第一个中心是信息中心。这个信息中心包括商务功能和管理功能，商务功能的内容是对外的经营活动、宣传推介；管理功能的内容是内部的管理控制、知识管理、办公自动化和企业文化。以沃尔玛为例，它建立信息中心前后共花费了6亿多美元，这个钱没有白花，这是它鹤立鸡群的原因之一。
我们许多企业也花了不少钱，但是网站基本上是宣传的门面和发布的中心，既没有商业价值，又没有管理的功能。
第二个中心是物流中心。它包括中心工场和配送系统。再以沃尔玛为例，它的物流系统分布在全球2400个连锁店和100多个区域中心。
物流中心在中国企业是相对发挥得最好的。中国企业的问题是没有集中统一的物流中心，在一个大企业下面实际上有着几个互不联系的物流中心。这主要是由于组织形式形成的，比如事业部制下的各个事业部是各自为政的。
第三个中心是采购中心。这是最能直观反映经济效果的。还以沃尔玛为例，它的全球采购中心是直接面向20多个采购据点的，实现了全球采购和全球销售。
跨国大公司的竞争优势就在于集中管理，而这个集中管理不是空洞的，其具体反映就在信息中心、物流中心、采购中心三个中心上。
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