爱华网系列专题：《找到管理之门的钥匙：管理者的秘诀》
"但如何能在提拔他人上做到这一点呢？" 杰夫先生笑着说："不可能总在选拔员工的工作上做到斯巴达克那样的程度，但我们却有极大的机会获得员工的忠心。在管理职务上，你以后会用上大量的时间去弄清楚究竟该怎么做的。" "能不能再解释清楚一点？" "让我来问你，什么能让你对你的工作产生无限的激情？曾经在什么情况下你会全身心地投入工作？" 黛比沉默了一会儿："当初我全身心投入工作时的情况我只能想起一点点。" "请把它们写到黑板上，我发现书面表达能帮人理清自己的思路。" 黛比走上前去擦干净书写板，写上： ● 我有明确的目标。 ● 我接受过良好训练。 ● 我得到了我想要的东西。 ● 我的老板信任我。 ● 在我需要时我的老板会帮助我。 ● 我在为公司作出应有的贡献。 ● 我和我的同事都在不断学习和成长。 写完坐下后，黛比凝视着自己写的一行行字，感觉以前的时光是那么的美好。 杰夫先生说："从这上面可以看出，你其实清楚一个真正有影响力的工作环境应该是什么样子的。我觉得我可以再加上两句，提出你没有提到的方面，首先，我猜你当时的工作目标很明确。" "是啊，在我们负责的项目开展初期我们就知道自己的工作目标，所有的团队成员都清楚。" "而且你还被要求自己独立地去思考，而不只是做老板命令你要做的。" "不错。他告诉我目标，然后给我充分的自由按照自己的方式去完成。我可以在工作中运用自己的思想。" "而且你还对最终成果承担责任。"
"那时我知道应该提供什么产品和服务、什么时候之前完成、耗费应该是多少，我和团队成员都对此负有责任。" "结果怎么样？" "非常好！在这个团队里我完成的工作可以说是自己职业生涯中最棒的了。"黛比说着说着，咧开嘴快乐地笑着。 "进行这个工作项目的过程时你感觉如何？" "工作非常辛苦，经常要加班，很累，不过我们却一直精神抖擞。我记得我的主管在一次晚间会议上带来一块比萨和所有人分享，并告诉我们她为我们所做的感到无比骄傲，她让我对那次的项目印象深刻。" "我也这么觉得，我想那次你感觉到了被人尊重和欣赏的滋味。"最后几个字杰夫先生加重了语气。 "我倒没想过这个问题，不过我确实完成了那个项目，我们团队所有人都做到了。那项工程对公司业绩促进很大，对我们也产生了很大的影响。"说到这里，黛比突然觉得很好奇："为什么你会对我们当时做的那个项目如此了解？" "我对它一无所知，但我清楚几个提拔他人的基本原则。工作项目更改了，参与的工作人员也会被替换，但这些基本原则却永远不变。当管理者在长期工作中领悟到自己是在为自己的员工工作和服务时，这些原则就发生效用了。" 黛比细细读着刚刚列出的内容，思考着杰夫先生给出的几个要点。"我担心自己难以为员工提供完全的服务。"她说着，大脑还在不断运转。 "但你已经确切地知道了你要为自己的下属提供什么，我相信你以后会为他们提供必要的帮助，让他们能够享受到你刚才所描述的工作环境和支持。" "谢谢您！您的信任对我来说意义非凡，我以后一定会好好让员工运用大脑思考，用心去工作，而不是只是低头做事。" "的确应该如此！" "我觉得自己已经明白您所说的提拔他人的含义了，但成就他人又有什么内涵呢？" 杰夫先生回答说："成就他人理解起来很简单。最优秀的管理者都会关注其下属的成长，进行投资，而糟糕的管理者则不会这么做。" "成就他人应该怎么做？" "可以有很多的方式：对其学习和成长加入自己的期望值、给其创造训练和发展机遇、为其提供教育资源……" "还有对他进行培训。"黛比插话。
