爱华网上司是一本书，有的是外表华丽、内容时尚的畅销书；有的是不求包装，以内容厚重取胜的经典名着；有的是难登大雅之堂却非常实用的生活百科；有的是阳春白雪却晦涩难懂的学术著作……如何读懂上司这本书？我们需要运用些窍门。 窍门一 躬身自省 读书、自省这两者常常是联系在一起的，读书以明理，自省以提升。“会反省的怪自己，不会反省的怪别人。”遇到事情，先不要恼怒、抱怨，反省自我，检查是不是自己的过错，反省自己有没有责任，理清思路，找到矛盾的主要方面，而不是将责任推到某个人身上或者迁怒于上司。 如果你在上司眼里是一个完全不会反省自己的人，那么很抱歉，你已经被判“死刑”了。要知道，能取得成功的人都是愿意主动从自己身上寻找问题根源的人。 窍门二 尊重上司 人要常怀敬畏之心，就不会轻易浮躁。在工作中，大多数人喜欢自作聪明，常以为自己能胜过上司，从而不把上司放在眼里。当然，上司不是完人，在某些方面他肯定也有缺陷，甚至有许多地方不如你，但他毕竟是你的上司，在没提拔以前，有再大的能力，你也是人家手下的兵。没有什么可委屈的，被领导指挥来指挥去很正常，领导就是排兵布阵的，她不指挥自己的兵，工作怎样开展？所以心里不要有什么抱怨，等到你有一天被提升到领导位置时，你也会指挥别人的。心态放平，你才能在上司手下很好地配合工作。 窍门三 了解上司 读书时是信手而翻，还是严谨认真，收获是不一样的。每个上司都有自己最在意的价值观，这些核心价值观不太能妥协，不容易改变，所以也往往是最容易引爆我们情绪的原因。例如有的上司在意“守时”，只要有人迟到，他就会开始跳脚抓狂；有的上司则注重“诚实”，所以一旦你言辞闪烁，他就立刻动粗开骂。 工作中要培养敏锐的观察力，找出上司的核心价值观，并调整自己的工作态度来配合，就不会产生“连怎么死的都不知道”的惨状。 窍门四 有效沟通 和上司对话就算是沟通吗？绝对不是！管理的灵魂是沟通，很多时候我们和上司只有沟没有通，原因之一，其实是没能掌握到与对方沟通的最佳管道。在这方面，差一点可是差很多的，许多冲突就是由此造成。 要想达到有效沟通，了解这三种类型的上司： 视觉型。这种类型说话者的语速快，呼吸急促，并常用视觉词汇，例如“我‘看’不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者，那他会喜欢阅读书面数据，所以跟他沟通工作事项时，光是口头说明效果不错，别忘了一定也要准备一份书面报告，好让上司能瞧个仔细。此外，加快你的语速来配合对方，也会提升你的沟通效率。 听觉型。听觉型的人说话速度适中，温和而有节奏，喜欢用“听起来”、“倾听”等字眼，例如：“这主意‘听’起来不错！”或是“这听起来没啥特别的嘛！”而你也许已经猜到了，这样的上司用口头简报的方式来沟通，效果最佳。 感觉型。说话者的语速缓慢，呼吸深长，喜欢用“感觉”、“掌握”等字眼。与感觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，察言观色的功力绝不可少。话慢慢说，只要感觉对味了，事情就一定搞定。万一话不投机，可别忘了立马转移话题。 职场规则 想读懂上司 学会看小动作 身在职场就要学会察言观色，言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中体现一个人的性格特征，那么和上司打交道时，该如何读懂上司的小动作呢？ 上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆：轻视下属，认为此人无能。 上司从上往下看人。这是一种优越感的表现：好支配人、高傲自负。 上司久久地盯住下属看。他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。 上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼。下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。 上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。 上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又往下看。如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。 上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。 上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开。这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。 上司拍拍下属的肩膀。对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。 对上司 这些话不能讲 纵是你跟上司的关系再好，人际关系处理得非常好。记得职场如战场，有些话绝对不能说。 “技术我不在行！” 要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面，要保持强烈的求知欲，加强学习；另一方面，过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己，随时跟同事们露几手。 “我没啥新内容要汇报。” 对自己的工作保持沉默或言语不多，给上司的信号是“你工作投入不够”。上司欣赏的是创新和效率。 “不是我的错……”
当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和上司有关。此时应该尽量帮助出出主意，这也是表现能力的一个机会。 “这事一直就是这么做的！” 面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助上司理清思路。 “目前境况令我很高兴。” 此类话语的潜台词是：“我不愿尝试新的任务。” “我需要一个更大的头衔！” 在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在最后。 “我效率很高，从不加班。” 员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
