第22节:第三章无所不在的教养(3)
系列专题:《做人做事好习惯:对人命运的影响》
第四,先听后说。当你出席一次会议、晚会或与人谈话时,你不要迫不及待地亮出自己的观点,等一分钟,感受一下现场的氛围,了解人们当时的情绪,是激昂、愉快、观望,还是消沉。他们渴望了解你吗?对你的到来是否不悦?倘若你能感受到这一切,你便能更好地去接近他们,不会做出不合时宜的举动。 第五,集中精力。集中精力和充满热情会给人留下深刻的印象。集中精力与人交往能够表明你的真诚,当你全神贯注地对人们讲话时,表明你相信自己所说的话。一个运用自己全部力量来与人交往的人宛如一个巨大的磁场,会将他人牢牢吸引住。人们可以不同意你的观点,却无法怀疑你的信念和真诚。 另一个重要原则是言辞必须确定。我们常常看到一些人开始时慷慨激昂,随后就音调渐低,含糊其辞。要知道,没有人愿意相信一个漂忽不定的人。你的声音可以是柔和的、谨慎的,但不能模棱两可。 第六,勿忘放松。你一定见过不少人在与人交往时过于看重自己,他们要么闷闷不乐,要么滔滔不绝地显露自我。要知道,总是以自我为中心的人是放松不起来的。仔细检点一下你的表现:你是否经常说"哦"?你是否一直在喋喋不休地抱怨?当他人正在阐述一个新想法时,你是否试图打断并插话?假如你对这些问题中的哪怕一个说"是",那你就必须放松。否则在你的家人、朋友和同事面前,你可能就是一个令人讨厌的人。 □18种表现积极主动的方式 一个人如果拥有积极进取的精神,那么任何客观缺点,也不能阻碍他的上进心。反之,尽管某人其他条件很好,可是态度非常消极,那只会浪费了大好条件。 给人积极的印象,从而获得别人的信赖,这是事业上必须的方程式。 以下是种种表现积极的方式: 1.清楚地报上名字 不少人在报上名字时,有点尴尬的感觉,含糊不清同时也不管对方是否听得清楚,这是最差劲的行为。 向对方介绍自己,除非对方是个深谙沟通技巧的人,否则多数不会立刻牢记你的名字。为表示重视与对方的交往或获得再次联系的机会,应在道别时,再提一次自己的名字,让对方感到你的积极与诚意。 2.站比坐更好 商谈公事时,站比坐更能显示你的积极。除非是深入研究的问题,否则应建议站着谈。 3.接电话的速度快 很多人听到电话铃声,刻意让它多响几次,才接听。这种态度给人不良的印象,特别是在办公室,会让同事们觉得你很懒散。 无论多忙,除非事先向同事表示你不接听电话,否则听到电话铃声,应立刻接听,显示你对任何事都非常积极。 4.动作要显积极 积极不一定是要用言语表示的,一些小动作便能显示一个人的根本态度。无论面对什么困难,都不应垂头丧气,相反应立刻找资料进行解决,这才是积极的态度。 一些小动作如坐在椅上摇摇晃晃,对别人的要求或发问慢条斯理作答,都是消极的举动。 5.早到好处多 不迟到固然是美德,而早到更加给人好的印象。 试想每天早上你回到办公室,看着同事们陆续回来,那份超然的满足感,消极的人是永不能感受到的。或许开始时,你遭到同事们的嘲笑,有些更指责你故意表现;但日子一久,别人就不会有那种感觉,反而习惯了你的积极。 6.握手的学问 你试过跟某人握手,对方一点力气也没有,当时你就会怀疑对方的诚意,甚至有点不满。
握手的学问很简单,就是一定要用右手握,左手则表示绝交了。握手的力度应强而有力,让对方感受到并留下深刻印象,但当然不能弄痛对方的手。 7.侧耳倾听 有些人喜欢将声音压低,或对方的个子较矮小,这时候,应该将自己的身体或颈部略加前倾,表示重视对方的说话。 不过,留意别过分倾听,否则会被认为行为不检点。 8.立刻做笔记
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