爱华网试运行座谈会在穗召开 6月28日，广东省中小企业公共服务平台（下称“服务平台”）开始试运行，服务平台试运行座谈会在广东省中小企业服务中心召开，广东省中小企业局（省民营经济发展局）局长张文献、广东省中小企业局（省民营经济发展局）副局长何佐贤出席并讲话，广东省中小企业局服务与指导处处长朱晓东主持，来自广东省中小企业局、广东省中小企业服务中心、广东省各市（区、县）中小企业主管部门、服务机构、“窗口”平台建设单位共100多位代表参加会议。 张文献指出，服务平台可以理解为中小企业服务产品的“网上商城”，为广大中小微企业提供海量、丰富、放心的服务产品，助推中小微企业做大做强，是服务展示的窗口、服务对接的平台、服务合作的网络。服务平台以企业各类需求为出发点，目标是成为企业服务资源共享的平台。 打造中小企业服务产品 “网上商城” 座谈会伊始，工作人员现场向到会人员讲解服务平台使用方法。 服务平台如同中小企业服务产品的“网上商城”，目前已有近千家服务机构加盟，向企业用户在线销售产品，所提供的服务项目（产品）遍及信息咨询、投融资、创业辅导、人力资源与培训、技术创新和质量、管理咨询、市场开拓、法律咨询、商务和生活等类别。 据了解，服务平台以“1+33+N”为格局，即1个省平台（包括服务平台的服务资源数据库、运营管理信息系统、互联网门户、呼叫和在线服务系统等）、33个窗口平台（包括地方中小企业综合服务窗口平台和产业集群区窗口平台，设立服务大厅，收集受理企业诉求，为企业提供多类别直接服务）、众多社会化专业服务机构和中介服务机构（在服务平台联系和协助下为中小企业提供直接服务）。在服务平台的基础上，各类服务机构组建成“广东省中小企业服务联盟”，协调开展线上、线下服务活动。在服务平台网站首页，用户可点击查看广东省各地市的窗口平台信息。 登录服务平台，企业用户可在线浏览服务平台的服务项目、活动公告、专家答疑、常见问答等信息，成为注册用户后，可向服务平台的服务机构申请服务项目、得到服务机构答复或平台推荐服务资源、发布服务需求、在线报名参加服务活动、向专家提问、得到省平台和本地窗口平台客服跟踪支持等等。 服务机构用户可在线浏览服务平台的企业服务需求、其他服务机构的服务项目、活动公告、专家答疑、常见问答等信息，成为注册用户后，可在服务平台上发布服务项目、发布服务活动公告、接受企业用户的服务申请、在线答复企业需求、在线报名参加服务活动、得到省平台和本地窗口平台客服跟踪支持等等。 咨询专家用户得到省平台或窗口平台邀请并收到服务平台专家账号以后，可在线发布自己的专业背景介绍、接受企业或机构用户提问、解答问题。 张文献表示，服务平台通过政府引导、公益带动、社会化专业服务机构的广泛参与，充分利用现代信息和通信技术，整合全省服务机构、服务专家、服务产品等服务资源，通过互联网在线交流、热线电话呼叫服务、服务大厅现场对接等多种途径，形成“1+33+N”的服务协同、形象统一、资源共享、覆盖广泛的一体化、开放式的服务平台网络。中小企业通过服务大厅、热线电话、网站，可以便捷地找到各种专业服务机构和服务项目（产品），并进行“交易”。尤其重要的是，服务机构和企业的服务请求、服务流程、服务结果、满意度测评等信息都可以、也必须在服务平台中有记录，这样通过对服务全过程事前、事中、事后规范管理和严格监督，从而在最大限度上保证为中小微企业提供找得到、用得起、有保证的服务。 服务平台年内争取覆盖各地市 工业和信息化部将中小企业公共服务平台网络建设工程列入《“十二五”中小企业成长规划》关键工程和行动计划之首。广东省人民政府关于《广东省中小微企业综合服务体系建设实施意见》（粤府﹝2012﹞52号）第（二十一）条指出：实施中小企业公共服务平台网络建设工程，“十二五”期间，建立1个省平台和33个地方窗口服务平台，认定和扶持500家省级中小企业公共服务示范平台，构建覆盖全省，以“1+33+N”为格局的中小企业公共服务平台网络。服务平台由广东省中小企业局直接领导实施建设，广东省中小企业服务中心负责建设运营省平台，地方中小企业综合服务机构或指定的专业服务机构建设窗口平台。张文献称，服务平台建设是当前和今后一段时期全省中小企业系统的工作重点，尤其是中小企业服务体系建设的首要工作。 张文献指出，总体来说，目前全省服务平台建设尤其是省平台建设进展不错，但部分窗口平台还有待完善，所以服务平台先试运行。由于广东省区域二元结构特征非常明显，当前广东省委、省政府工作的重要目标是推动珠三角、东西北地区协调发展，特别是要扭转东西北地区发展相对滞后的局面。从目前全省窗口平台的建设情况看来，珠三角地区各地市已实现全覆盖，但东西北地区一些地市目前仍然是空白。张文献要求加强东西北地区中小企业服务平台建设，争取年内实现所有地市服务全覆盖。 何佐贤说，建设服务平台的目的是让中小企业和服务机构进行网上直接对接，提高双方的工作效率。何佐贤认为，服务平台符合当前形势发展需要，而且潜力非常大。广东省委、省政府正在推进新一轮的行政审批制度改革，服务平台充分利用现代化信息技术，强化政府服务企业职能，正符合改革趋势。企业寻求的服务很大部分属于政府事务办理，当服务平台建设完善到一定程度，一些行政审批事项也可能转移到服务平台上来。 在座谈会上，广东省各市（区、县）中小企业主管部门对服务平台建设工作进行了现场交流，其中，梅州、揭阳、中山古镇、东莞虎门4家建设情况较好的窗口平台的代表分享了建设经验。 全国工业和信息化系统办公室主任座谈会召开
6月20日至21日，全国工业和信息化系统办公室主任座谈会在安徽省合肥市召开。工业和信息化部副部长刘利华出席会议并作重要讲话，安徽省副省长杨振超到会并致辞。工信部办公厅副主任、机关服务局局长王新哲主持第一阶段会议，工信部办公厅巡视员、副主任冯长辉代表办公厅作了题为《改作风 转职能 聚合力 推动工业和信息化系统办公室工作再上新台阶》的报告。 会议还安排了新闻宣传、保密工作和信息化建设的专题培训以及分组讨论。 工信部办公厅李勇、韩良、刘建国等领导，安徽省经济和信息化委员会主任牛弩韬，安徽省通信管理局局长江勇，安徽省经济和信息化委员会副主任吴韦人出席会议。 刘利华在讲话中通报了今年以来全国工业通信业运行以及部转型升级行动计划“6+1”专项行动、化解产能过剩矛盾等重点工作进展情况，介绍了部里扩大信息消费、促进两化融合和军民融合、推动作风转变和转变职能等重大工作开展情况。 刘利华充分肯定了五年来全系统办公室部门的工作，对全系统办公室工作提出四点希望和要求：一是要在转变职能创新管理上下功夫；二是要在突出重点狠抓落实上下功夫；三是要在改进作风树立良好形象上下功夫；四是要在加强队伍建设提升能力素质上下功夫。 工信部办公厅巡视员兼副主任冯长辉在报告中，回顾总结了五年来全系统办公室工作取得的成效和存在的不足，分析了全系统办公室面临的新形势和新任务，强调今后一段时期全系统办公室要重点抓好协调服务、提升工作质量和效率、发挥决策支撑作用、推动管理和服务创新、加强新闻宣传、贯彻落实中央八项规定等六方面工作。 工信部办公厅副主任李勇作了总结讲话。他指出，这次会议是全系统办公室部门切实落实中央八项规定和工信部党组22条实施意见的一次重要会议，更加突出了会议与培训相结合，更加突出了增强全系统办公室工作合力。 结合与会代表的意见和建议，李勇强调当前及今后一段时间全系统办公室要配合做好应急信息报送、改进文风会风、密切新闻宣传沟通等工作，并对贯彻落实会议精神提出要求。 国家国防科工局综合司、国家烟草专卖局办公室有关处室，各省(自治区、直辖市)工业和信息化主管部门、通信管理局办公室，计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门办公室，部分工信部直属单位、工信部部属高校办公室以及工信部机关各司局综合处(办公室)主要负责同志共约150人参加会议。
