第12节:学会向员工授权
系列专题:《提高管理效能的52条真经:管理就这么简单》
11 学会向员工授权
管理者给予员工多大的权力,员工就会产生多大的动力。约翰·麦斯威尔在《21条颠扑不破的领导原则》一书中写道:"管理者给予员工多大的权力,员工就会产生多大的动力。"有经验的管理者会认真地研究向员工授权的方式与授权的范围。员工在得到授权后,也获得了更加灵活的发挥自己创造力与才能的空间。但是,员工得到更多的授权并不等同于没有约束的权力下放,不加区分的权力下放是一种效率低下、适得其反的授权。在授权之前,管理者要认真地思考与研究。有魄力的管理者不仅善于授权,还会鼓励员工合理使用授权,给予员工必要的支持与帮助,促使他们实现自己的目标。一些领导者担心项目会失败,员工在工作中会偷懒,因此不愿意向员工授权,极力压制员工得到授权的渴望。而有的管理者认为:要想教会一个人正确地做一件事情需要耗费太多的时间,还不如我自己一个人完成这件事呢。 从某种意义上来说,这句话自有它的道理。现在,人们的工作节奏越来越快,我们倾向于把目光集中在那些手头上急需处理的事情上。如果我们想尽快完成某一项工作,最好自己亲手去做。但是,作为管理者,我们不仅要对工作进度负责,更应该对员工的发展负责。有了有效的授权,员工的工作技能才能逐渐提高,才能营造出一种珍惜权力、善用权力的工作气氛,并逐步提升团队的战斗力。 这里,为管理者提供6个"有效授权"的窍门: 1.寻找可以授权的任务。如果你发现有的任务与工作不能向员工授权,需要反问自己:为什么不能授权? 2.要熟悉你要授权的员工的背景、技术水平、资格、文凭及工作能力。 3.在授权后,当员工需要支持与帮助时,你能够及时出现,为员工解疑答问,提供必要的帮助(尤其在员工开始接收授权之时)。如果在授权后,需要员工独立作出决定,你要让授权的员工知道他拥有这种决策权。出现问题时,如果你不在场,安排其他人代替你帮助员工。 4.与授权的员工沟通时要传达明确的信息。我们如何传达明白无误的信息呢?我们需要把不同的有效方式结合在一起,向员工传达我们的建议与指示。在检查员工是否理解管理者的指示与建议时,要善于积极耐心地倾听。 5.要检查授权员工的工作进度,或者制定工作进度检查表,随时监督工作的进程。 6.及时向员工反馈意见,在必要的时候纠正员工工作中的偏差,或者支持员工坚持不懈地完成工作。 适当的授权会产生以下积极作用: 1.授权不仅使你更高效地利用自己的管理时间,也会促使员工更高效地利用他的工作时间。 2.授权为员工提供了学习与进步的机会。 3.授权可以帮助你摆脱常规性工作的束缚,把自己的宝贵时间放在更重要的地方。
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