爱华网乱象：掺假造假 五四时期，中国处在新旧思想交替更迭时期，国外的先进思想通过各种渠道传入中国，鼓舞着中国在政治、经济、文化等各方面的改革。“他山之石可以攻玉”，鲁迅先生主张，在对待外来优秀文明成果的时候，必须有选择的拿，为我所用的拿，而不能一味的模仿。这就是“拿来主义”。 30多年前，改革开放的东风，打开了国门。值得一提的是，在此过程中，国内企业从未停下学习的脚步，通过学习先进企业的管理经验、品牌营销策略等，创新产品性能和服务，有选择的“拿来”，并加以创新，诞生了一批有特色的民族品牌。 然而，近些年来，国内市场上山寨产品悄然袭来，冒出了一批“拿来主义”的坏学生。从食品领域到电子产品乃至科技领域，从仿造知名品牌到假造洋品牌，各种山寨产品层出不穷。更有甚者，将山寨的矛头对准了婴幼儿奶粉市场。 欺世盗名 奶源产地造假 国产奶粉问题频发，奶源问题成为国内消费者的心头之病，让国外洋奶粉备受消费者青睐。山寨厂商深谙消费者心理，打起了洋奶粉品牌的主意，主要手段是，运用各种宣传手段让本土造假奶粉“漂洋过海”，贴上了荷兰原装进口的标签。美素丽儿，“2012年4月正式全线在中国市场推广，”奶源是“荷兰荷斯坦乳牛”，所属母公司HERO集团创立于“瑞士”。 根据央视报道，河北省秦皇岛的周女士在购买的一款原装进口奶粉的外包装上发现，生产日期好像是重新喷上去的，由此她对这种进口奶粉的生产日期产生了质疑。这款名叫天赋美素的奶粉，在国内市场也被叫做美素丽儿，是荷兰原装进口的，除了外包装，周女士还发现营养成分的标注同样存在可疑之处。 玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司位于苏州市工业园区，而号称荷兰原装进口的美素丽儿奶粉就是在这里涉嫌非法生产出来的，用的原料竟然是来路不明的进口奶粉和过期奶粉，而2012年美素丽儿在刚刚进入中国的时候，曾高调宣称，美素丽儿无论是奶粉的来源，还是在中国市场销售等各个环节都能保证奶粉的品质绝对没有问题，是荷兰美素品牌的高端产品。 而央视记者深入调查发现，美素丽儿奶粉的外包装上标称是荷兰菲仕兰坎皮纳公司生产的；而荷兰菲仕兰坎皮纳公司则明确表示，这款奶粉不是他们公司的产品。除此之外，对比“丽儿”和“佳儿”的婴幼儿奶粉产品可以发现，“丽儿”共有三款相关产品，全部是鲜明绿白色包装；而“佳儿”的外包装则分别为粉红、浅蓝、浅绿、浅橙、浅紫的浅色包装。
母公司不同、经销商不同、包装更是完全不同，但是只要经过仔细比对就可以发现，“丽儿”和“佳儿”除了同样挂着“美素”头衔、标榜奶源为“荷兰荷斯坦乳牛”外，可查询到的众多公开信息几乎无一处相似。 然而令人意外的是，微博上不少家长都表示，在“丽儿”身陷奶粉造假门之前，自己根本不知道它和“佳儿”没有任何关系。甚至有家长坦言，一度以为“丽儿”是“佳儿”的高端产品。 此前有媒体报道称，“丽儿”确实曾一度宣称自己是“佳儿”的高端产品。美素丽儿，又叫天赋美素、玺乐丽儿，其英文名为Hero nutradefense，作为瑞士Hero玺乐集团旗下产品，其中国的代理商希望取一个与国内已经有相当高知名度的“Friso美素佳儿”非常相似的中文品牌名称，让消费者以为“美素丽儿”就是“美素佳儿”并产生信任。“美素丽儿”明显比较深谙“拿来”之道。“美素丽儿”这一名字在2012年4月后已被禁用。 在价格方面，“同样规格的奶粉，美素丽儿总是比‘美素佳儿’卖的贵！”有消费者如是反映。 在价格方面，“美素丽儿”的定价确实颇有玄机。 根据了解，同样是900克的金装婴儿配方奶粉，“美素丽儿”官方旗舰店的产品价格普遍比同样规格的“美素佳儿”产品贵出至少30元：其中一款3段奶粉，“丽儿”的售价为233元，而“佳儿”的售价则为199元；一款2段奶粉，“丽儿”的售价是253元，“佳儿”的售价则为236元。这也让不少家长坦言，曾因此“吃药”。 综上所述，可以看出美素丽儿对消费者心理颇有洞察，所以巧妙地利用同类产品的定价俘获消费者。多年的消费经验，使得消费者不再相信“物美价廉”的美事，而是单方面相信“物美价更高”、“一分价钱一分货”。 奶源产地造假，奶粉掺假造假、质量伪劣，再辅之以巧妙定价、“莫须有”的荷兰原产地和傍大牌的营销噱头，美素丽儿无所不用其极，可谓卯足了劲打赢这场“山寨”擦边球。可惜，再精彩的“山寨主义”敌不过精明的消费者，以及相关部门的质检。截止笔者完稿之时，在实体店已经难觅美素丽儿踪影，而曾经一度在天猫和京东商城等网络热销的美素丽儿也已然下架。山寨美素丽儿的曝光，警醒了许多消费者。 廉价贴牌 摇身变洋奶粉 家有哺乳期婴儿的父母大多知道“钮贝贝奶粉”，该奶粉标榜原产地是新西兰，并且声称其产品是为中国宝宝量身定做。 然而，5月15日，央视在一则“洋奶粉乱象”的新闻中曝光了奶粉行业的所谓“洋品牌”。央视称，来自新西兰的钮贝贝奶粉实际上是一家代理加工商生产的奶粉，不可能达到其声称的为中国婴幼儿量身定做。 在节目中，央视记者在新西兰的各大超市没有找到NEWBAYBAY(钮贝贝)奶粉品牌，新西兰市民接受访问时也称没有听过该品牌。查询该公司总代理公司的新西兰地址时，发现标注地址竟然是一家修理厂。 而修理厂的工作人员向央视记者表示，周围没有和奶粉相关的生产和销售的地点。在新西兰公司注册处，央视记者查到新西兰善腾集团，该公司成立于1987年，1997年开始乳品制造工业。经过查阅善腾集团的资料，发现其官网甚至有专门的中文翻译。据介绍，该公司向客户提供从奶粉喷雾干燥，到包装、成罐的全套方案。据海关统计，今年一季度从新西兰进口的奶粉为22.8万吨,同比增长34.8%。 央视关于钮贝贝属于贴牌加洋奶粉的事情一经报道，内幕曝光，让众人瞠目结舌。而业内人士却不以为然，“这种情况一点都不奇怪。”一家从事新西兰贸易的公司负责人表示，不少来自中国的投资者看中了新西兰的奶源，以及消费者只认进口产品而不分辨品牌历史的心态，大肆到新西兰注册品牌、找代工厂生产奶粉。华人投资者在新西兰代工奶粉的现象非常普遍，几家当地大型乳企在为多个新西兰奶粉品牌代工。 鲜为人知的是，目前市场上100多个洋奶粉品牌，有八成是国内企业“贴牌”生产，企业花5100元就可贴新西兰奶粉商标，花1万多元就可拥有一个原产地新西兰的品牌……这些贴牌“洋”奶粉浑水摸鱼，质量没保证，让无数为选一罐好奶粉而焦头烂额的中国父母们再次慌了神。 贴牌洋奶粉贴出的是奶粉生产行业的不自信。过去奶粉生产企业不断曝出的丑闻，确实极大伤害了国产奶粉业的市场信誉。然而，拯救行业公信力，只能靠从原材料到加工各个环节的严格把关，重获公众信任，而不是靠穿上件“洋马甲”耍花枪。 贴牌洋奶粉大行其道，不仅损害了消费者健康和权益，受伤害的还有人们对整个奶粉市场的信心。堵住监管漏洞，加强对进口奶粉品牌监管，清理奶粉中的“假洋鬼子”是当务之急。这需要从根本上消除国产奶粉的信任危机，恢复消费者对国产奶粉品牌、奶粉质量监管体系的信心，否则，类似贴牌生产的假洋奶粉不仅难以根治，而且可能愈演愈烈。 对此，资深乳业专家王丁棉开出的药方则是，“乳品企业须坚持用良心去做市场，奶业人应当以恒心与行动来感化、感动消费者这个上帝。”但说起来容易，做起来却非常艰难，因为这一切不仅依靠主观上的努力，更需要落实到行动和细节上。 丧钟敲响 用心造良心乳业 2008年被称为山寨元年，山寨以其无与伦比的速度风靡了整个中国，最初的山寨被学者定义为一种草根型的大众化的新型文化范式，如果将正统文化称之为“阳春白雪”的话，山寨便可无可厚非地被喻为“下里巴人”。在山寨不断被有意或者无意传播的今天，其影响力已经从单纯的文化领域跨越到生活的方方面面。一方面山寨产品盗版、抄袭、剽窃他人的劳动成果，以各种形态混迹于品牌市场，更有甚者，抢占了正宗企业品牌市场，与国家提倡的创新发展背道而驰。 品牌竞争的泛海沉浮，自古有之。在山寨产品鱼目混珠于市场的时代，我们无法规避时代的局限，唯一可以做的是，将提高创新力和强化自身的品牌影响力作为企业发展的不二法则。打铁还需自身硬，时刻将提升产品的生产效率和品牌效应作为对抗山寨产品的利器，企业品牌需要力争做到“一直被模仿，却从未被超越”的创新境界；除此之外，及时与消费者展开沟通、互动，培养消费者的慧眼，让他们在浩如烟海的产品市场中，找到属于自己的正品。 值得一提的是，企业品牌在发展前期，可以借鉴国外先进的科技和管理、营销经验，引进人才，为我所用，在不断的摸索与实践中找到创新点，结合本土的消费市场打造出一流的企业品牌。“拿来主义”的指导思想是不盲从，“取其精华，去其糟粕”，在有选择的“拿来”过程中进行创新，最终创立符合本土消费者需求与利益的品牌产品，“拿来主义”的好学生将由此诞生。 在市场竞争的“大课堂”上，总会有“好学生”和“坏学生”，“好学生”未必前途一片光明，成功与否会受制于各方面的因素，但是其取舍和创新之道，是指导其成功的法宝；“坏学生”的未来，终将灰飞烟灭。美素丽儿奶粉钮贝贝奶粉被曝光、查处事件便是明证。当丧钟为山寨乳业产品敲响的那一刻，我们应该反思，如何杜绝山寨，鼓励企业自主创新，同时强化企业的社会责任，恢复消费者对于中国乳业的信心。恢复消费者的信心是一个艰巨而漫长的过程，这其中需要消费者的支持和信任，更需要中国乳业的真诚和付出。只要有这个信心和目标，我们相信未来会实现中国乳业光明的前景。
