等,就是纪律!对企业员工而言,准点上、下班,按公司要求着装,不在上班时间干私活,按销售指标完成任务,按信用政策向客户发放信贷,坚持"质量第一,客户至上"的原则,坚持股东利益最大化的原则等,就是纪律!