不适合做生意的人 第16节:第二章 最适合做生意的人(4)



系列专题:《解读李嘉诚经商不败的奥妙:做人做事做生意》

  相信吗?美国钢铁大王卡耐基常用微笑来征服他的对手。

  有一次,在盛大的宴会上,一个平日对卡耐基很有偏见的钢铁商人,背地里大肆抨击卡耐基,搬出了卡耐基全部的缺点,一一加以攻击。当卡耐基到达而且站在人丛中听他高谈阔论时,他还不知道,仍旧滔滔不绝地数说着。宴会的主人相当尴尬,生怕卡耐基忍耐不住,当面加以指责,使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地!可是卡耐基很安详地站着,脸上挂着微笑,当抨击他的那人发觉他站在那里时,反而显得非常难堪,满面通红地闭上了嘴,想从人丛中溜走。卡耐基脸上却仍然堆着笑容,走上前去亲热地跟他握手,如同没有听到他在说自己的坏话一般。那个攻击他的人脸上一阵红一阵白,尴尬异常。卡耐基赶忙笑容满面地递上一杯酒给他,使他借着喝酒掩饰窘态。

  第二天,那个攻击卡耐基的人亲自登上卡耐基的家门,再三向他道歉。从此,他变成卡耐基的好朋友,常常称赞卡耐基,说他是个了不起的大人物。卡耐基的每个朋友,都觉得卡耐基的笑容永远是那么和蔼,那么安详!

  亚德洛也是个善于微笑的人。他有这样一个习惯:每天起床,总是对着阳台上的花草,张大嘴巴大打哈欠。他的嘴巴张得很大,常常张得两边颊骨"喀格"一声才肯罢休。这样,他的脸皮就显得松弛,使人家觉得他永远像微笑着似的。

  有一次,他在美国中部一所大学演讲,这儿的学生一向以顽皮著称,有不少学者在这儿吃过亏。当他到那所大学演讲时,那些学生本来就存心跟他过不去,准备使他下不了台,但当学生们看到他脸上的笑容时,心里便有了好感,等到他演讲完毕,还热烈地为他鼓掌捧场。一位学生领着他出场时,告诉他:"亚德洛先生,你的微笑把我们征服了。不然的话,你将会像其他人一般抱头鼠窜的。"

 不适合做生意的人 第16节:第二章 最适合做生意的人(4)
  英国首相丘吉尔更是善于利用脸上的笑容。他的脸孔时时都这样松弛,显出一种自然的微笑,特别是他在吸雪茄时,那种笑容更为可掬。有人形容丘吉尔的笑容时,这样说:"丘吉尔的笑容是一种武器,使对方无法捉摸他的思想,使对手在迷茫的情况下成了他的俘虏!"

  这就是微笑的作用,也可以说是微笑的连锁反应。

  当然,你只学会了微笑还不够,还要研究微笑的连锁反应。下面几个原则,谨供你在研究微笑连锁反应中做参考:

  (1)仔细地、客观地听听你的朋友对你的意见。

  (2)不妨在一两个朋友的面前试用卡耐基的微笑策略,看看他的反应。

  (3)不妨学学丘吉尔的榜样,在脸上终日挂上微笑,这样,再留心观察一下别人的反应。

  当然,这种学习是要细心去体会的。

  朋友,请注意你面部的笑容。要是你面上堆着笑容,人们会觉得你容易相处,敢于对你说出心中的话,敢于对你说出新的建议,敢于批评你在生活中或工作中的过失。这样,你才能获得进步,才能获得更大的财富。

  □ 能分清轻重缓急的人

  很多人也许不知道,一公升的糙米在碾过以后,会消耗掉5%的分量,剩下的才是精纯的白米。

  但是因为从前的碾米机比较粗糙,所以白米里面常常会夹杂着一些碎米糠。

  如果你太在乎这些碎米糠,想将它们全部挑出来的话,就一定要花掉很多很多的时间和精力,这样的话,你就没办法继续做别的工作,反而得不偿失,还不如不要去管它们,把掺了很多米糠的白米贱价卖出。

  其实不管你做任何一件事,都一样会碰到这样的问题。当你干事业的时候,必定会有像米糠一样的瑕疵。像是收不回来的呆账、员工的缺点、客户的信用不好等问题。

  其中,货款收不到,的确会对公司的营运造成一些影响。但是,如果呆账的数目很少,却要动用全公司的员工去追讨,这样反而是得不偿失的。

  因为,员工们可能会害怕呆账一再发生,就变得格外小心,不敢积极去推销货品。而这时候,老板也会把所有的心思放在怎样去解决这笔呆账的问题上,就没有多余的精力再把其他更重要的事情做好了。  

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