爱华网系列专题：《找到管理之门的钥匙：管理者的秘诀》
这天一早，黛比打开电子邮箱看看是否有培训计划的答复，但结果还是让人失望，她只能打起精神，准备好继续耐心等待人力资源部的回答。没多久，她便埋头开始忙于处理下属的各种问题，根本没有什么精力再考虑那封她期待已久的电子邮件。 午餐时间，她在咖啡室遇见了下属布伦达。 对方直接开门见山地说："能否请教一个个人问题？" 布伦达最近的工作成绩有些下降，黛比早就感觉出来了，但她根本没有什么时间来细细考虑原因，更别说现在有空来和她讨论个人问题了。 "对不起，布伦达，待会儿如果我有空会找你的，我现在很忙。"这个客服主管没有想过，也许布伦达最近的表现和她的个人生活会有些什么关联，说完这话，她就直接走进办公室，关上门开始工作。打开电子邮箱，黛比看到了一封梅利莎的来信： 收件人：黛比·布鲁斯特 发送人：梅利莎·阿诺德 主 题：培训计划 时 间：6月14日 非常高兴地通知你：你将加入我们第一期培训计划，给你安排的培训导师是杰夫·布朗先生。 杰夫先生的部下会通知你第一次会面的时间。 如果有什么问题，请与我联系。 这一刻，黛比感觉自己的心跳都停止了：肯定哪儿出了错，杰夫先生可是公司的总裁啊，怎么可能成为我的培训导师呢！ 于是她拿起电话拨通了梅利莎办公室的电话。 对方的助理接通了电话："你好，我是托德，有什么事需要帮忙吗？" "我想找一下梅利莎，请问她在吗？" "很抱歉，她还在吃午饭。有什么我能为你做的吗？" "哦，没什么。我只是收到你们部门发来的有关培训计划的电子邮件，我想问一下安排给我的培训导师的姓名是不是弄错了？" "我来查查。请问怎么称呼？" "我叫黛比·布鲁斯特。" "好的，黛比，我查到了你的名字。你的个人培训导师是……杰夫·布朗。"托德说这话时黛比都要等不及了，感觉像等候了几个星期。 "不可能！"黛比还是不相信。 "为什么不可能？" "他可是我们公司的总裁啊！" "的确如此。" "杰夫·布朗先生怎么有可能抽出时间来给我进行培训！或许你们弄错了，是别的什么人吧？" "你不如在第一次会面时直接问他这个问题吧。"托德向她建议。 "好，我会的。谢谢你！" "没关系！" 直到第二天黛比还是不能相信公司的总裁会担任自己的培训导师。 不过这天上午她还是接到布朗先生助理的电话。 "杰夫先生22日上午和24日下午有空；如果这些时间你都不方便的话，还可以给你更改到28日进行会面，你时间上能安排得过来吗？行的话杰夫先生可以抽出一个小时与你见面。" 黛比又一次迷糊了：她为什么要问我什么时候有空？时间的确定应该最先根据总裁的安排而不是我的啊！ 她小心地回答："28日怎么样？" "好的。那你确定一下具体时间吧，是8点、9点、10点还是11点？" "就9点吧。" "好。那6月28日上午9点，杰夫先生会在他的办公室里等你。"
"谢谢你！不过我还有些问题。你能不能发给我一些有关杰夫·布朗先生的资料，我对他的情况一点都不了解。" "没问题。等一下我就用电子邮件给你发过去。" 电子邮件很快就收到了。看完后，黛比不由地叹服布朗先生助理办事的高效及提供资料的详细性。 布朗先生受过高等教育，在好几个公司都有过不凡的工作经历，空余时间他还会从事一些志愿服务工作。 她再在互联网上查了一下，发现布朗先生曾经撰写过好几篇论文，还在很多大学里作过演讲，不过总是围绕着一个主题：管理。 明天就是与布朗先生的会面了，黛比夫妻俩晚餐时不停地讨论着这个话题。 黛比把面包递给丈夫约翰："我想我得有所准备才行。和公司总裁面谈，这可是个千载难逢的机会啊，我得最大限度地利用谈话时间多学些东西。"
