第3节:第一章用人者做人的态度很重要(3)



系列专题:《做人做事会用人:微妙的用人艺术》

  当然,完全做到百分之百的公平,也不那么容易。有时候,虽然主观上想公平,但由于人的认识局限性和各方面条件的限制,客观效果不一定那么公平。再加上各人看问题的角度不同,要求不同,"横看成岭侧成峰,远近高低各不同",你即使公平了,站在不同的角度,也会有人认为不够公平。有道是,"做天难做四月天,蚕要暖和麦要寒。采桑娘子要晴天,种田哥哥要雨天",正是说的公平难。有鉴于此,周恩来就曾引用上述谚语说:"我们不要资产阶级的公平,要无产阶级的公平。平不那么容易,只要公就行了。"出以公心,就可能把事情处理得更公道些;而如果有私心杂念,那就难免不平,就像"木匠的斧子一边砍"了!

  □ 用人金诀:给人以权威感

  一个老板是不能单靠甜言蜜语办事的,有时必须坚定不移,所谓恩威并用也。譬如发现一个人实在不可救药,就要坚决地开除。这个时候如果同情和顾虑过多,那只能说是一种软弱。下属都不是蠢蛋,他们自会对你的这种做法予以理解的,对这种人如果过分迁就,那么整个企业风气就要被带坏,也可能因此要失掉一些老板的权威。

  譬如你今天开除了一个下属,他要好的同事可能会当着许多人的面问你:"听说某某被开除了?"而对这种近乎挑战性的询问,你是一个老板,你应该拿出权威来,理直气壮地告诉他们:"是的,对他来说是咎由自取!我们的客户总是在抱怨而他却不在乎。"

  老板就是要及时拿出老板的权威,对于下属的缺点和不良倾向不能视而不见,举措不力,姑息迁就,如果不这么做,从根本上讲也是害了你的下属本人,不利于他本人的成长进步。

  同时,如果任其自行自便发展下去形成了气候,企业内部的不良风气就会滋生蔓延,感染影响其他下属。长此以往势必损害老板的威信,不利于推动其他下属展开工作。

 第3节:第一章用人者做人的态度很重要(3)
  老板对自己下属的缺点错误,发现了苗头就应及时提醒,不要态度暧昧,姑息迁就,而应经常"吹吹风",下点"毛毛雨",争取工作环境的清洁,防患于未然。对于已经出现的错误,再给予适当的批评,帮助下属找出原因,认识错误,并以此教育他人。当然遇事要有分析,因人而异,对于有药可救的下属不能"一棒子打死",因为走极端的做法也极易引起下属的反感。

  老板的权威还体现在下达命令时和分派任务上。作为老板要勇于说"不",发现问题,当机立断,即使在不接受任务的下属面前,你也不可失掉你的权威。在缺乏悟性不愿接收任务的下属面前,即使他对你的命令想不通,在行动上也必须坚持领受任务。如果一个老板没有这种权威,那就难以推动全局的工作。

  当然,企业老板的权威应建立在自己领导能力之上,在指派任务前还要注意进行情况预测,对于任务的艰巨程度,领受任务下属的承受能力,分配任务时可能出现的问题等等都要做到心中有数,胸有成竹。必要时要事先与领受任务的下属通通气,事先做好工作,征询意见,尽量避免分配任务时出现顶牛现象。

  不过,企业老板权威的树立关键还是要靠其领导能力和用人的技巧。在决策前多听取意见,意见基本一致时,再定下决策。

  在某些时候,为了避免决策错误,作为一个老板,少作决策也是一个极好的法子。有的管理学家甚至这样说:"一个单位总是需要老板匆忙地去作决策的话,那就不是一个好单位。"如果这样的话,老板会整天处在一种压力下工作,不断地头痛医头、脚痛医脚。

  某些优秀的老板只对某几个重要的事务才亲自决定。如果把一个企业比为一艘大轮船的话,老板的任务应该是把握方向,不是一个人把握方向,而是和决策班子一起把握方向。

  □ 你的下属需要你的信任

  用人不疑是用人的一个重要原则。

  当然这个"不疑"是建立在自己择用人才之前的判定、考核基础上。不用则罢,既用之则信任之。领导只有充分信任部属,大胆放手让其工作,才能使下属产生强烈的责任感和自信心,从而调动下属的积极性、主动性和创造性。  

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