餐饮生意经营之道 第62节:第七章 生意场待人之道(2)



系列专题:《解读李嘉诚经商不败的奥妙:做人做事做生意》

  我们务必要深深地检讨:为什么会失去我们的朋友呢?

  可能是他们发现了我们的缺点多得使他们吃惊,错误大得使他们无法容忍,虽然他们再三规劝,可是我们仍然我行我素,丝毫没有改过的意思,他们在失望之余,悄然离开了。当我们发觉时,已经失去了一位朋友。

  知道吗?那些私下忠告我们、指出我们错误的人,才是我们的真正朋友。因为他们为我们着想,才甘冒不讳,希望我们改善无法立足于社会的缺点。这样的朋友,我们应该紧紧抓住,好好地跟他们相处,多从他们那里得到忠言。

  但是,所谓"忠言逆耳",大多数人耳朵是听不进刺耳忠言的。他们最喜欢听到阿谀、赞美,最高兴被戴高帽,分不清是真是假,陶醉在美丽的谎言中。一听到刺耳的真心话,便认为这个朋友故意揭他的疮疤、有意跟他过不去,嘴里不说,心里不服,渐渐躲避那个朋友了。

  请转换一个角度想想,假如我们有这样一个朋友:他喜欢说谎,不守信用,很多朋友都对他的缺点感到不满。我们怕他如此下去,会失去很多朋友,而陷于孤立。于是基于一片好心,诚诚恳恳地劝告他,希望他知道自己的过失,下决心改过。我们把他当做自己的亲兄弟般,怀着"人溺己溺,人饥己饥"的心理,苦口婆心地去规劝他。

  尽管我们说得非常诚恳,非常得体,但一语道破他的隐私,一下子触着他的疮疤,他是会感到很痛楚的。如果他能够忍着痛楚,立下决心改过,我们会很高兴。因为我们的劝告发生了作用,使一个不守信用的朋友变好,如同老父亲看见浪子回头般,既难过又欢喜。

  反过来,假如我们的朋友对我们的劝告感到不满,认为我们是存心揭他的疮疤,因而态度恶劣、出言不逊,相信我们会难过得勃然而起,拂袖而去。同理,我们如果用这种态度去对待敢于规劝我们的朋友时,我们等于是"自绝于人",从此就失掉一位好友了。

  生意场上的人应明白:那些私下告诉你错误的人,才是真正的好友!

  □ 爽快的人能赚大钱

  除了具有原谅他人过错的度量,也要具有赞美他人之心。

  很多企业家,个性豪爽,做事磊落。

  经商者需有果断力,因此,做事犹豫不决的人,非常不适合经商。

  一个人没有具备迅速判断、快速下决心的性格,就无法将生意做好。

  反过来说,具有这种条件的人,通常都是商场上的成功者。

  所以,有些个性豪爽的企业家,常能干成大事。人的判断,有时正确,有时错误,这些企业家敢大胆地采取行动,实在令人佩服。

  一个商人,在接洽商务时,坐在椅子上,不慌不忙地撇开正题不讲,而尽谈些不相干的话。这样的商人,在他的经营上,是绝对不能成功的。因为他太缓迟、太不经济了。现代的商业是瞬息万变的。所以商业谈话中的每句话,都应该针对业务本身而发,时间才不致浪费。

  商人最感厌恶的,就是与那些说话不着边际、节外生枝,喜用冗长的套语、无谓的废话的人做买卖。

 餐饮生意经营之道 第62节:第七章 生意场待人之道(2)
  "那个人真是个爽快的人……"这种话常常被用来形容成功的企业家或商人。

  从事商业,需要用人的机会较多。企业家最好具有豪爽的气概,如果连职员的小动作都要干涉的话,绝对无法做好理想的事情。

  □ 注意听别人的名字

  即使很久没见过面了,你仍然能描述你所碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人,那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢?因为我们都是人,出于人性的本能,我们认为,记得我们名字的人,一定会尊敬我们,因为名字是构成身份与自尊的重要一环。

  为了社交或生意,学习聆听的艺术,第一条规则就是记住别人的名字。这一点值得一再重复:注意听别人的名字,并且背下来。

  生意要做得很成功,若想以言谈敲开他人紧闭的大门,想联系很难以电话接头的人,不必经过艰苦的磨炼,最简单的方法就是记住别人的名字。  

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