爱华网系列专题：《事半功倍的大智慧：把事做到点子上》
所谓"美誉度"就是品牌目标市场对品牌的认可程度。谁不知道秦桧？但骂名累累的知名度是没有用的。让品牌的目标市场赞美你的品牌，让所有认知你品牌的人都认可你的品牌，这很难。一般地，要达到黄金分割点，起码要有80％左右的人认可你的品牌。当然，认可还有一个程度问题，一般地，认可程度呈正态分布。有时，提高知名度和提高美誉度之间有矛盾，所谓"坏话传千里，好话不出门"，一些企业深知这个道理，先制造或利用一个坏名声，提高知名度，然后打官司，澄清事实，挽回名誉，知名度先上去了，美誉度再跟上，许多演员就是这么干的。这也是十大通用创新方法中的逆向法。 所谓"忠诚度"是指客户从认可品牌到消费产品转换的容易程度和维持程度。许多产品客户说好，但是不买，这样的知名度、美誉度有什么用？打一个不太恰当的比喻，你认可的异性演员很多，要让你和他(她)们结婚你都愿意吗？其实，客户与品牌之间的关系就是一种"恋爱"关系，客户与产品之间的关系就是一种"婚姻"关系。 所谓"稳定性"是指客户认知、认可、消费的心理倾向维持程度。客户现在认知、认可、消费你的品牌和产品，不等于将来永远能够这样认知、认可、消费。这里有一个你对品牌的维护问题，有一个对产品质量的保持问题。 所谓"延伸性"是指品牌所带动的产品范围的可扩展程度。"达克宁"的传统产品是治脚气，厂家再生产一种能治疗风湿病的药膏，估计客户能接受，因为"达克宁"在人脚上的治疗功夫不错，向腿上延伸一下，人们能有所期望。那么，"达克宁"风湿膏一定要比"达克宁"脚气膏能更快地被客户接受，这就是品牌的延伸性。如果你没有生产风湿膏的条件，可以和风湿膏生产厂家合作，他们负责生产，贴上"达克宁"的牌子，很省心。不过，你要警惕，如果那些风湿膏厂家的产品不好，就会损伤你的"达克宁"品牌，进而连累"达克宁"脚气膏。这种延伸是有极限的，你推出一种化妆品-- "达克宁"养颜膏，我估计有问题，因为"达克宁"品牌给人的印象是治脚专家，上移到腿上还说得过去，移到上身，到了脸上，我看可能有些难度。 上述只是谈了企业策划思维的判断原则，具体落实到每个企业，还会有各自企业的特殊判断原则。例如，鲁西化工集团企业经营的第一判断原则是"安全高于一切"，因为该企业的设备多是高温高压的，一旦出现事故，出了人命，就得停产，所以，要格外强调安全。 每类项目也有其操作原则，例如，旅游区开发，"曲径通幽"就是一个常用原则。道路曲折，才能给游人一种神秘感，才能使游人在旅游区里停留更长的时间，停留时间长，才能消费更多。 做每件事都有其判断原则，例如，应聘时要掌握"尊重企业原则"，你一上台就当着企业领导的面儿把该企业臭一顿，人家能要你吗？应聘不同的岗位，其判断原则也有所不同，应聘财务岗位，就要本着"稳健认真"的原则，而应聘销售岗位就得本着"开拓进取"的原则。如果你在财务岗位体现"开拓进取"精神，企业离财务混乱的日子不远了。
回头看诸葛亮的这段话，他是以给刘备带高帽的形式，道出了刘备必须遵循的做事原则。今后无论做什么事，都要用这个原则来衡量自己、要求自己。从电视剧上看，刘备始终遵循了这个原则。
