爱华网2013年7月拉卡拉对外宣布冠名北京卫视重金打造的综艺栏目《最美和声》，这是拉卡拉继2012年涉足电影后的又一次娱乐跨界，同时也是首家第三方支付公司冠名赞助电视综艺类节目。对于冠名引进自美国新锐选秀节目《Duets》的中国版《最美和声》，拉卡拉董事长兼总裁孙陶然表示：“《最美和声》是一档创新的节目，具有和拉卡拉的文化、拉卡拉的追求相契合的两大元素。‘最’体现的是对极致的追求，‘和’体现的是专业的实力、适应的能力，是互信、互通才能达到的境界。”
拉卡拉的第一个创新业务就是便民支付，提供包括余额查询、汇款转账、信用卡还款、水电煤缴费、话费充值等各类便民服务。在拉卡拉之前，人们办理这些业务都需要到营业厅，这样就有两个不便：一是路远，二是营业厅只在工作时间营业。为此，拉卡拉开发出了一台可以让用户自助办理业务的便民公共终端，支持所有的具有银联标识的银行卡；此外，拉卡拉创造性地将终端放置在了便利店。孙陶然告诉《中国经营报》记者，对于初创期的拉卡拉而言，一方面要与各大银行、银联进行业务对接，实现拉卡拉平台与各大银行之间的互联互通。经过几年的谈判，从国内全部的股份制银行、大多数地方银行到工农中建交五大银行和银联，都已经与拉卡拉合作；而另一方面，拉卡拉需要不断地扩张自己的网点，从初期一线城市的铺设，到如今覆盖三四线城市，拉卡拉的便民支付网点已经遍布全国300多个城市，覆盖了95%以上的便利店终端，在2014年年底将突破10万个。 “经过8年的积累，拉卡拉已经从最初的一项服务——便民支付，发展到如今的四大服务内容，包括便利支付、便利生活、便利金融和便利网购。而承载这些服务的终端也由最初便利店的公共终端发展到现在的多媒体终端、手机刷卡器、收款宝、超级盾、家用MINI型刷卡器、充电宝、PAY-FI等数十种终端产品。”孙陶然说。 2012年5月29日拉卡拉正式推出手机刷卡器。对于这样一款新产品，孙陶然坦言一开始的时候并没有想到会在短时间内就放量，因为毕竟在市场上这是一个新的品类，市场推广需要一定教育的时间。 出乎意料的是，上市的第一个月就获得了几十万的订单，这些主要是来自拉卡拉的用户。 拉卡拉的另外一个创新就是发掘小微企业的收单业务。中国有数量众多的小微企业，他们的刷卡量一个月也许只有三五万元，不足以成为银行POS机的服务对象，拉卡拉却认为，所有的巨人都是从小微做起来的，因此特别针对这类企业推出一种二合一POS，俗称收款宝。 据了解，目前在这条产品线上，拉卡拉用一年时间发展了10万个商户，孙陶然坦陈，“这个规模和收单市场的早期进入者相比要小许多，但拉卡拉的发展速度应该是行业中最快的。”
