胡雪岩曾经说过一句很有名的话:"做生意要站在对方的立场上看问题。"很多管理方面的书籍也告诉我们,要学会使用"换位思考"方法。不过说归说,真的到了关键时刻,能够从对方角度考虑问题的还实在不多。
因为商业本身就有天赋的竞争本质,主要的目的是获取自己的利润。而如果真得能从合作对方的角度上考虑,设身处地从对方角度来考虑的,则多数都是成功的企业。譬如在当今世界摩托车市场上,4辆车中就有1辆是日本著名的本田公司的产品。而如此庞大的销售网的建立,却得益于企业经营者利用换位思考的结果。
1945年,第二次世界大战结束,本田宗一郎把小引擎改装到500辆自行车上出售,很受人们的欢迎,本田从这件事上看到了摩托车的潜在市场,随后,成立了"本田技研工业株式会社"。一批批可以装在自行车上的"光伯"牌引擎生产出来了。
为了拓宽市场,建立全国性的销售网络,本田找到了藤泽武夫作为新的合伙人。藤泽建议,暂时放弃全日本的200家摩托车经销商店,把重点放在55000家自行车零售商店。因为对这些自行车零售商店来说,经销"光伯",既扩大了业务范围,增加了获利渠道,又有利刺激自行车的销售,加上适当让利,就一定能取得成功。
本田听后,觉得是条妙计,就请藤泽立即去办。于是一封封信函雪片似地飞向日本的自行车零售商店。信中除了详细地介绍"光伯"的性能和功能外,还告诉自行车零售商店,此举不但也会促进自行车的销售,而且还承诺,每只引擎零售价是25英镑,本田公司将提取7英镑回扣给他们。短短两个星期之后,13000家商店作出了积极的反应,藤泽就这样巧妙地为"本田技研"建起了独特的销售网,本田产品从此开始进军全日本。
藤泽就是采用了换位思考的方法。他从自行车经销商的角度来考虑市场的开展,并充分考虑到了经销商的利润,从而获得了自行车经销商的一致支持的结果。
站在对方的立场考虑问题,你就会发现,对方的所思所想、所喜所忌都进入了你的视线中,在各种交往中,你就可以从容应对。