爱华网系列专题：《做人做事会用人：微妙的用人艺术》
4．越俎代庖，完全依赖"智囊"决策 有些领导胆小怕事，懒于思考，不敢决断，完全消极地依赖"智囊"决策。他们对"智囊"惟言是听，惟计是从，没有主见，毫无异议，"智囊"也就"越俎代庖"，这是违背领导科学基本原则的。 5．求全责备，对"智囊"的期望值过高 某些领导把"智囊"看做"万能博士"、"智慧之神"，认为其意见或建议是"万全之策"。其实这种看法是错误的、片面的。"智囊"并不是十全十美、万无一失的"神人"。 6．不辨"智囊"素质之良莠 有些领导在进行决策咨询时，虽有虚心求教于"智囊"的"热心"，却缺少认真鉴别其真伪、判断其优劣的"细心"。他们往往是病急乱投医，不辨"智囊"良莠，结果劳民伤财。 □ 要听听反调 孔子说，爱护士兵如不能驱使士兵，厚待士兵如不能命令士兵，那么爱护和厚待就失去了应有的意义。所以士兵若违反军纪，误了军机大事，将领对他就不可再讲情面了。无情的原则最后还是不应该被情的仁爱所淹没、取代。当罚者就罚，当斩者就斩，就如诸葛亮当年挥泪斩马谡一样。 作为一个领导人，统率一个集体，领导一群员工共同奋斗创业时，不能独断专行，大家的事要发动大家想办法，大家来做。这样，领导人不能总是听"好话"，更多的时候要听听周围人唱的反调。"反调"虽然不免刺耳，但其中往往蕴含真理，蕴含着合理化的建议，于人生有补，于事业有益，一如带刺的仙人掌，摸之刺手，用之却有巨大的药效。 "好话"，哪怕是一捏一把水的谎话，都能调动听者的情绪，能满足听者的自尊心、虚荣心，因而听起来确实顺耳些。如果这"好话"，再加进点糖，添进点蜜，那就更加有滋有味了，听起来自是如食甘饴，如沐春风；恶言，特别是那些损人、伤人、毁人的恶毒话，往往是无中生有，恶意攻击，自是如刺如冰让人触之心疼、心寒。 但是，实为忠言、大实话的"恶言"似乎不太受欢迎，因为它太直、太实，能一下掀出老底，一针刺中痛处。所以"好话"总是吃香，"恶言"总是倒霉。 但仔细一想，脚踏实地的人还是应不要为"好话"所陶醉，"好话"听过之后，除了心花怒放，热血加剧流动一阵之外，似乎再也于事无补；至于"恶言"中的那些恶毒话，自是应嗤之以鼻，不必往心里装，免得郁气伤肝；那些实为忠言、直言的所谓"恶语"，听起来虽然不太顺耳，但极有益处，亦如良药，虽然苦口却能治病。 一个集体走向成功的道路上，往往有绊脚石和荆棘，只有与集体休戚与共的人，才会思索如何回避这前进路上的障碍，他们唱唱反调，更多时候是部下出于对领导的爱戴，对集体的赤诚、关心。明白了这点，就应给唱反调的人予以保护，而不应当厌弃，更不应当给小鞋穿。
诸葛亮曾说："政治清明的国家，人民敢于直言，行为正直。"还说："一国之主如果只喜欢报喜不喜欢报忧，拒听诤谏，则忠臣不敢进其谋，而奸臣就得以逞其恶。君主有眼不观察目前局势，就如同瞎子；有耳不听旁人的意见，就好似聋子。" 领导又"瞎"又"聋"，在工作上免不了要倒台翻车。集思广益，虚心听取别人的意见，才可不断地纠正错误，弥补缺漏。免得日后吃大亏、栽跟头，闹得一蹶不振。 □ 探察下属的真心话 如果知道下属的真正心意，就算有反对的意见，也能马上有对应的策略。 那么，探察下属的真心话有什么具体的方法吗? 尽管如此困难，还是有以下的正攻法。有相当的经验，适当的判断力、洞察力都是必要的，这些都是领导者无论如何都应学会的技巧。 1．以发问做引导 利用对事情的发问，来了解对方真正的感受与想法。这并不是所谓的诱导盘问，而是要彻底地以对方的立场着想。 误解这个解释的话，反而会引起反效果。 "关于这一点，请说说你的看法。" "关于这个，你觉得如何呢?"
