第26节:三、架桥(1)
系列专题:《提升领导讲话魅力的10大谋略》
三、架桥 魅力提示:饱含真情,天地动容。讲话精彩的最根本"秘诀",就是有真情。您要讲话精彩,就从充满真情做起吧! 《现代汉语词典》这样解释:"桥梁:架在水面上或空中以便行人、车辆等通行的建筑物。"没错,桥梁是建筑物,在人类文明的发展史中,桥梁占有重要的一页。但它不只在水面上或空中,就是在生活的其他领域,当你要实现沟通、达到目的时,也都期望眼前有一座能助你成功的"桥":比如"心桥"、"智慧之桥"、"财富之桥"、"命运之桥"……它是通向理想的阶梯、绝处逢生的通道、相互沟通的纽带。领导讲话,就是要实现讲话者与听众之间的心灵沟通,也有必要架起一座沟通的桥梁。那么,什么桥能起到沟通人与人心灵的作用?我看,就是两个字-感情!领导者应在讲话中学会架起"感情"这个桥。 因为人是感情的化身。言为心声。讲话的背后有感情。真情是语言的灵魂。精彩的讲话,不只是以理服人,还应注意以情动人。如果面对的是一群彼此不熟悉的人,想要融入到他们的群体中去,则更需要以充满感情的讲话打动对方,让他们先放弃防备心,再敞开胸怀来接纳自己。而在所有的感情中,真诚无疑是最重要的。如果采取漠然的态度对他们讲话,则不可能打动他们;而如果显出非常的热情,则不免让人觉得不自然,甚至让人觉得虚伪。只有表现出自己的真诚,才能避免这种尴尬。因为真诚只是真实地展示自己,无过分热情之嫌,但却能引起人的共鸣,使人们对自己产生好感。 有人对一些地方官员的讲话总结为"跑题、跑调、变脸、变味"。"跑题",就是该讲的不讲,不该讲的乱讲,该见人见事直言不讳时,尽说些不着边际无关痛痒的事,该名正言顺实话实说时,又扯些云山雾罩南辕北辙的事。"跑调",就是讲别人用扩音器,说自己用调节器,原则的事圆滑着讲,升迁的事攀比着讲。"变脸",就是领导的事顺着讲,群众的事藏着讲,难办的事挑着讲,讲成绩很大气,讲问题显得小气。"变味",就是正事反说,明事暗说,大事小说,遇事瞎说,直到把好端端的事情给弄成个传说。这种种现象,就是没有感情的表现,是与听众感情格格不入的。 在这方面,许多电视主持人,为我们树立了学习榜样,很值得我们基层领导者学习。央视著名播音员赵忠祥解说的电视片《动物世界》,正是融入了真情,架起了情感的桥梁,从而产生了良好效果。
带着感情说话,应注意把握以下五点: 1.讲"情话" 就是善于用感情色彩较强的话语。在第四届北京作家协会会员代表大会上,新当选的北京作家协会主席刘恒为大会致闭幕词。短短一篇闭幕词竟说得有的代表落泪,媒体评论说,刘恒不说套话,说的都是有血有肉的感情话。有位代表说:"你听到了吗?刘恒没有说一句套话!一句都没有!他一讲完话,我的眼泪刷一下就出来了!" 在讲话中,加些修饰性的、易让人动情的词语,就像做菜时的调料一样,很容易出味。这里,选择几个讲话片断,供读者参考: 第一次世界大战结束后,德、意、日法西斯势力逐步控制本国政权,他们对内实行残酷镇压人民的反动统治,对外疯狂侵略扩张,在亚洲和欧洲形成了两个战争策源地。他们企图重新瓜分世界,肆无忌惮地在欧洲、亚洲、非洲及太平洋地区发动野蛮的侵略战争,把整个世界拖入了血雨腥风和战火硝烟之中,使许多民族面临着生死威胁,使人类文明面临着严峻挑战。打败法西斯侵略,成为当时拯救人类文明最紧迫的任务。世界爱好和平与正义的国家和人民奋起抵抗,建立了世界反法西斯统一战线,开展了抗击法西斯侵略的英勇斗争。(胡锦涛在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利60周年大会上的讲话) 这段话中"疯狂"、"肆无忌惮"、"野蛮的"、"血雨腥风"、"战火硝烟"等词语,都带有一定的文学色彩,感情很浓。 我35岁到金县,那时候的事我还记得很清楚,先是到省委组织部报到,由省委组织部同志从沈阳送我到大连,到大连以后住在大连饭店。我接触的第一个大连的同志是计委副主任施国良。当时,我跑到"天百"买了一个大皮箱,就到金县了。十几年前的事,现在想起来,就跟昨天一样。我还记得买完皮箱一出来,对面有一个卖海鲜烧烤的在那喊"不热乎不要钱。"这句大连话,我的印象很深,十几年都忘不了这个小镜头。今年我已过了51岁,到7月份就是52岁了,在大连整整16年。我觉得,一生中最难忘,最有意义,也最动感情的16年就是在大连度过的,今后无论走到哪我都忘不了大连。我跟一些同志讲,要讲感情,在地球仪上我最热爱、最喜欢的当然是中国这块版图了,在中国的版图上我最热爱的就是大连。(薄熙来告别大连的讲话)
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