西方管理学 我国商业银行管理学对西方商业银行文化的借鉴1
商业银行的体制、机构、文化本来自于西方,我国由于没有经过工业资本主义文明,只存在过商业银行的萌芽—钱庄和票号,真正的商业银行还没有形成。建国以后,我国引用的是苏联的体制,银行成为财政的出纳部门和核算部门。改革开放以来,我国商业银行才在四大国有银行的分立基础上产生。因此,在商业银行管理文化、管理理念、管理体制等方面,更多地是打上西方的烙印。但我国的商业银行毕竟生长、成长、发展在中国,如果不借鉴中方的传统文化,把中国传统文化与西方商业银行文化有机结合,我国的商业银行将失去生命力。 一、中国传统文化与西方商业银行管理文化的异同 1、精英文化与大众文化 我国的传统文化是精英文化,崇尚精英治国,寄希望于一代明主,讲究成圣或王道,利用修身文化实现个人德性的提升,从本质上是培养一种超级贵族,文化的取向是士大夫阶层。与之适应,我国的商业银行管理文化也是精英文化,把一个银行(票号)的兴衰完全寄托于一个人身上,把一个分行(分号)的兴衰成败也完全寄托在领导人的个人信誉、个人品质、个人能力上,缺乏团队约束和团队建设取向,我们的理念是一个单位的好坏看是否是一个好班子,一个班子的好坏看是否有一个好的一把手。西方文化则不同,西方文化是大众文化,研究现代消费者,为消费者服务。在企业管理学是建设管理团队,为社会大众提供优质服务,内部形成相互制约、相互分工协作的管理取向。商业银行的管理则是通过事业部制的业务线管理,在业务线内进行细分,每个人都有明确的职责和权限。 2、分散性与系统性 我国传统文化是分散的,不成体系的,管理思想也是从论语、三国、孙子里面推理出来,不仅不成体系,而且髭也是管理猜想,即使有些管理思想,也是修身、养性、治家、安天下,是做人的道德说教,很少有组织体系、系统设计、人群管理的整体设计,多是个人思想,很少客观总结,更缺少周全的逻辑推理。反映在商业银行的管理是各自为战,缺少战略发展、制度设计、人员配置、组织形式的整体设计,所以一个银行、一个银行的不同发展阶段、一个银行的不同分行都或多或少带有明显的主要领导者个人的性格痕迹,其发展程度、发展的好坏取决于主要领导者的认识程度。西方文化则不同,西方企业管理学虽然也有不同的管理思想体系,也是对不同学科知识背景的整合和对不同条件下的管理实践的总结,但每一个管理思想体系都是系统的、完整的、具体的,西方商业银行管理思想也是具体的、系统的,从组织结构、制度设计、权利配置、运行方案、结果考证、修正机制等,大部分是先有理论论证、后有方案设计、再有实证分析、执行和实施办法、后结果评价,多是客观总结和周全的逻辑。
3、重视个人与管理理性 我国传统文化偏重于个人化,情感化色彩较浓。在商业银行管理文化上,下级重视上级的评价,上级重视对下级的直观感觉,在风险防范上重视对管理者的信任,特别是对人格的信任,下级也往往经常用以人格担保作为风险的最后保证,缺少管理理性和制度约束,制度虽多但都是不全面的,支离破碎的,很多制度含糊不清的,执行中也缺乏严谨的规则约束,完全靠领导的理解和每个执行人的理解,所以一个制度执行结果千差万别,效果大打折扣。西方文化讲究规则,讲规则的执行,在商业银行管理理念中,讲究制度的严肃性和管理理性,其宗旨是更相信制度、规则,而不是靠人,所以一个制度执行的结果基本一致,很少有强调客观和灵活。
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