爱华网有人说日本文化是空心的，即搞的都是表面的、形式的、现象的与程序的东西，到了内核层面，却是一无所有。典型的例子是日本人准备礼物极其重视包装，他们认为包装比礼物重要，包装所代表的虔敬、亲善、不厌其烦与一丝不苟，远远比礼物本身的价值重要百倍。 不过在现实中，中国人对物质东西的看重往往远甚于非物质性的那一面。换句话说，在形式与内容的比较中，天平的重心经常是偏向后者。咱们一般认为包装是表面、是现象、是形式、是程序，而礼品才是实质、是内容、是目的。
再说说空间这种“形式”。 空间在不同文化里有不同的组织形式。在办公场所的布置方面，如果有一个足够大的房间，美国人会沿着四周的墙分配空间，把中心留作会议之类的公共活动使用，即中心是属于集体的。 如果办公室来了新成员，美国人常用的处理方式是重新分配大家拥有的空间，每一个人都会自愿挪出一定的份额，这说明老员工从第一天起就把“新人”当成了平等的伙伴。 法国人迎接新伙计的方式则正好相反，他们并不“重新洗牌”，见面礼是给人家在一个黑暗角落里摆一张小桌子，别人位置统统不动。这其中的寓意自然不言自明。 企业管理的基本目标是尽量减小企业内部的交易成本，以便使企业利润尽可能最大化，这是企业管理的“内容”。那么它的“形式”是什么呢？就是企业日常运行的管理模式或管理制度。 一说到具体的规章制度，制订者可能会有网孔太大罩不住人的疑惑，承受者则经常发出紧箍咒附身疼痛难忍般的怨言。双方都声称这是形式和手段，而不是内容和目的，真可谓“言生于象，故可寻言以观象；象生于意，故可寻象以观意。意以象著，象以言著。故言者所以明象，得象而忘言，象者，所以存意，得意而忘象。”如果这样看待管理制度的“形式”功能，未免不太公平。 粗看起来，无拘无束的自由诗最能抒发人的胸臆，然而真正值得咀嚼的诗句往往来自格律诗，德国文豪歌德也作如是观，他的那句“在限制中才显露出来能手，只有法则能够给我们自由”即是最好的证明。 这句话应用到管理制度上，我想同样适合。
