1、首先,请您谈谈对闪联的大体印象。
如果单独从感性方面讲“闪联”这个新生事物,其实,对很多人来说都是陌生的。我也是工作需要才慢慢接触和认识到“闪联”的。最初我所知道的“闪联”是一种先进的“科技”标准,但对它的认识只是停留在字面上而已。一直认为它是不是“闪联”又是如CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA之类的模式标准呢?
现在我知道它是在家庭、办公和公共环境中,通过定义一系列的协议标准,支持各种计算机产品、家用电器、通讯产品之间,自动发现、无线互联、资源共享和协同服务。到目前为止,已经推出了闪联电视、电脑、笔记本、投影机、打印机、手机、DMA等多款闪联产品。通过对它的接触,我也认识到原来“闪联”不仅仅是个标准那么简单。
2、闪联最初是由五家企业发起的致力于推动中国3C产业标准发展的联盟,有闪联标准工作组,有闪联信息产业协会,后来又成立了实体企业——闪联信息技术工程中心有限公司。您认为,闪联从虚拟、松散的企业联盟形式到共同出资成立实体企业,这与单纯的企业联盟形式有什么不同?
任何一个标准都是由市场来检验,同时由完整的产业链才能把它运作起来的。其实,在内业人士看来,成立实体公司是推动闪联标准的一个关键步骤。据我了解,早在2003年7月10日,在信息产业部支持下成立,闪联工作组就成型并发布了“闪联”联盟品牌,2005年5月,闪联信息产业协会成立,成为闪联中立的法人实体。从而以“实体化”形式来推动“闪联”的发展和经营。
“实体化”的好处是:首先,能够有很好的后续支持。因为,实体化中的每个企业的超值服务在提供方便的会员管理系统的时候,企业的经营在不能保证永续服务时,共同出资的实体企业联盟的服务和企业的收益系统由会员服务中心继续服务;其次,能够调节风险。当企业在与消费者资源整合的同时,消费者的消费增值也为企业带来一个永续的收入,降低了企业的经营风险;第三,协同合作。因为,实体的存在,企业间因对消费者的资源共享已从过去的竞争对手就能变成你中有我、我中有你的协作体。
而传统的企业联盟只是在锁定消费者增加企业收入、实现电子商务网络化等领域,能够为联盟中的每个成员争取到利益。同时因为,传统的企业联盟形式,缺乏一种可以实施“行动”的标准来规范,因此,传统企业联盟形式往往会出现“互相掣肘”的现象。
因此,我认为,“实体化”经营的“闪联”模式与单纯的企业联盟形式相比,就是与时俱进、开拓创新。实体化无疑更先进与传统的企业联盟形式。
3、您认可“谁掌握了标准,谁就掌握了未来产业发展的主动权”这一观点吗?您认为,企业、标准、产业之间是一种怎样的关系?闪联标准成为国际标准,对闪联、对中国3C产业,乃至对中国3C产业在国际上的地位将意味着什么?
我认为,从某种角度来讲,“谁掌握了标准,谁就掌握了未来产业发展的主动权”这个观点是正确的。比如,现在美国是世界强国,它的科技实力、体育实力、国防实力等等代表了当今这个时代“先进的生产力方向”,因此,它在世界舞台上的腰板会“坚硬而粗壮”,也更愿意依靠此展现自己“世界警察”的形象。尽管这是一种霸权主义,不值得炫耀。但是从另一方面来讲,正因为它有了标准来“撑腰”,才敢于“吆五喝六”,而它“吆五喝六”的主动权就是有一套成熟的“标准”所致。
再比如,标准在中国的历史非常久远,秦始皇统一六国后开始的统一度量衡,就是标准的开始,度量衡的统一除了为老百姓提供了方便,也使当时的“企业”获得了利益。如果,按照齐、楚、燕、赵等国道路制造的车子,就无法卖给赵国人,因为道路的宽度不一样,统一道路宽度以后,用今天的话说,实际上秦国的标准是促进了竞争与流通,打破了地区行政上的垄断。
企业、标准、产业之间的关系,就如同盖房子一样。如果经营企业是盖房子的基石,那么经营产业就是盖房子的支柱,相对于基石和之主来说,标准就是他们的框架,是华丽房子的外表、是漂亮墙面的核心。三者相辅相称、互为一体。经营且有是追求利润的最大化,目标是发展壮大行业的产业链。当产业成本不可再降,利润不可再长时,就需要扩展思维,跳出产业的“束缚圈”。这时候,标准就会给你一个指路灯。用现在时髦的说法就是跳出“红海”经营“蓝海”。因此,可以这么说,企业是产业利润的保证,产业是经营企业的前提,标准是企业和产业之间的“纽带”。
闪联标准至于在国际上的意义,这是一个需要考验的“结果”。市场化需要的是实力不是想象。但是闪联标准在国际上的地位,是毋庸置疑的。闪联作为下一代互联网的核心应用模式,代表3C技术发展趋势,代表了3C产业发展的未来。闪联被ISO/IEC接纳还意味着包括信产部、发改委、科技部在产业引导和推动方面的成果。另外,闪联作为中国企业自主集体创新的典型,也有可能引领中国整个电子信息技术领域实现新的跨越。
这就好比,在足球比赛一样。本来11个人是一个整体,每个队员也都知道在比赛中是团队重要的。但是,缺乏一个核心指挥官来调度和协调。因此,尽管是11个人的团队,但是每个人都认为自己能够给团队带来荣誉,所以经常单打独斗,这样即便是知道自己身在“联盟”中,但也不会有好的成绩出现。可是当有了一个能够站出来统领全军的“核心”站出来的时候,就会明显不一样。因为大家知道在这个“联盟”中,只有这个“核心”才是标准,只有与他互相配合,无论是442阵形也好还是343阵形也罢,有了标准的“约束”,没有不好的成绩出现。因此,“闪联”的标准在中国3C产业,就好比足球场上的指挥官一样,有核心有标准,胜利肯定不会遥远。
4、很多国内企业都在着手进行标准建设的探索,但最终的结果却不尽如人意。很多标准建设组不了了之,而有些标准组虽然规模庞大,但真正对标准建设感兴趣、愿意投入的企业却寥寥无几,多数处于等待观望的状态,导致从标准制定到产品研发的各项工作一拖再拖。鉴于闪联标准今天的成就,有人认为,闪联标准可以说是迄今为止比较成功的由企业联盟推动的标准,它成功地探索出一条完全来自于市场和用户需求的标准模式,为中国未来标准的制定和发展提供了范本。您认可闪联的“范本”意义吗?如果认可,您认为闪联标准的“范本”意义在哪里?如果不认可,您认为闪联模式还有哪些需要改进的地方,或者说,闪联的成功有其独特的环境和行业背景,对其它行业、其它企业联盟不具备可借鉴性?
实事求是的说,我不赞同,“闪联”模式成功地探索出一条完全来自于市场和用户需求的标准模式,为中国未来标准的制定和发展提供了范本这样的说法。不可否认“闪联”模式的确是“先进”。但是,也不应是“放之四海而皆准”的真理。每个行业有每个行业的特点,用一个行业的模式去“标准”另外一个行业,效果往往是“事倍功半”的。
比如,世界上的每个国家的财政基础、贫富差距巨大,像非洲的一些小国GNP连比尔·盖茨的个人资产都不如,那又怎么能执行“富国”强加给他们的特权标准呢?因此,我认为一个标准的示范意义,需要一个长期积累的过程。换句话说,它的“范本”是建立在“具体问题具体分析”的基础之上的。而闪联的成功的确有其独特的环境和行业背景,对其它行业、其它企业联盟不具备可借鉴性。
如果说“闪联”标准需要有什么改进的地方的话,那就多了。这才刚刚是万里长征第一步。很多消费者还没有体验到它的好处和优势。那么,藉此,就需要“闪联”要在自身科技的完善、服务模式的加强、法律法规的健全上狠下功夫了。|!---page split---|
5、闪联包括联想、TCL、康佳、海信、长城在内的主要成员,联合发布了闪联产品的闪联品牌标识。我们都知道,对于企业、产品和消费者而言,品牌的分量有多重。而且,闪联各成员,尤其是主要成员,他们的品牌价值在国内都是名列前茅的,甚至有些在国际上也是数得着的知名品牌。有人认为,闪联只是品牌推广,不负责研发,闪联的产品,如任意听、悦灵通、魔音棒多媒体以及任意通软件等只是在联想等产品利润上横切了一刀。您如何看待这个问题?您认为,应该如何更好地处理这种联盟品牌与联盟内部单一品牌的关系?
这个说法不完全正确。如果单独从现在市场上的反响情况来看,“闪联”的确是在品牌的基础上“横切了它们一刀”。但是,它也不得不这样动刀动枪的,因为,这是标准的标准使然。
“闪联”是一个新生标准,它也需要推广,需要扬名,那么最简单的实用的办法就是“傍名牌”了。这和一个年轻人“我要出名”的梦想途径是一样的,比如超级女声、梦想中国的“星星们”,他们需要“明星评委”、“明星主持”、“明星舞台”的指点和教化,这样在人们关注“明星们”的同时,自己这颗小星星也随之“光耀九州”了。
要想建立一个品牌,在今天的竞争环境中是非常困难的,特别是要创造品牌的最高价值是更困难的事。过去在产品低同质化的市场里,产品价值的强化,成为价格支撑的主要力量。然而,随着科学技术的不断进步和市场经济的不断成熟,产品已高度同质化,要以产品价值的差异来领先市场的机会已愈来愈少,这也使得许多原先以产品优势来攻占市场的公司,开始宣称重新树立和建设品牌了,但想建立品牌我们就要面对诸多方面竞争的压力。
一般而言,品牌的价值如果用价格来衡量的话,那么它有两种表现形式:一种是我们在商场购买商品时所付的价格;另一种是我们把品牌拿到资金市场销售时的价格。前者为零售价格,它反映出品牌在零售市场上的消费价值;后者则为产权价格,它代表品牌在资金市场上的交易价值。而品牌的价格与其提供的价值成正比,也就是说商品零售价格的市场表现是否良好,往往是靠产权价值来支撑,两者相辅相成,互为因果。
其实,任何事情都是相互联系的,当“闪联”联盟品牌与联盟内部单一品牌的关系能够相辅相成,互为因果的时候,其所面临的问题也会好解决的多。
6、业界常常形容数字家庭就像一颗青涩的果实,好看但不好吃。您认为,闪联应该如何更好地解决数字家庭标准在消费市场上缺乏终端产品的尴尬?另据了解,去年“中消协”接到投诉最多的产品质量问题就是3C产品,其中包括大量3C融合产品。据中消协内部人士透露,现在市场上很多所谓的3C融合产品其实就是打着3C融合的牌子,并没有什么真正的融合功能。对于售后部分,比如产品质量问题,比如3C融合问题,您想给闪联提供哪些好的建议?
解决数字家庭标准在消费市场上缺乏终端产品的尴尬,其实就是“闪联”目前在市场中所遇到的困境所在。因为不管什么样的标准,它的初衷是服务,目的是利润。“闪联”也概莫能外。如果,每一项发明、每一个创造都悖离开消费者的意愿或者没有为消费带来“优越感”,那么,这个发明、这个创造无论意义有多大,那它的价值也无从被“发扬光大”。
“闪联”也是这样,如果闪联产品在可用于家庭娱乐、移动信息处理以及轻松办公。用普通遥控器,用户可以将电脑上的照片、音乐、电影在电视机上播放,也可用电视机直接收看宽带网上的内容;电脑中的电视节目可以发送到便携电脑和掌上移动通信设备上,以方便用户随时收看;智能连接和自动安装功能,可以不用任何设置,直接使用网络资源和打印资源,使笔记本电脑和投影机、打印机的连接更加容易等这些“先进功能”的基础上,能够更加融合消费者的意愿,更能在产品的创新、服务上体现“以人为本”的色彩,相信“闪联”在解决数字家庭标准在消费市场上缺乏终端产品的尴尬问题会迎刃而解的。
对于3C售后服务的问题,在现实生活中的确是个棘手的问题。许多3C产品的确是“名不副实”的。本身产品质量就存在缺陷,何谈售后服务了?因此,更多的消费者经常在此上面吃哑巴亏。
对于一个想打知名度的品牌,一些所谓3C的经营者往往会不断减少对其投资,认为这不会影响品牌的地位,而投资到别的领域则来得更实际一些。其实,现代品牌强调品牌本身就是一个清晰的主体,而非传统的“附加体”。因为品牌的价格不再是传统的计算方式,它不再是由零碎、片段的分工方式创造出来的,而是企业和品牌设计者把这个价值主体设计得更具有竞争性和优越性,在不断竞争的市场环境中使品牌的价格保持优势,企业也因此而获得较好的品牌利润。这段时期对品牌的投资十分关键,此时无限延伸品牌,许多时候是对该品牌价值的削减,多元化的业务会给企业带来短期的利润,但往往也分散了企业在本行业上的注意力。
因此,不管是3C产品还是其他行业的产品,要解决售后服务的问题,想到如何善用自己的优势,把握市场需求,创新产品的技术才是首选。因为,世界上绝大部分品牌都是依靠不断的创新突破赢得消费者的口碑的,这样品牌才能长久地富有生命力。
7、您如何看待品牌企业联盟竞合走向国际这一问题?这种方式会比单一品牌企业独闯国际舞台更具优势吗?
一根筷子容易被折断,十根筷子牢牢抱成团。这个我们老生常谈的俗语解释这个问题最为恰当不过了。
国际化经营是在本国市场以外市场销售公司的产品。实施国际化战略的主要原因是国际市场存在新的潜在的机会,在此基础上,公司以各种方式进入国际市场,争取全球竞争地位,取得竞争优势。
在国际竞争中,一个公司的竞争地位不再完全取决于公司内部所拥有的能力和资源,而在相当程度上取决于与世界范围内其他公司或企业所结成的战略联盟网络的广度和深度。随着区域经济一体化和经济全球化的发展,跨国公司经营战略不断进行调整,其组织结构也经历了从母子结构一国际部结构一全球分部门结构一网络组织结构的转变。
战略联盟的目标就是通过控制和利用外部独特的战略资源或战略要素,强化企业的战略环节并扩展价值链以增强企业的总体竞争能力。企业组建战略联盟正是因为当资源不能有效地通过市场交易或并购获得的时候,战略联盟可用来与其他企业共享或交换有价值的资源。也就是说,企业可以利用其现有的资源与其他企业的资源进行融合,从而创造更大的价值。资源基础论强调每个联盟伙伴必须为联盟带来有价值的资源。在当今竞争空前激烈的环境下,仅仅依靠某一类型的资源并不足以使一个企业建立起可持续的竞争优势。因此,许多企业都建立了众多的战略联盟以获取不同的资源。
所以,可以肯定的说,集体的力量是不可估量的。“匹马啸西风”的“牛仔精神”在时下凹的竞争年代里是值得商榷的。
8、请您从建立企业联盟推动产业标准及产业发展的角度给“闪联模式”下个定义,并最后给闪联一句寄语。
上面说了,企业战略联盟的目标就是通过控制和利用外部独特的战略资源或战略要素,强化企业的战略环节并扩展价值链以增强企业的总体竞争能力。
建立企业联盟,可以使企业通过与自己有共同利益的企业建立战略联盟,彼此之间可以通过加强合作而发挥整体优势。这样就增强了自身实力。同时,有的企业之间通过建立战略联盟aihuau.com来扩大市场份额,双方可以利用彼此的网络进入新的地区市场,加强产品的销售,或者共同举行促销活动来扩大影响。进入国外市场,竞争全球化是企业竞争的一个大趋势。这已成为越来越多企业的共识。国外的经营环境与国内有很大差别且由于各政府法规的限制,这对企业境外生产与销售有着极大的制约,通过与进入国企业建立战略联盟,利用合资、合作、特许经营等方式可以有效解决这一问题。
故此,我给“闪联模式”下的定义就是:一种为先进科技产品进军国际市场,提供技术支持、规范经营、解决差异、完善不足的基础标准。
数百万年前,当人类的祖先发明了“钻木取火”后,起初这个发明只限于烤肉、指路、保暖御寒等功能。但是有谁会想到,现在的“火”已经在人们经济生活中燃烧的越来越“热烈”了。发电、炼钢、造船、交通等方面已经离不开“火”了。因此说,每一个发明的价值都是需要时间验证的,每一个价值的背后都是经过不断摸索而积累的。我想“闪联”也是这样,只要在规范的模式下运行,它的前景还是大有可观的。