爱华网系列专题：《解读李嘉诚经商不败的奥妙：做人做事做生意》
我们务必要深深地检讨：为什么会失去我们的朋友呢? 可能是他们发现了我们的缺点多得使他们吃惊，错误大得使他们无法容忍，虽然他们再三规劝，可是我们仍然我行我素，丝毫没有改过的意思，他们在失望之余，悄然离开了。当我们发觉时，已经失去了一位朋友。 知道吗?那些私下忠告我们、指出我们错误的人，才是我们的真正朋友。因为他们为我们着想，才甘冒不讳，希望我们改善无法立足于社会的缺点。这样的朋友，我们应该紧紧抓住，好好地跟他们相处，多从他们那里得到忠言。 但是，所谓"忠言逆耳"，大多数人耳朵是听不进刺耳忠言的。他们最喜欢听到阿谀、赞美，最高兴被戴高帽，分不清是真是假，陶醉在美丽的谎言中。一听到刺耳的真心话，便认为这个朋友故意揭他的疮疤、有意跟他过不去，嘴里不说，心里不服，渐渐躲避那个朋友了。 请转换一个角度想想，假如我们有这样一个朋友：他喜欢说谎，不守信用，很多朋友都对他的缺点感到不满。我们怕他如此下去，会失去很多朋友，而陷于孤立。于是基于一片好心，诚诚恳恳地劝告他，希望他知道自己的过失，下决心改过。我们把他当做自己的亲兄弟般，怀着"人溺己溺，人饥己饥"的心理，苦口婆心地去规劝他。 尽管我们说得非常诚恳，非常得体，但一语道破他的隐私，一下子触着他的疮疤，他是会感到很痛楚的。如果他能够忍着痛楚，立下决心改过，我们会很高兴。因为我们的劝告发生了作用，使一个不守信用的朋友变好，如同老父亲看见浪子回头般，既难过又欢喜。 反过来，假如我们的朋友对我们的劝告感到不满，认为我们是存心揭他的疮疤，因而态度恶劣、出言不逊，相信我们会难过得勃然而起，拂袖而去。同理，我们如果用这种态度去对待敢于规劝我们的朋友时，我们等于是"自绝于人"，从此就失掉一位好友了。 生意场上的人应明白：那些私下告诉你错误的人，才是真正的好友! □ 爽快的人能赚大钱 除了具有原谅他人过错的度量，也要具有赞美他人之心。 很多企业家，个性豪爽，做事磊落。 经商者需有果断力，因此，做事犹豫不决的人，非常不适合经商。 一个人没有具备迅速判断、快速下决心的性格，就无法将生意做好。 反过来说，具有这种条件的人，通常都是商场上的成功者。 所以，有些个性豪爽的企业家，常能干成大事。人的判断，有时正确，有时错误，这些企业家敢大胆地采取行动，实在令人佩服。 一个商人，在接洽商务时，坐在椅子上，不慌不忙地撇开正题不讲，而尽谈些不相干的话。这样的商人，在他的经营上，是绝对不能成功的。因为他太缓迟、太不经济了。现代的商业是瞬息万变的。所以商业谈话中的每句话，都应该针对业务本身而发，时间才不致浪费。 商人最感厌恶的，就是与那些说话不着边际、节外生枝，喜用冗长的套语、无谓的废话的人做买卖。
"那个人真是个爽快的人……"这种话常常被用来形容成功的企业家或商人。 从事商业，需要用人的机会较多。企业家最好具有豪爽的气概，如果连职员的小动作都要干涉的话，绝对无法做好理想的事情。 □ 注意听别人的名字 即使很久没见过面了，你仍然能描述你所碰到过的人里最风趣、最迷人、最和蔼、最有礼貌、最有成就的人，那肯定是能记得住你名字的那个人。为什么我们能这样确定呢?因为我们都是人，出于人性的本能，我们认为，记得我们名字的人，一定会尊敬我们，因为名字是构成身份与自尊的重要一环。 为了社交或生意，学习聆听的艺术，第一条规则就是记住别人的名字。这一点值得一再重复：注意听别人的名字，并且背下来。 生意要做得很成功，若想以言谈敲开他人紧闭的大门，想联系很难以电话接头的人，不必经过艰苦的磨炼，最简单的方法就是记住别人的名字。
