无臂小伙买房难题 《麻烦就是需求,难题就是商机》 推荐序
我很荣幸在卢根鑫老师的《麻烦就是需求,难题就是商机》付梓之前,读完他的大作。我深受启发,遂将本书推荐给广大读者,尤其是企业经营者与创业者。 “顾客导向”及“顾客至上”是产品或服务能否被市场接受的一个检验标准,也是企业能否快速发展的根基,这是企业管理及行销的经典理论。卢老师的《麻烦就是需求,难题就是商机》一书,在这个行销理论的基础上,用我们身边熟悉的商业案例,系统地阐述了“顾客导向”的应用,让我们体会了成功的企业经营者如何用顾客的眼睛发现商机、用顾客的心思创造商机。 我于2000年从PC转向VC,从个人电脑的行销转做高科技创投。我每天都要接触各类创业者,从中筛选投资机会。创业者在“兜售”创业项目时,他的顾客是投资者,产品是创业项目,他希望以最好的融资条件,“卖”出一部分股权。但有些创业者,缺少“顾客导向”的行销意识,夸夸其谈其产品有多好,忽略了顾客追求的是什么。 对此,我曾提出“创业思路三部曲”。我认为创业思路以及商业模式应分为三个层次:看到什么机会 (What),如何抓住这个机会 (How),以及为什么是我能做好这个项目 (Why me)。如果创业者仅强调什么机会(What),缺少有说服力的怎么做(How)与为什么只能我来做(Why me)的论述与布局,你就要慎重考虑这个项目了。 很多创业者可能感觉找不到创业的机会,也就是很难找到一个顾客有强烈需求的产品或服务。卢老师告诉我们一个简单的方法,那就是顾客的麻烦、难题、缺陷、缺点、不满、失败、挫折、抱怨、不方便……这些来自顾客的反馈,对企业家或者创业者来说,就是发掘市场或创业的绝好机会。
卢老师有多年产业经营的实战经验,所以他能通过浅显易懂的生活案例,为我们阐述管理行销的“顾客导向”理论:顾客的“麻烦”就是需求,顾客的“难题”就是商机。希望大家和我一样,从这本书中得到启发并因此受益。智基创投股份有限公司总经理 陈友忠2013年1月
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