第98节:第九章用好你的合作伙伴(10)
系列专题:《做人做事会用人:微妙的用人艺术》
所以,你要牢记住这样一个道理,合伙人的利益就是你的利益,只有通过合伙企业的发展,才有个人的发展,这样就能人我两利。有了这种心态,合伙人才能友好相处。 □ 点醒合伙人的技巧 在合伙企业的经营管理中,合伙人难免有一些意见和行为是不正确的。比如,你的一个合伙人近来对企业的事缺乏热情,不管不问,工作没精打采,分工安排的事常常不能完成。本来今天约好在一起商量一些事,结果他又推却说有一些私人的事要办,而你知道他实际上又与一些人打麻将去了。为此,你心中一直感到不舒服。在这种情况下,你究竟应该如何办? 批评与接受批评是每个合伙人的重要课题,在他们日常职务范围内,都难免要面临到这方面的技巧考验,甚至带来诸多困扰。心理学家告诉我们:人皆反感批评。的确,批评与自己地位相同的合伙人不是一件愉快的事,也不是一件容易的事。一方面,要使他了解他所犯的错误,另一方面又要保持他的自尊。忠言逆耳,在批评中稍有不慎,言语运用不当,就会把小事变大,带来合伙人的误会、敌对,甚至冲突。要使合伙人能够常纳雅言,你必须有高度的技巧。 1.适当的时机、纯正的动机 纯正的动机和适当的时机,是对合伙人进行批评的基础。在你对其他合伙人进行批评时,双方应该以足够的信任为基础,如果无法取得对方的信赖,即使所持的见解精辟,却依然无法令对方折服。其次,你必须要有纯正的动机和建设性的意见,在进言之前先要确定自己的言行有助于合伙人,而且确能发挥实际效用。有许多批评经常以"我只是想帮助你"为由,事实上却为了一己之私。最后,你和被批评的对象之间有足够的关系,构成批评的理由,而你又有足够的时间分析你的看法。你应该知道,真理并非任何人能垄断或独占的,当我们观察别人时,总免不了以个人有限的经验和一己的需要来做衡量,难免失之偏颇,最好的办法是提出批评之前,先请教第三者,使你的言论更能切合实际,合乎客观。
曾经有两个合伙人李宏清和万非涛,合伙经营一个企业。有一段时间,李宏清感觉到万非涛对合伙企业的事没有原来热情,大家在一起的时候,万非涛不再像原来一样积极为合伙企业出主意、想办法,工作不积极。李宏清曾在不同的场合,从侧面劝导过他,但收效不大,万非涛依然故我。面对这种情况,李宏清并没有急于对万非涛提出严厉的批评,以散伙来威胁他。而是一方面进行深入细致的调查,搞清楚万非涛工作不积极、没有热情的原因。原来万非涛发财之后,开始追求享受,有小富即安的思想。另一方面他等待时机,在恰当的时候对万非涛进行批评。有一次,他们见到了一个以前的朋友,此人因为富裕之后贪图享乐,没把心思用在事业上,结果把一个好端端的企业弄垮了,现在穷困潦倒,四处借钱。此人走后,李宏清便以此人为例,语重心长地对万非涛进行了批评与劝说,终于使万非涛回心转意,幡然悔悟。 2.适当场合、适度赞美 假设你的动机纯正,言论精辟,那么应该用什么方式提出批评呢?首先要选择适当的时机。当个人心平气和较能以客观立场发言时,就是谈话的适当时机。假若你心中充满不平,随时可能大发脾气,那么最好先让自己冷静下来,因为过分情绪化的表现不仅无济于事,反而有害。同时你要掌握事情发展的时效,至少在人们记忆犹新的时候提出批评。假如你在事情发生以后很久提出来,这时人们的印象已经模糊,你的批评反而容易给人留下"偏颇不公"的印象。此外,除了把握个人心理状况外,也要把握合伙人的心理状况。你应该在合伙人事先已有心理准备,并且愿意聆听的情况下,提出批评。一个人的情绪变化往往是很微妙的,当你的合伙人情绪好的时候,你对他批评即使过了头,也可能不去计较。而当情绪波动较大时,自控能力减弱,这时的认识往往呈现极端化的倾向,并伴有逆反心理。此时,你的批评就是很平常,合伙人也可能听着不顺耳,甚至会把心中的烦躁迁怒于你,与你大吵大闹一场。因此,你应该善于掌握你的合伙人的情绪变化,适时提出批评。
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