爱华网系列专题：《解读李嘉诚经商不败的奥妙：做人做事做生意》
除了学习，李嘉诚还十分善于总结。在规划与统治自己的李氏王国的过程中，李嘉诚曾经给自己总结出日常管理的九个要点，以便不断自我鞭策。 (1)勤奋是一切事业的基础。要勤力工作，对企业负责、对股东负责。 (2)对自己要节俭，对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。 (3)始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界，而不随波逐流。 (4)坚守诺言，建立良好的信誉。良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。 (5)决策任何一件事情的时候，应开阔胸襟，统筹全局，但一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。 (6)要信赖下属。公司所有行政人员，每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事，应召集有关人员一起研究，汇合各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。 (7)给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前，应预早几天通知有关人员准备资料，以便对答时精简确当，从而提高工作效率。 (8)政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础，注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前，应想好一切应变办法，而不去冒险妄进。 (9)要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别对于年老的员工，公司应该给予绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。 第七章 生意场待人之道 人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做。如何才能让生意来找你?那就要靠朋友。如何结交朋友?那就要善待他人，充分考虑对方的利益。 □ 与人为善才能财源广进 中国古代有"和气生财"的说法，这里的"和"就有着"与人为善"的含义。李嘉诚正是这样一个深得和气生财要诀的聪明人。 "要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。"追随李嘉诚20多年的洪小莲，谈到李嘉诚的合作风格时说，"凡与李先生合作过的人，哪个不是赚得盘满钵满!" 香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户的颐指气使、盛气凌人的气焰。 林燕妮回忆道："头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气，预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。 "电梯上不了顶楼，踏进了长江大厦办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。 "那天下雨，我的一身雨水湿淋淋的，李先生见了，便帮我脱下外衣，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。" 双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。 "有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：‘不要烦人太多呀!‘
"我们当然说：‘愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做?‘" 加拿大名记者John Demont对李嘉诚的为人赞叹不已： "李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像，他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上，侧身向前摆个姿势……" 李嘉诚的"与人为善"，更多的是来自他所受的传统文化的熏陶，以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是，李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来，并坚持下来了。 □ 听得进劝告 任何一项事业的完成，绝对不可能是单独一个人的力量所造成的，即所谓众志成城。 凡是参与这件成功事业的人，都是我们的伙伴和朋友，跟我们息息相关。可是我们却常常有意无意间失去了朋友。要知道，损失一个朋友像损失一条胳膊；时间可使创口的痛苦减除，但失去的永不能补偿，失去一位好友是相当遗憾的一件事。
