fedex快递公司 第18节:第6章 联邦快递公司(FedEx)(1)



系列专题:《全球500强中之强:世界上最受敬仰的公司》

  第6章 联邦快递公司(FedEx)

  1971年,联邦快递公司成立。

  1978年,联邦快递公司股票成功上市。

  1983年,联邦快递成为美国历史上超过10亿美元营业额速度最快的公司。

  1989年,联邦快递收购了飞虎航空公司,开创了物流企业收购的先河。

  1995年,联邦快递获得直飞中国的货机经营权。

  2001年,经过近30年的持续发展,联邦快递终于跻身于世界500强之列。

 fedex快递公司 第18节:第6章 联邦快递公司(FedEx)(1)
  2002年,联邦快递入选《财富》杂志评出的"全美最受敬仰的公司",居第八位。

  2003年,被《财富》杂志选入"全美最受敬仰的公司"名单,仍居第八位。

  2004年,再度入选《财富》杂志评出的"全美最受敬仰的公司",居第六位。

  2006年,入选《财富》杂志评出的"全美最受敬仰的公司",排名上升至第二位。

  2007年,联邦快递又一次出现在"全美最受敬仰的公司"榜单上,但名次下滑至第六位。

  传奇故事

  在商业历史上,独特的创业思想有时会因其独树一格而倍遭冷落甚至排斥,沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿有过这样的经历,戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔也有过这样的经历,联邦快递的创始人弗雷德·史密斯同样未能幸免。

  在他还是耶鲁大学的学生的时候,曾经提出过一个"隔夜送达"的想法。他的想法是用飞机把高价的货物在最短的时间内送到目的地。可是他的这个想法刚刚提出便遭到了很多人的反对和讥笑,而且当时很多人都认为这绝对是不可能的。

  可是,谁又能想到,正是这个独特的创业想法奠定了联邦快递这座大厦的基础,催生了一个庞大的物流王国。

  "荒诞"论文催生物流王国

  提到联邦快递,就不得不说起一个人,他就是联邦快递的创始人弗雷德·史密斯。正是他在上大学时的一个"奇怪的想法",最终成就了联邦快递的奇迹。

  可是,当还是一名大学生的史密斯在论文中首次提出这个概念时,只不过勉强得了一个C(C表示刚刚达标)而已。因为在耶鲁大学导师看来,这种"买飞机专门用来送货"的想法实在是荒谬透顶的,而且绝对没有实用价值的。

  这也不足为奇,因为当时的状况是连传真还没有使用,一件货物必须经由多家航空公司转运,快递似乎只限于送比萨饼而不是文件。因此史密斯的论文得到导师给出的"C"级评分也就不奇怪了。

  不过,史密斯在日后总结他的成功时说:"成功的创业者首先必须有一个引人注目的、伟大的商业创意,这个创意必须‘伟大独特‘得足以将你和其他普通众生区分开,因为除非你的产品和服务是前所未有的,否则你个人以及你公司的利润都将很难出类拔萃。"

  虽然史密斯的新奇想法并没有获得教授的认可,但这并没有动摇他去实现梦想的脚步。1971年史密斯正式筹建联邦快递,这一年,他才27岁。

  在成立公司之前,为了掌握更准确的资料,史密斯委托两家咨询公司对当时运输快递形势进行研究。报告指出,由于运输时间过长以及运输成本过高,社会公众对当前的运输快递服务极度不满,小型紧急递送却能够很好地满足他们的需求;而且,全部空运的60%以上是在25个最大市场之间进行,小型紧急递送的80%的市场却存在于这些最大市场之外。经常的情况是,小地方的发货人或收货人为等待姗姗来迟的车辆而心急如焚。而且,由于某些工厂和研究机构并不位于中心的城市,当他们有紧急包裹需要邮寄时,更迫切需要这样的传递服务。

  不仅如此,史密斯还了解到,10家美国商业航空公司中就有9家的班机在晚间10时至第二天上午8时停留在地面上。也就是说,从深夜到清晨期间的空中航线是不拥挤的,起飞和降落相对来说都会比较顺利,这些信息都令史密斯兴奋不已。

  虽然"隔夜送达"的前景十分乐观,但是,联邦快递公司创业的前五年诸事不顺。在第一天夜里运送的包裹只有186件,在此后的26个月里,公司的累计亏损达到了2 930万美元之多。有一次,公司的现金即将告罄,眼看面临着关闭的危险。结果,又是他突发奇想,坐飞机到拉斯维加斯赌城大赌了一把,最终赢了2.7万美元,这才使公司不致关门。

  但即便是这样,史密斯本人仍然坚持自己的创业理念,不顾学者和商人对公司前景的耻笑,以极大的热忱凝聚员工同甘共苦的共识,以诚恳态度与极大耐性与投资人沟通,凭着坚韧不拔、近似偏执狂的精神,他得到了投资集团的青睐,化解一波又一波的危机  

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