爱华网系列专题：《做人做事会用人：微妙的用人艺术》
要让对方告诉你，你做的哪件事让别人对你有那种看法。可以这样问："据你观察，我的哪些做法让别人对我有这种看法？" 这样问就表明：你知道自己做的某些事情使大家产生了看法。你不知道是哪些事，而对方知道，对方可以跟你说。 这时应该明确表示你并不希望那样，并且说明你打算改变这种情况。可以这么说："你知道，我不希望别人这样看我，我希望能改变你的看法。"你没承认也没有否认别人的看法，也没有责备谁错了。你只是说不希望别人用目前的这种看法看待自己，而且希望有所改变。光是这种做法，就可以使别人对你有新认识。要表明自己的诚意，就要以毫无威胁感的方式不断征求反面意见，即使受到批评也不要争论，不要试图纠正他们的观点。最重要的是坚持听取意见并与大家协商，直到对今后怎么做达成一致。然后就按此采取行动。 3.征求下属的建议，问他们希望你怎么做 不要问只用"是"或"不是"就能回答的问题。如果问这样的问题，为了避免可能出现的不快，别人很可能随口附和你。但他们对你的看法却不会有所变化。 如果你让别人有机会告诉你，他们如何看待你和你的所作所为，反过来他们也会给你提供一些信息，帮你更有效地领导他们，更好地与他们共事。最终，他们对你的看法也会改变。但这需要一定时间，如果你过去事情做得太绝，或者别人怀疑你的动机，就更要花时间。 □ 怎样对待不同意见 唐太宗是个有"广开言路，虚心纳谏"美名的皇帝。他曾问魏征："人怎样才能不受欺？"魏征说："兼听则明，偏听则暗。"太宗深以为然。但太宗在纳谏过程中，自我中心意识也时时露头。比如他最喜欢的小女儿出嫁时，其嫁妆排场要超过大女儿。为此魏征直言谏明。太宗到后宫见到长孙皇后发狠道："总有一天杀掉这个乡下佬！"皇后问是谁，太宗说："魏征当众侮辱我！"皇后不敢多话，马上换上朝服煞有介事地向太宗祝贺："古语说得好‘君明臣直‘。魏征的直是陛下英明的缘故，妾特向陛下祝贺。"太宗这才消了气。其实皇后还是用巧妙的恭维话解决了问题。 唐太宗到了晚年，批评也不大听得进了。那些敢于进谏的大臣先后去世。他跟大臣们议事，常常是夸夸其谈，务必压倒对方为止。刚强高傲，日胜一日，以致生活上好色自戕，竟服食方士丹药，政事上又有多处失误。 为什么同是一个唐太宗，却前后判若两人呢？唐太宗曾因群臣不肯进谏而问过魏征。魏征回答说："陛下贞观之初，恐人不谏，常导之伎言，中间悦而从之。今则不然，虽勉从之，犹有难色。所以异也。"魏征这里只是有保留地从唐太宗脸色变化这个表面现象来说的，其实，根本原因还在于唐太宗在执政之初为了保住江山，除了自己的励精图治外，还需要文武官员为他效劳，因此，不平等待人不行。后来，他的翅膀硬了，江山坐稳了，他的帝王思想也就大大膨胀起来，俨然是一个行为万世师、言体万世法的皇帝顶峰。集思广益的"耳顺"被阿谀奉承的顺耳声所代替。自己既然那么正确、英明、伟大，还要别人啰嗦干什么！于是，"一言堂"的匾额也就这样挂了出来。 唐玄宗早先是个有为的明君，他励精图治，能虚心接受别人的批评、意见。他那时所任用的宰相，都是敢于提出自己意见的人。虽然接受时对一些尖锐的批评有时也难以容忍，但他毕竟明白，这是为他好。所以他对人说，我虽然瘦了，但天下人都肥了，国家富强了，这就是纳谏的好处。虚心接受别人的意见，可以集思广益地得到很多解决问题的好办法、好主意，这样便能使自己保持清醒的头脑，克服因一个人思考、决策的种种局限和弊病，使决策民主化、科学化、合理化。唐玄宗的前半生就是因为坚持了纳谏，才使唐朝实现"开元之治"的。但是，后来随着事业有成，有了一定权威以后，他慢慢就不重视倾听别人的意见了。开始是可有可无，逐渐变得不耐烦，最后干脆把纳谏之门关死，从此，他成了目不明、耳不聪的昏君，因为他听到的只是包围他、封锁他、顺着他心说的那些顺耳之言，看到的也只是他喜欢看的那几个人，于是李隆基、杨国忠这样的人物就应运而生成为"宠臣"了。闭目塞听的结果是他被小人坏人包围，成了昏君。不久就成了"安史之乱"。
唐玄宗由明君向昏君的转变就是由纳谏到拒谏开始的。因此，虚心接受不同意见对领导人来说绝不是一件小事。唐朝有一位学者说："谔谔能昌唯唯亡。"更把纳谏提到了关系国家兴亡的高度。
