爱华网系列专题：《做人做事会用人：微妙的用人艺术》
1．你会消除别人的某些不良习惯和不尽如人意的行为，尤其是你的雇员或者下属的不良习惯和不尽如人意的行为； 2．别人将会更好地为你服务，他们不会在同一样事情上连续犯两次错误； 3．个人和团体的纪律和风貌会得到改善； 4．你会从这些被你矫正过错误的下属身上，获得比未被你矫正过的人更加理想的效果； 5．由于工作纳入正确的轨道，生产和工作都会有所改进，利润将会提高。 也许你会问：如果我不用惩罚的方式，那我该怎样去纠正下属的错误--我总不可能让他放任自流吧，毕竟他还是我的下属。 说的不错，既然惩罚的方式既不能带来好的效果，又会让下属产生反抗，我们何不试试照着下面的16个步骤试上一试呢? 1．不要直接拎出一个人的错误； 2．首先取得全部有关的事实； 3．如果有必要进行一次正式的会晤，你要选择时间和地点； 4．在改正你的下属的错误时绝不要发脾气； 5．总要以真诚的表扬和称赞开始； 6．用你自己的观点去帮助能理解你的观点的人改正错误； 7．给你的下属以说话的机会； 8．要仔细地权衡所有的事实和证据，要排除任何倾向和偏见； 9．如果需要惩罚时，一定要处罚适当，不能过于严重； 10．让一个人自己选择处罚方案； 11．要强调获得的利益； 12．要以对这个人的工作给予真诚的表扬和称赞的话语结束同他的会晤； 13．要表扬每一个进步，不论这个进步有多么微小； 14．给你的雇员以超出他成绩的高度评价； 15．如果你有必要的话，要紧接着进行第二次会晤； 16．不要过于频繁地改正一个人的错误。 □ 压制别人并不能抬高自己 古人有"听君一席话，胜读十年书"之说，善于听的人可以通过听别人的议论，拓宽视野，增加知识，获取经验，增长见识，丰富阅历，这是自我完善的有效途径。古代时，名相子产不毁乡校便是广泛听取乡校中的议论，采纳雅言，鉴证得失，以乡校的议论作为镜子，及时发现失误和长处，及时采取有效的措施。 俗话说："三个臭皮匠，顶个诸葛亮"，便是这个道理，要集思广益，广泛地听取别人的议论，对于自身是大有裨益的。 听要善听，不能乱听，听了还要想。如果听了便当耳旁风，这样的听无异于竹篮打水。如果听了都牢牢记住，不加区分，不加择别，听一句记一句，则又会使自己思路出现"十"字叉口，最后，众说纷纭，莫衷一是。 处理比较复杂棘手的问题时，一定要深思熟虑，但一个人的思路毕竟有限，不妨听听来自各方面的意见，看看别人是怎样，权衡利弊，综合判断，得出结论。 博采众议最大的好处在于笼络人心。善于倾听别人的议论，会使别人心中感到受了重视，尤其在某些复杂难办的事情处理上，博采众议会产生意想不到的效果。 意见多为两类，一类是有关计划或方案策略的计谋意见。对这类意见，既要虚心听取，又不可偏听偏信。因众说纷纭，有是有非，有好有坏，就要善于区分，不可盲从。另一类则是指正工作得失、正误的批评性意见。俗话说："忠言逆耳。"对于这类意见，态度尤应谨慎。当然，无论是谁都不愿让人指责缺点。但是，批评无论对与错，恰当与否，都应欣然接受，做到虚怀若谷，襟胸坦荡。
汉初，刘邦、项羽争霸，项羽被逼得乌江畔横剑自刎。究其败因和刘邦取胜之道，不能不承认，刘邦用人之术高项羽一筹。刘邦善于听取部下意见，能够虚心接受，正确采纳。当时，刘邦手下有萧何、张良、韩信辅佐。刘邦善于用人，广泛听取手下谋臣武将的意见，集中大家的智慧，帮自己排除异己，一统天下。 而项羽则不会用人。其手下也绝非没有良才，其亚父范增老谋深算，精干老练，项羽却不能虚心接受他的意见，我行我素，固执己见，终至四面楚歌，功亏一篑。
