爱华网有人做过一个实验：一个人右手举着300克重的砝码，这时在其左手上放305克的砝码，他不会觉得有什么区别，直到左手的重量增加到306克时才会觉得左手的重量比右手重；如果右手举重600克时，左手的重量要加到612克才能觉得左手的东西重了。也就是说，原来的砝码越重，后来就必须加大更大的量才能感觉到区别。这种现象被称为“贝勃定律”。
生活中的贝勃定律随处可见：5角钱的白菜有一天涨到1元钱你会觉得涨了很多，同样，5角钱的报纸涨到1元你也会敏感地觉得涨得太快，而5元钱的一斤苹果涨了5角你不会有什么反映；同样，一套20万元的住房涨了2万元你觉得涨了很多，而一套100万元的住房纱了两万元你也许都感觉不到。市场中定价中的9角9战略、19元9策略、产品涨价中的小幅上涨策略也都是充分利用贝勃定律的结果。
从贝勃定律看我国商业银行的客户经理营销策略。我国的商业银行市场营销经过了几个阶段：
一是微笑服务营销阶段。股份制商业银行成立之初，客户经理的营销处于最原始阶段，由于四大银行还没有进行改革，股份制商业银行的市场营销主要以服务态度的改善为主，即微笑服务阶段。这时候，贝勃定律的效应处于最低阶段，效用很高，有点微笑就能得到客户的积极回应。
二是吃喝玩乐营销阶段。经历了微笑服务阶段后，贝勃定律显示出审美疲劳，仅仅微笑服务已经不能满足客户的需要，这时的商业银行营销处于拼费用阶段，即除了微笑以外，还要通过费用支出吃、喝、玩、乐，喝酒、打牌、旅游是这一时期的特征。贝勃定律的效应处于上升时期，成本上升、手段要求提高。
三是贷款上门营销阶段。吃喝玩乐以后，贝勃定律的效应继续处于上升时期，商业银行仅仅靠微笑服务、靠费用轰炸已经难以产生效用，客户对商业银行和客户经理的营销要求进一步提高，贷款上门成为客户经理的普遍选择。当然关系营销、微笑服务、贷款上门等的营销手段的混合应用也是情理之中的事情。
但随着市场的深入发展和商业银行的发展，我国企业客户和个人客户对商业银行的营销服务要求也在不断提高。这时，不是我们原有的服务已经退步，而是社会的要求在提高。我们必须随之提高。现在商业银行的客户经理营销正在进入增殖服务阶段。你必须通过理财服务、综合服务、用时服务、微笑服务，使你的客户的资金得到增殖服务。商业银行的客户经理必须正确认识这一阶段的要求，提高自身的业务素质和服务技能，不能仅仅停留微笑服务阶段、关系营销阶段、吃喝玩乐营销阶段、贷款上门营销等简单营销阶段。这就是从贝勃定律看我国商业银行的客户经理营销策略。
