餐饮生意经营之道 第61节:第七章 生意场待人之道(1)



系列专题:《解读李嘉诚经商不败的奥妙:做人做事做生意》

  除了学习,李嘉诚还十分善于总结。在规划与统治自己的李氏王国的过程中,李嘉诚曾经给自己总结出日常管理的九个要点,以便不断自我鞭策。

  (1)勤奋是一切事业的基础。要勤力工作,对企业负责、对股东负责。

  (2)对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

  (3)始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。

  (4)坚守诺言,建立良好的信誉。良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。

  (5)决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局,但一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。

  (6)要信赖下属。公司所有行政人员,每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事,应召集有关人员一起研究,汇合各人的资讯,从而集思广益,尽量减少出错的机会。

  (7)给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。

  (8)政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,应想好一切应变办法,而不去冒险妄进。

  (9)要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别对于年老的员工,公司应该给予绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。

  第七章 生意场待人之道

  人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。如何才能让生意来找你?那就要靠朋友。如何结交朋友?那就要善待他人,充分考虑对方的利益。

  □ 与人为善才能财源广进

  中国古代有"和气生财"的说法,这里的"和"就有着"与人为善"的含义。李嘉诚正是这样一个深得和气生财要诀的聪明人。

  "要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。"追随李嘉诚20多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说,"凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!"

  香港广告界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司,而与长实有业务往来。广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户的颐指气使、盛气凌人的气焰。

  林燕妮回忆道:"头一遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。

  "电梯上不了顶楼,踏进了长江大厦办公厅,更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那儿等我们。

  "那天下雨,我的一身雨水湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱下外衣,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。"

  双方做了第一单广告业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与广告事宜,由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

  "有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:‘不要烦人太多呀!‘

 餐饮生意经营之道 第61节:第七章 生意场待人之道(1)
  "我们当然说:‘愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?‘"

  加拿大名记者John Demont对李嘉诚的为人赞叹不已:

  "李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……"

  李嘉诚的"与人为善",更多的是来自他所受的传统文化的熏陶,以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是,李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来,并坚持下来了。

  □ 听得进劝告

  任何一项事业的完成,绝对不可能是单独一个人的力量所造成的,即所谓众志成城。

  凡是参与这件成功事业的人,都是我们的伙伴和朋友,跟我们息息相关。可是我们却常常有意无意间失去了朋友。要知道,损失一个朋友像损失一条胳膊;时间可使创口的痛苦减除,但失去的永不能补偿,失去一位好友是相当遗憾的一件事。  

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