爱华网系列专题：《解读李嘉诚经商不败的奥妙：做人做事做生意》
要说种种优良品质，机智可能算得上是最紧要的。机智的人，对于一切事情都能随机应变、处置得当，这样的人才能利用适当的机会，发挥自身的潜能。 那么，如何培养机智呢?一个作家曾经巧妙地写到： "对于人类的天生性情，比如恐惧、弱点、希望及种种倾向，都要表示同情。 "对于任何事情，都要设身处地地思考。在考虑事情的时候，要顾虑到他人的利益。 "表示反对意见的时候，不应该伤害到他人。 "对于事情的好坏，要有迅速的辨别力。必要之时，做必要的让步。 "切勿固执己见，你要记住，你的意见只是千万种意见中的一种。 "要有真挚仁慈的态度，这种态度，能够化敌为友。 "无论怎样难堪的事，要乐意承受。
"最重要的，便是有温和、快乐和诚恳的态度。" □ 脸皮厚一点儿的人 这是时下保险业流行的一句口头禅。其实这句话对一切成大事者都适用。 男人脸皮儿就该厚些!否则女人之娇往哪里撒? "厚"中的坚忍不拔与"无耻"，真是生意场上不可缺少的。 普天下商人莫不具有"厚"味。新疆驼队闻名于世，他们在沙漠等铁路不发达的地方，组成队伍，利用象、骆驼、马等兽力运送商品、武器、粮食，就像中国南方的"马帮"。 在我国自古以来有一种卖药的郎中，他们背着一个大包袱，挨家挨户地推销药品，足迹遍及全国，实在是典型的"行商"。 在美国也有一种走贩。他们骑着马、骡，跨过西部电影中常常看见的大平原，背着波士顿皮包到处叫卖。当然这些美国走贩所卖的东西都是一些没有信用的贱货，不足为训，但是他们那种为了求生、浪迹天涯的商人精神，却值得我们学习。 环视我们周围的商人是怎样的一副模样呢?啊!真是派头十足啊。从银行获得融资，开起一个装潢得富丽堂皇的店铺，坐等顾客上门。只有消极地守株待兔，却很少积极地采取攻势、上门服务、挨户推销，简直像庙里的菩萨等待善男信女进香奉献一样，口里叫着"顾客至上"，但是这样的态度却不免令人怀疑，到底是店主至上，还是顾客至上? 过去，老街坊挂账是生意人最头痛的事。所以对这些老主顾不得不调高价钱，但是无论如何还是要服务到家。这些老板可称为"厚"的典范。 现在挨家挨户推销商品的推销员非常普遍，但是只要当了老板，就雇用几个推销员，自己则在商店后面的角落，或躲到办公室里面，俨然是董事长的派头，决不愿意再挨户推销、服务到家。这实在是一件不可思议的事。 由于这种风气的熏陶，许多生意人一开始就想要董事长的派头。什么没有开店的本钱没法做生意啦，什么找不到可以便宜进货的批发商、雇用推销员没有什么利润啦……都是一些以为做生意就是要派头的错误观念。这可以说是忘了生意的基点。做生意是要抹下面子，而不是耍派头的。 要做生意，那么从背包袱、挨户推销做起来吧！这样不必要店，不必要办公室。有点资本，买辆平板车就行了，从这个起点开始，培养自己的商人本性，那么未来的大商人、大赢家就是你。 □ 生意人应具备的八种性格 身为生意人，应具备如下八种性格。 1．热情 热情是性格的情绪特征之一。生意人要富于热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短与你的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能热情过分，过分会使人感到虚情假意、有所戒备，无形中就筑起一道心理上的防线。 2．开朗 开朗是外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养、增长见识、培养友谊。 3．温和 温和是性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，乐意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易同别人建立亲近的关系，生意人需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，受人轻视，不利于交际。
