第88节:“玄妙”的文化(1)
系列专题:《全新的视角揭秘创业:成功创业有方法》
值得一提的小技巧是,同样是奖金,但更好的方法不是现金直接发放,如果相应的换成西藏旅游或海外培训效果更好。现金花过就忘了,而一次特殊的经历可以让人回味绵长,甚至终生难忘——正如创业本身。 事业留人是根本
事业留人包括三层含义:一是团队与创业者有共同的理想,也就是相同的事业追求;二是他们相信创业者能够带领他们实现理想;三是创业者能够给他们发展的空间。 有共同的事业追求,团队才会汇聚在创业者旗下。如果在创业过程中,人才发现与创业者追求的事业并不一致,他们终将选择离开。如果他们发现虽然追求一致,但创业者并没能力带领大家实现,他们同样会另选他途;即使前两个层面都满足,但人才如果不能分享成功——事业在发展,而他们在原地踏步,那么他们只有两种选择:要么承认自己能力不足,而另选他途;要么认为受到不公正待遇,而离开。所以共同的事业是形成团队的根本原因。 由此可见,三种留人方法不是也不可能是相互独立的。不用情感留人,员工就不会相信能够得到公正的待遇,分享事业的成功;不用待遇留人,员工也不会相信情感的真诚,不会相信自己可以分享事业;不用事业留人,员工即使建立了情感、得到了待遇,终将离开去追求自己的事业。 因此,创业者需要从以上三个方面全面吸引人才、建设团队,缺一不可。 “玄妙”的文化 管理学家麦金斯认为,企业文化要完成以下4个方面的内容: (1) 给企业成员一种对本企业的认同感和一份共同愿景; (2) 使企业成员拥有一种更自发自觉的责任感; (3) 提供一种企业社会系统的稳定感; (4) 提供给企业成员行动的基本方向。 美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组,用了11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明: 凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 指标重视企业文化的公司不重视企业文化的公司 总收入平均增长率682%166% 员工增长282%36% 公司股票价格901%74% 公司净收入756%1% 所以不难理解,企业文化,包括企业共同的价值观,是企业看不见的方针,是内在的推进器。它不是挂在墙上的制度,而是发自企业每个成员内心的愿望和责任;它是企业每个人行动的准则。这种文化的力量,能把人团结起来,凝聚在一起,使企业真正成为一个有机的整体,并使企业的日常生活充满目的和意义。 因此,有学者论断:21世纪最有效的竞争者,应该是学会如何使用共享价值观来驱使员工情感动力的组织。而企业最高层面的竞争就是文化的竞争。企业家如果对企业文化没有深刻的理解和认知,要想在事业上大展宏图几乎是不可能的。 文化不是创业奢侈品 很多创业者,甚至研究者认为,文化是企业高速成长、成熟时需要关注的课题。在初创期,没有精力,也没必要考虑。企业文化是创业者的奢侈品吗?其实恰恰相反。 一方面,文化不是临时打造出来的,而是一点一滴沉淀出来的。大凡那种企业发展到规模庞大得不得不解决文化问题时,才通过培训、口号、制度、宣传等大投入试图建立文化的做法,是舍本逐末、事倍功半的做法。常常花了很大力气却收效甚微,其原因就在于:企业文化已经形成,这与事前有没有提炼、认没认识到无关。 另一方面,创业之初易于形成文化,而且影响深远,如果当时不能有意识地树立优秀文化,企业就会滋生不良甚至有害文化。所以创业之初不仅有文化,而且要重视文化。 一家著名企业老总在接受媒体采访时,曾公开反思过忽略文化的教训。当企业形成规模后,一次,他无意中听自己的秘书说,下级向他汇报工作时,总喜欢先问一下秘书,“老总今天的心情怎么样”。这说明老总之前的行为和反应给下属留下了如此印象——老总个人心情的好坏直接影响其对下属的态度。不知不觉中,这种个人习惯已经形成了企业的文化,而且是非常有害的文化。
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