爱华网当今，人们的生活已经离不开银行了。即使没有闲钱存款，发工资、交水电费、电话费、煤气费等等，也都得往银行跑。于是银行便人满为患了。银行排队的问题给百姓带来了极大的烦忧，也已经引起了社会各界的关注。人民银行、银监会等也纷纷出台措施，但也无法解决银行排长龙的问题。根据权威的调查（中午12点30分）结果显示：国有四大银行内平均有28名客户在等候，等候时间为41分钟；5家股份制银行内平均有14人在等候，等候时间为14分钟。 我国的银行不可谓不多，银行的网点在大城市里更是星罗棋布，银行的工作时间不可谓不长，中午甚至周末节假日还在营业。但是为什么老百姓在银行还要排大队呢？我觉得最主要的原因就是银行之间缺乏必要的互连互通。 中国有句老话，同行是怨家。在我国，尽管国有商业银行的行长们的任职可以相互调来调去，但是银行间却互为怨家。相互之间“老死不相往来”。比如，我就曾经遇到过这样的事情。我的钱存在工商银行，当我想把钱汇到中国银行的时候，却被告知“不行”。于是，我只好把现金提出来，在到中国银行排队把钱存上。本来只要填一张单子就可以解决的问题，却要取钱，再存钱，顾客的繁琐和安全且不去考虑，就是对银行自身来说，也增加了不必要的工作量。遇到类似的事情我常常是气愤地骂街：这是他妈什么狗屁银行，还不如过去的钱庄呢！ 中国银行业间的不来往的根本原因在于相互之间的不正当竞争，生怕互连互通了自己吃亏。尤其是几家大的国有商业银行，由于他们成立时间长，网点多，客户多，于是处处都霸着既有的资源，生怕互连互通后别的小银行占了自己的便宜。比如，北京工商银行目前霸占着交通违章罚款的开户和扣缴的大权，如果实行互连互通了，任何个人帐户都可以交缴交通违章罚款，他们就无法再独享这桌大餐了。在这种思想和利益的驱动下，各家银行纷纷使出各种解数，去抢夺垄断的权利：住房公积金、医疗保障、水费、电费、取暖费、电话费、手机费等等等等。利益分割完毕了，大家也都相安无事了，只是苦了老百姓，没人手里都要攥着一把银行卡，这个银行排完了大队，再换一家银行继续排队。 而各个银行都在秉承做大做强的原则，银行之间没有必要的分工，也是造成银行之间无序竞争的一个重要原因。在银行成立之初，银行之间还是有所分工的，比如全国性的银行和区域性的银行。久而久之，区域性的银行不甘于原本划定的“区域”，于是一个个摇身一变，纷纷成为全国性的银行了。比如，上海浦东发展银行不甘心限于“浦东”来发展，不仅扩大到了浦西，甚至扩大到了全国。福建兴业银行悄悄地把福建二字去掉，就堂而皇之地把兴业银行的招牌也挂进了北京。据说宁波商业银行也要在上海开分行了。。。我并非是说银行不能扩张，但是，如果大家都是一味地去进行规模、区域的扩张，势必造成业务上的“一致性”，从而造成业务上的冲突和无序的竞争。最明显不过的就是各家银行纷纷拉拢客户到自己的银行来开户。于是各家银行都是采取各自为政的方针，抵制相互之间的业务合作。
银行这种拒绝相互合作的做法，不仅害得老百姓拿着一大把存折疲于奔命外，对银行自己也未必是好事。就解决客户排队这个问题，银行也不能不考虑如下一些问题：增大营业场所，让来排队的客户有地方坐；多开营业窗口，提高工作速度，减少顾客排队等候的时间；增加营业网点，缓解排大队的现象；延长营业时间，以完成必要的工作。等等。但是所有这些做法无不是以增加银行管理费用为前提的。 我觉得，在如何解决银行排长龙这个问题上，银行有必要重新认识一下目前这种“各自为政”的经营思路是否合理。如果银行能够认识到：银行业间的“互连互通”实际上是在不用支出成本的前提下，又为自己增加了一些新的网点。那么，银行间的互连互通的事情可能就更好办了。人民银行和银监会也应该为银行间的互连互通做更多的工作。
