国内商业风险管理 从医院手术的风险提示看商业银行的风险提示



  前几日,朋友要作一个小手术,术前按照医院惯例进行术前谈话,即对手术风险进行提示:包括可能大出血、术后感染、沾连等,等我的朋友听完签字时,手已经在发抖得几乎不能签字了。甚至要放弃手术。

  由此我想到如果餐厅在顾客就餐时也进行风险提示:您点的肉有可能不新鲜、菜可能有残存农药、用具可能没有完全消毒、烹饪过程可能发生癌变,内脏可能洗得不够干净,做菜的厨师可能有隐性疾病等,这菜您还吃吗?

  再想到了商业银行的业务风险提示。近几年消协一直说商业银行的许多条款是霸王条款,同时应该提示的风险提示不够。舆论界也一直以神秘也谈论商业银行。在我国的概念中,太神秘了往往预示着有什么见不得人的事。“楚天都市报”2005年11月5日报道,武昌邓女士在某银行存款7万元,到期时银行工作人员买保险收益更高,也很安全,在邓女士签字确认后,就买了保险。可邓女士根本没有弄清楚保险和存款的区别,几个月后来取钱时银行工作人员告诉她钱已经买了保险,要退保需承担6000元的损失。邓女士承认自己签了字,但她认为银行工作人员没有讲清楚存款和保险的区别,是自己稀里糊涂签的字。最后经银行与保险公司协商准备特例全额退保。为此,“楚天都市报”为提醒市民莫签糊涂字。由此,我想到,商业银行到底应该不应该进行风险提示呢?如果提示又怎么提示呢?风险提示了是否就可以免责呢?

  下面虚拟一份商业银行的风险提示:

  各位顾客,欢迎到我行办理业务,非常感谢您对本银行的信任。您在银行办理时,可能会遇到如下风险,请仔细阅读并予以确认:

  开户风险。请开户时必须提供真实资料,如果资料有虚假,本银行不承担任何法律及经济责任;您好的帐户可能是唯一的,但也可以由于电脑或其它系统和非系统原因,导致重户,如果发生重户,请及时与我们联系,以防止帐户资金损失。

  开户资料风险。您的开户资料我们会为您保密,但也可能由于某种原因资料会泄密,如果因此给您好带来不便,我们深表歉意。

  帐户管理风险。您的存单、存折、帐户的户名和密码请妥善保管,不要告诉任何人,以免丢失被拾到者或小偷冒领。您帐户上的资金我们会为您保密,但也可能由于意外或电脑黑客的入侵而失密,从而发生资金损失。

  帐户使用风险。您帐户上的资金只能您自己支配,但在使用时要防止别人偷看,更要防止别有用心的人窃取您的帐户信息,从而与您共同使用您的帐户。

  现金存取风险。您存在我行的现金是安全的,但不能保证你在其它银行取的现金是不是都是真的,也不能完全保证您在我行取款时的现金都是真的,也有可能由于验钞机的失误混进个别假币;您来存款或取款后,走人多的地方可能会有小偷,走人少的地方可能会有人抢劫,请务必小心。

  工作人员失误风险。我们的工作人员都经过了严格的训练,一般不会出现大的失误,但人无完人,圣人也有犯错误的时候,可能会由于工作人员的失误给您的帐户多写或少写、或帐务处理时发生差错而多划、少划或错划,请您及时关注您的帐户信息。

  工作人员道德风险。我们的工作人员都严格地遵守职业道德,但也可能会有个别意志薄弱者出现道德风险,盗取您帐户上资金,请您发现后及时报案。

  ATM取款风险。我们的ATM都是世界大公司的产品,性能是安全可靠的,但也有可能个别不法分子在ATM机上安装设备盗取您的卡和密码,请您在使用时仔细检查。

  外部入侵风险。我们的系统是安全可靠的,但现在电脑黑客十分猖獗,有时也会对我们的系统进行攻击,甚至破译您的密码,盗取您帐户的资金,我们一般只能事后发现,可能会给您造成损失。也可能受病毒的袭击而使系统数据丢失,虽然有备份,但能否恢复您原来的数据也不一定。

 国内商业风险管理 从医院手术的风险提示看商业银行的风险提示
  还有很多不可遇见风险,如内外勾结做案,犯罪分子单独作案,银行支付风险,破产倒闭风险,高管人员渎职风险、产品开发失败风险、战略定位失败风险,请您密切关注。

  如果您确认是看完了、看懂了、也理解了,也明白要承担上述风险,请签字确认。

  等都看完了上述风险提示,还有人敢办理业务吗?  

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