鞍山银行 转帐支票 关于转帐支票交易的改进建议

日常的业务操作过程中，我们难免会遇到各种各样的问题，但这样的一个情况却让客户和我们银行自身显得无比的尴尬。目前实行的对提回交换业务的集中处理，柜员在对提入的转帐借方凭证进行帐务处理时，主机系统提示借方帐户余额不足，交换业务中的空头支票当地人民银行严格按照支付结算办法进行处理操作。因此，对出现的空头支票现象，我们银行方都会及时通过开户网点联系通知相关的客户，由于当时单位客户的具体经办人员不在当地，当客户风尘仆仆的赶回单位并到银行办理好必要的款项缴存划转后，柜员重新进行帐务处理时，主机系统又提示该单位为属于凭支付密码支付方式，由于交换业务有着很强的时效性要求，该单位经办人员顿时火气上身，经办柜员也是一脸的无奈，幸好该单位离我们工行不是很远，大热天里客户只好再一次的迅速赶回单位进行支付密码的编制，最终该笔帐经过多方折腾才得到顺利的处理。

针对于此，建议对该类情况，进一步完善主机系统的功能，也就是在帐务处理时，主机能够同时对这类情况进行有效的提示，以便柜员能够一次性将存在的问题向客户交待清楚，省去一些不必要的麻烦。或者最方便易操作的办法是在我行出售的借方凭证上，在对使用支付密码的帐户、支票凭证上加盖戳记，以使能够进一步提醒客户和支票受理行，从而提高支票凭证的流通效率和支付结算的速度。

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