读《狼图腾》,使每一个管理者都希望打造一个具有草原狼群般锐不可当的战斗力的销售团队。笔者认为,打造狼团队的唯一有效的手段,就是:抛开貌似阳春白雪实则注定失败的企业文化建设,建立让销售人员面临“随时死亡”的企业制度,请注意,不是面临“死亡”,而是面临“随时死亡”。 第一节 沙地上建造高塔—注定失败的企业文化建设
企业文化,从几年前,就开始被视为建立企业凝聚力的良方。从《杰克.韦尔奇自传》,到《送给加西亚的信》,到《执行》,到新近流行的《狼图腾》,企业家拿来一根又一根被鼓吹得眩目的魔棒,搅拌着企业文化这个染缸,试图调配出让自己满意的颜色……
结果呢?就是没有结果——恐怕看官找不出一个靠这学习这几本书就发生巨变的企业。
企业文化的力量,无疑是可以信赖的,恰如没有信仰的支撑,我们无法想象红军能取得长征的胜利。
所以,这不是企业文化自身的失败。企业文化建设的失败根源在于:现代企业,建设企业文化的必要环境根本就不存在。
成功建设企业文化的两个必要条件:
第一, 足够强大的熔化力,让全体销售人员能够消融经历20几年形成的个性的一部分,成为一张局部意义上的白纸。我们把这个必要条件的主体称之为“民众”。第二, 足够强大的重塑力,把消融了部分个性的全体销售人员用一个价值观凝聚在一起。我们把这个必要条件的主体称之为“领袖”历史发生的背景和历史事件本身具有相同的重要性——红军能够依靠坚定的信仰取得长征的胜利,恰恰是因为具备了这两个必要条件:
民众:文明的落后,使民众的个性未充分发育,从而容易“熔化”。领袖:马克思主义,和具有坚定的马克思主义信仰的伟大领袖毛泽东的天才的鼓动能力,具备了足够强大的重塑力而这两个必要条件,在现代企业里,都不具备:
民众:现代社会是个性解放时代,员工对把自己纳入统一的价值观会产生自发的心理抗拒。领袖:企业和企业家追逐的是客观的物质利益,追逐客观的物质利益的企业家,用文化用精神这些主观的东西去激励员工,本身就是自相矛盾的,作为管理者,你认为员工真的会从心里信服吗?所以,企业在根本就不成立的两个必要条件下,去追求建立统一的企业文化,从理论上根本就已经是走不通的,现实的可实现性又从何谈起?
我们无法在沙地上建造高塔!
所以,不要再拿阳春白雪的企业文化自欺欺人了,明智的管理者,现在就把企业文化论彻底埋葬!
第二节 学习《狼图腾》,管理者的缘木求鱼每个管理者,都希望自己的销售团队具备《狼图腾》描绘下的狼群的锐不可当的战斗力。
但,请记住最基本的一点:人是人,狼是狼,人非狼,所以,永远不要期望人和狼一样思考和行动。所以,企业界正热衷的在员工中开展对狼群的作战策略或团队精神的学习,注定沦落为又一场注定失败的企业文化建设。因为,是“人”在学“狼”!就象你永远无法让猿靠学习而进化成人,这种学习也永远不可能使你的“人”团队成为狼群。使你的销售团队具备狼群一样的战斗力的唯一方式就是——把你的销售人员变成狼!
狼,自然会象狼一样思考和行动,根本不需要学习!狼,自然会具备狡诈、凶残、忍耐、团队作战、贪婪的狼性的本能,而根本不需要学习。这样,你的团队自然就成了一个狼群,而根本不需要学习。一个狼群,自然具有锐不可当的战斗力,而根本不需要学习!所以,管理者要做的唯一的事情就是——研究如何把自己的员工变成狼!
也就是,管理者只要搞清楚一件事——狼性,是怎样炼成的?然后,照方抓药,就能把自己的团队变成狼群!第三节 狼性是怎样炼成的?——死亡决定生存
狼性包含哪些?狡诈、忍耐、迅速、凶残、团队作战、贪婪。狼性之所以如此的根源是什么?时刻面临的死亡的威胁!不狡诈,就无法发现猎物或者会让猎物过早发现自己而逃跑掉,结果是—饿死。
不忍耐,猎物通常跑得比猎手更快,不忍耐就会打草惊蛇让猎物跑掉,结果是—饿死。不迅速,战机稍纵即逝,不迅速出击就会错过机会而让猎物逃脱,结果是—饿死。不凶残,如果不直咬咽喉一击致命,就给猎物增加了逃脱的机会,结果是—饿死。不团队作战,就会被团队作战的猎物(比如马群)打败,结果是—饿死。不贪婪,如果有充裕的猎物而不玩命往肚子里塞直到被撑得半死,那么就可能在下一次抓到猎物前被饿死,结果是—饿死。我们看到,狼性之所以如此的根本原因,都是因为,违背了任何一条狼性,结果都将是——死亡。
狼性者,狼的本能也,称之为本能,是因为这是任何一只狼,都永不会违背这些原则。之所以会成为本能,是因为一只狼即使成功了99次,但只要有任何一次对任何一条原则的违背,都将导致这个曾经的成功者的永远死亡。狼性是怎样炼成的?
草原生存环境下,随时面临的死亡危机,使狼唯有性格如此,才能生存。各位可以想象,离开了随时蕴涵着死亡危机的草原这个环境,狼的性格还会如此吗?第四节 如何把员工变成狼?—建立让销售面临“随时死亡”的企业制度狼性形成的根源让我们认识到:
把销售人员变成狼的唯一方式,就是营造一个使销售人员面临“随时死亡”的企业制度,也就是让销售人员处在一个如强者生存弱者死亡的草原般的完全竞争环境,从而处在“随时死亡”危机环境中。各位管理者可以反思:销售人员之所以无法具有狼性,根源是不是因为企业的制度没有让员工面临“随时死亡”?孟子说:生于忧患,死于安乐!翻译一下就是:想“持续生存”就一定要身处一个随时充满忧患(“死亡危机”)的环境中,而长期处于安乐的环境中的唯一后果就是——“死亡”!根据第一节的结论——通常所说的“危机意识”这种“企业文化”,注定是无效的。
真正有效的,是“随时死亡”的企业制度,一个刚性的而不是弹性的制度。所以,企业家们,闭上你们在员工会议上大谈危机意识的嘴巴,去着手,建立“随时死亡“的企业制度吧。
第五节 企业如何建立“随时死亡”的企业制度?
作为一家为企业提供网站google排名营销服务的企业,北京搜索营销顾问有限公司正在摸索一条把团队打造成“狼群”的路。我们的核心办法,就是建立使销售人员面临“随时死亡”的企业制度。
我们把打造“狼群”的工作分成两个步骤:
第一步,定义“死亡”。
因为企业永远无法让员工“物理死亡”,所以,我们会定义一系列“死亡”。比如,让销售人员意识到以现在的薪水,过的只是“底层”的“贫穷”生活;以现有的地位,只是处于“草根阶层”;强化员工对离开公司的代价的认知:离开公司,意味着阶段性的失败,而且要重新适应新环境或从零学习一个新行业并积累人脉,高昂的转换成本也是一种“死亡”。主流管理理论都在讲“激励”员工,让员工自己加强对自身的能力认同从而建立信心。而我们做的却完全相反,我们就是要“狠狠打击”员工,让他由原来的对自己比较认同,到对自己现状的强烈不认同。我们的目的就是让销售人员意识到要改变现状而且是通过在现职位努力工作而改变,而不是换个公司从头再来。管理者要做的是开动脑筋,去定义更多的“死亡”。而且,实现“随时死亡”的重要方式是评估并决定“死亡”与否的周期要短,最好是一个月或两个月(对管理者,因为工作成效的评估需要更长的周期,所以可适度放长)。销售人员面对的“死亡”种类越多、周期越短,就处于越频繁的“死亡危机”中。因为,“死亡制度”真正发挥效果的一个重要前提就是“随时死亡”。而如果“死亡”种类很少或评估周期是一年两年,那么,就违背了“随时死亡”原则,而使效果几乎为零。第二步,建立并执行“随时死亡”制度
用制度,而且是刚性的制度,使符合“死亡”定义的销售人员真正的“死亡”,也就是说,必须让符合“死亡“制度的销售人员离开团队,即使是在某些方面确实优秀的员工也要毫不犹豫。管理者千万不要破坏“随时死亡”制度!因为,如果“随时死亡”制度不是刚性的,该“死”的员工你却让他“活”下来,那么,其他员工就会想:“哦,原来不会真的‘死’,我放心了。”一旦员工建立起这种心理期望,“随时死亡”制度就完全失效了,留下的,只是毫无用处的“危机企业文化”。这样,你就永远不会让你的销售人员真正成为狼,你也永远不要再期待你能有一个具有狼一样锐不可当的战斗力的销售团队。所以,如果你想有一个狼团队,那么,你就必须成为草原的腾格里,恪守草原的完全竞争规则下的随时死亡。销售人员的“随时死亡”,决定着销售人员的“长期更好的生存”!销售人员的“随时死亡”,决定着企业的长期的生存!爱一个人,就送他去炼狱吧,只有在那里,他才能最终升上天堂!版权声明:原创作品,转载请注明:“版权声明,转载请注明:转载自:北京搜索营销顾问网 http://www.kola.cn,作者:北京搜索营销顾问有限公司 蔺德刚。否则本公司将保留追究当事人相关法律责任的权利。”