爱华网系列专题：《16节职业素质课：提高职业素质的理念与方法》
只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。 4.细节着眼于习惯 一位名人说得好："播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。"人的习惯就是一种潜意识。"如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……"这是《细节决定成败》一书中的一些案例，这些案例充分说明了当做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯! 汪中求说，如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格地要求格式化的操作，使大家久而久之形成自己的工作习惯。 做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。 小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。让我们做每一件事都本着"烧好每一个平凡的１℃"的态度，最终达到成功的目的！ 职业素质测试6：细节关注能力测试 在这个讲求精细化的时代，细节往往反映你的专业水准，突出你内在的素质。"细节决定成败"，可见细节的重要性。那么，你是个注重细节的人吗？做完下面的题目就知道了，请选择合适的答案。 1.你总是觉得公司的制度有很多的缺陷吗？ A.是 B.否 2.当你进入别人的办公室时，与你办公室的不同之处你能很容易发现吗？ A.是 B.否 3.你会去研究同行作品中有些看起来很无所谓的部分吗？ A.是 B.否 4.你是否经常为了使作品更完美，而导致未按时完成任务？ A.是 B.否 5.你爱好艺术吗？ A.是 B.否 6.与人交谈时，你除了听之外，你还会注意别的吗？如领带的颜色？ A.是 B.否 7.你会研究别人说出的话与其心理是否一致吗？ A.是 B.否 8.你会反复检查你的工作吗？ A.是 B.否 9.你是否为了掌握事物的变化规律而花掉大量的时间？ A.是 B.否 10.为了一件事，你会想出三种甚至更多的解决方法吗？ A.是 B.否
积分标准： 选择A得2分，选择B不得分。然后将各题所得的分数相加。 测试结果： （1）总得分为16-20分。是个注重细节的人，一丝不苟地做事是你的特点，细节观察能力很强，很适合做一个艺术家。需要提醒的是切忌为了完美而忘记一切，有时要讲究效率。 （2）总得分为8-15分。是个较注重细节的人，只是有时不太认真，往往因情绪不稳定而忽略细节。 （3）总得分为7分以下。你根本不注重细节，做什么都粗枝大叶，敷衍了事，给别人一种不负责任的印象。你要注重加强细节的训练，否则，领导很少会把工作交给你。
