爱华网系列专题：《找到管理之门的钥匙：管理者的秘诀》
约翰提议："你可以想想你要向他请教哪些问题。" "关于哪些方面的问题呢？" "这应该由你自己来决定。你和他会有多少次接触？" "我不知道，不过如果他一次面谈就教会我如何解决工作上的那些麻烦就好了。" 约翰竖了竖眉毛，好奇地问道："如果你只能向他提出一个问题，你会问什么？" 黛比一时间想不出怎么回答。 "到底会问什么呢？"约翰继续问。 "如果只能提一个问题的话，我想我会问：‘布朗先生，成为一名优秀的管理者的秘诀是什么？‘" 第二天早晨，黛比提前几分钟来到布朗先生的办公室。 "请进！"布朗先生亲自在门口迎接。 "布朗先生，非常谢谢您能抽空和我见面。" 总裁慈祥地笑了笑："请叫我杰夫吧。" "好的。布朗先生……嗯……杰夫。"黛比有些紧张。 "请坐！" 黛比拉出总裁办公桌前的椅子，顿了一下，又坐到了办公室一侧小小的会客坐位上，布朗先生紧跟着在附近坐下。 黛比发现，虽然这个办公室感觉不错，但却一点都不大，更没有任何奢华可言。原本还以为总裁的办公室应该有些漂亮的摆设，想不到现实和她的想象相差这么大。不过黛比注意到一件很奇怪的事：总裁办公室的墙上挂着一块很大的白色书写板。 杰夫先生开始了谈话："很高兴有机会能和你聊聊！我很喜欢和你们年轻一代的管理者共事。" "我很荣幸。不过话又说回来，您没有其他的更重要的事情要忙么？"黛比问道。 "我相信培养出优秀的管理者就是我们公司最重要的工作事务。管理的世界里任何情况都可能发生。如果我不空出些时间来帮助公司的其他管理者更好地取得进步，那其他人也就不会认识到这一方面事务的重要性，也就不会花时间来培养管理人员了。我认为在分配公司各项资源的时候，就应该先考虑最重要的事项，比如说给予优先的时间安排。能为你做这个培训，我感到非常荣幸。"说着，杰夫先生再次给了黛比一个温和的笑容。 总裁接着说："我希望从此以后每4～6个星期我们就见一次面，聊一个小时，直到我们把你所有的问题都解决了；如果还需要更多的时间进行交流，我们再来修改这个时间安排；每次见面后，我们都要对该次的谈话做个总结，当作我们的家庭作业。" "家庭作业？"黛比问。 "是的。有时候我可能会布置一些任务让你完成，或者提出一些问题让你在会谈之后思考一下。好了，那今天让我们先各自做一次个人介绍，我先来讲讲我自己吧。" 接下来的二十分钟时间里，黛比听到了有关杰夫先生的很多事情，有些内容是她以前根本不知道的，也是杰夫先生助理提供的信息里没有提到过的，这些使得这位有魅力的成熟男人的形象在她心目中变得更加完美了。
"现在轮到你介绍了。"谈完自己的情况后，杰夫先生说道。 黛比便细细讲起自己在公司工作的五年时光。总裁兴趣盎然地听着，不一会儿，客服主管就感觉到对方是个不错的听众。 几分钟后，黛比停了下来："这就是我在公司工作的所有经历了。" 杰夫先生说："谢谢你告诉我这些有关你工作的情况。那么，现在跟我说说你工作之外的事情吧，比如你的家人和你的兴趣爱好。" 听到这话，黛比有点迷惑，她不清楚为什么总裁要了解这些内容，不过她还是按照要求一一说起来。在这期间，杰夫先生会偶尔提出几个问题，看样子他对这些内容非常感兴趣。 讲完后，黛比说："请问还有什么您想了解的吗？" "你认为在培训的前几个月里我怎样才能当好你的培训导师呢？"杰夫先生问。 黛比内心承认这个问题让自己有些为难，因为她的心里根本没有答案。她只能先告诉总裁最近自己管理的团队所面临的一些挑战和麻烦，总裁还是和刚才一样专注地听着，甚至会在笔记本上记录几下。等到将自己的处境大概地说了一遍后，黛比便开始提问："您能提供给我一些建议么？"
