去年以来,国内著名细节专家汪中求先生的一本《细节决定成败》风行华夏,在读者中引起较大反响。
近日,由有“中国企业战略导师”之誉的实战派经济学家、国内著名营销策划专家何学林先生撰写、企业管理出版社出版的新书《战略决定成败----细节主义缓期执行》再次风行全国。何学林先生认为,“细节决定成败”的观点是错误的。细节决定成败要有一个前提,那就是在战略正确的前提下。只有战略正确,细节才会有意义。只有先做正确的事,后才能正确地做事。这里所谓做正确的事即指战略要正确,正确地做事泛指细节和执行要到位。 在汪中求先生高举细节大旗游走华夏的时候,何学林先生半路“杀”出,一声断喝“战略决定成败”,不仅让人惊讶,更让人们看到了中国商业思想领域两种论点的一次精彩碰撞。何学林先生《战略决定成败》一书的出版,对当前仍在十分流行的“细节主义”观点来说,究竟是当头棒喝,还是有益补充,抑或是借势炒作呢? 按照何学林先生的说法,“细节决定成败”的观点是错误的。他认为,细节决定成败要有一个前提,那就是在战略正确的前提下。只有战略正确,细节才会有意义,执行才会有意义。如果只顾细节,忽视战略,盲目执行,不管方向,那就是只见树木,不见森林;如果战略错误,细节再完美也无济于事,细节越完美,执行力度越大,在细节上下的功夫越大,越是背道而驰,在错误的道路上走得越远,浪费的人力物力财力即社会资源越多,危害越大。因此,他认为正确的观点应该是“战略决定成败”。 但是,我们回过头来再细细推敲一下汪中求先生的《细节决定成败》一书时,我们会发现,“细节决定成败”又不无道理。汪中求在书中列举了大量的例子,如上海地铁二号线和一号线的差距;荣华鸡与肯德基、凯玛特与沃尔玛、美国汽车与日本汽车在较量中的失败;巴林银行的倒闭;中国出口冻虾被退货;爱立信在中国市场的失败等等,导致这些失败的原因并不是战略的错误,而正是没有注重细节,有些可以说是“一招失误,满盘皆输”。因此笔者认为,无论是战略决定成败还是细节决定成败,没有谁对谁错之分,两种提法都没有错。对于战略还是细节决定成败,我们应当辩证的看待这个问题。
在制定战略的过程中,我们不能忽略细节,也就是说考虑得越周全,注重的细节越多,战略才越有可能正确。战略不是凭空想象出来的,正确的战略是在远见的卓识、周密考虑和调查研究的基础上得出来的,因此反过来细节同样可以决定战略。
正确的战略制定出来后,并不等于就已经成功,而需要我们在实施过程中注重每一个细节。很多例子告诉我们,正确的战略,却会因为某一个细节的忽略而导致失败。