一、理论篇: 企业鹤立鸡群的秘密
达维多定律是以英特尔公司一位副总裁的名字命名的,其含义是一家企业如果要在市场上占据主导地位,则要在本行业中必须第一个淘汰自己的产品,第一个开发出新一代产品。
应该把上述的产品视为广义的,其原理适用于商业、服务行业中的经营方式和服务产品,同时,在商业和服务业中实际上也已经出现了大量事例来证明这个定律,改变原来的批零销售办法,采取连锁经营模式,大批超市的问世和成功,都是大家有目共睹的。
管理大师杜拉克有一个著名的“企业理论ABC”,其内容很简单,也就是回答三个简单问题,即“你的业务是什么?谁是你的客户?客户认知的价值是什么?”然而,要回答这个问题却很不简单,原因在于业务、客户、认知的价值都是处于不断变化之中的。
一个企业只有把自己擅长的东西做好,哪怕只是在某个区域做到最好,而且不断地有更好的东西推出,并领导这个行业,才能够生存和发展,由于变化是绝对的,企业家必须在对社会生活发展的洞察和把握中,审时度势、灵活应变、不断进取、与时俱进,才不致落伍,才有可能出类拔萃,创造者不死、独特者永存,企业之间的竞争,实际上就是企业家能力和水平的角斗。企业家的能力和水平主要表现为理论水平、分析水平和实践能力,而分析是居于理论和实践的中间环节,也是一个关键环节,应予充分重视。分析又分为定量分析和定性分析,两者不可偏废。
二、分析篇
1、企业取胜的定量分析方法
在对产品或服务方式作取舍鉴定时,往往先从定量分析办法着手,这里介绍应用最多的波士顿咨询公司创立的BCG模式,它用市场增长率和相对市场占有率两个指标将产品划分为四种类型。
第一种类型称为明星类产品,它的标准是市场增长率大于10%、相对市场占有率大于1,这是具有良好前景、能快速成长的产品,应加大投入,作为企业的主导产品。
第二种类型叫做金牛类产品,其标准是市场增长率小于10%、相对市场占有率大于1,这是当前的成熟产品,应予以维持,使之延长主要利润产出的角色担当期。
第三种类型为问题类产品,它的市场增长率大于10%、相对市场占有率小于1,特点是风险大,如不能转化为明星类产品则应考虑及时减产甚至淘汰。
第四种类型是所谓狗类产品,其市场增长率小于10%、相对市场占有率小于1,已表明为处于衰退期或开发失败,宜减少投入甚至放弃。
从正常的产品寿命周期看,应该是从问题类逐渐向明星类、金牛类、狗类转化,在管理上也分别称为导入期、成长期、成熟期、衰退期,我们对这个客观规律也不是完全无能为力的,可以通过改进技术和经营方式等办法使之延长成熟期,推迟衰退期的到来。然而,这个周期作用的规律是无法改变的。
2、企业取胜的定性分析方法
定量方法仅是战术的研究,通过从个别到一般、从局部到全局。战略上的定性分析研究更为重要。在战略研究方面,最常用的是SWOT分析法,具体分为外部环境分析和内部环境分析。
外部环境分析也就是机会和威胁分析,其任务是对影响公司业务的经济、技术、政治、法律、社会文化等主要环境因素和顾客、竞争者、分销商、供应商等主要相关因素进行机会和威胁两方面的具体分析。
机会分析的是寻找新机会和新形式,最终通过定量分析办法来加以确定。
威胁分析要对外界发展变化中的不利因素和趋势及对公司业务的影响程度做出分析。
和四种产品类型相对应,外部环境分析也有四种情况。
机会多、风险少的是理想业务。
机会和威胁都多的是风险业务。
机会和威胁都少的是成熟业务。
机会少、威胁多的是麻烦业务。
内部环境分析也就是优势和劣势分析,要从企业各方面、各环节来分析长处和短处,尤其要重点分析企业的核心竞争力和企业最薄弱的环境,因为核心竞争力决定企业的方向,而最薄弱的环节则阻碍了企业的发展。
三、实践篇: 企业取胜的必要途径
企业通过定性定量分析以后,已经是知己知彼,知之后则为行,行动的步骤有那些呢。
步骤一是制定目标,通常表现为中期计划,内容可以包括利润目标、销售目标、市场份额目标、市场知名度目标等,从而组成一个目标体系,实行目标管理。
步骤二是制定战略,也就是环绕为了实现目标而制定的各方面保证体系。
步骤三是组织结构再造,这是落实战略的组织措施。
步骤四是企业流程再造,从而为企业夺取胜利确定一个作战程序。
综上所述,企业以理论指导分析、以分析决定实践,已经有了一个完整的工作系统,以后的任务就是根据企业外部环境和企业内部条件的不断变化而相应对这个系统作不断的滚动修改,以确保企业永远立于不败之地。