优秀的经理关注员工的优势,而不是弱点
优秀的经理通常都具有一样特长——能够发现员工的优势,并使其有用武之地。指导性的原则就是:‘我怎样才能利用这个人的特长并将其转化为实际的业绩?’”这是唯一有可能成功的道路。但还不是所有人都掌握了这一诀窍。
怎样辨别出优秀的经理和平庸的经理?认为非常简单:平庸的经理下的是格子棋,优秀的经理下的是国际象棋。优秀的经理了解,并不是所有员工都以相同的方式工作,如果要取得成功,他们必须将员工置于能发挥自己特长的位置上。出色的经理知道他们并不是有10个销售人员为自己工作,他们知道的是有10个个人为他们工作,一名优秀的经理非常擅长于抓住每一个人的优点,并使其有用武之地。
多数经理往往喜欢专注于缺点,并总是要想办法弥补它。民意测验显示,测验询问人们认为如果要取得更多成功,是需要改进缺点还是发挥优点。59%的人选择了前者。有太多的人花费太多的时间去做自己不喜欢做的事情或者做自己不擅长的事情。
一名出色的经理必须知道,如果着眼于组织内部每个人的长处,将会得到投资的最大回报。
正确的第一步是确定员工擅长做什么。员工们很快上手的任务,自然而然流露的天分以及感觉良好的工作等都表现出他们与生俱来的特长所在。一旦发现了这些特长,一名优秀的经理将使其发挥作用。如果让员工做其不擅长的工作,一定产生负数效应,而只有在使员工成为正数时公司才能获得成功。
第二步当然就是为员工鼓劲了。对人们为更好的未来而鼓劲。你最好能始终保持乐观。无论他或她的情绪多么糟糕,领导人须始终坚信事情可以变得更好,而且必须变得更好,这样的信念坚不可摧。我相信你要么把这个态度放在了台面上,要么没有。
与乐观主义一起出现的是很大的自负——但这并不是一件坏事。现在商业界的许多丑闻不是源于高层管理者的自我膨胀,而是因为缺乏商业伦理。这两者是有很大区别的。作为经理面临着为公司或组织创造未来的重任,自负是必须的。
如果你要成为好的经理,你最好有一个坚定的信念,就是你必须掌舵,带领每个人驶向更光明的未来。事实上,领导人不需要谦逊。我并不是说他们要傲慢自大,但是他们的主张要大。成功的领导人必须要找到“普世性的真理”来为其追随者鼓劲。这些真理源于最基本的人类需要、恐惧和渴望,能跨越所有文化将所有人团结起来。这些真理也可以变成领导力强有力的工具。
举个例子来说,人类主要的恐惧之一——就是对未来的恐惧。“我们都有对未知事物的恐惧,”对经理来说,问题就是你怎样指挥未来。”通过使用自己的一个武器就能克服这样的恐惧,并在其追随者中树立信心。这个武器就是——明确性。
通过明确地表述一则信息,并用行动来支持这则信息,经理使员工因所设目标而备受鼓舞,并最终从成功中享受到乐趣。将焦虑转化成信心的最好的办法就是:一定要明确。明确是解除焦虑的良药。没有什么比在小范围内挑出你能立即采取行动的事情来做更好。
总之,优秀的经理要关注每一位员工的优势,安排他们做自己擅长的工作,然后你要从将来着手,要具体生动的坚定员工对未来的信心。就这么简单。